29 noviembre 2013

El Blog del Marketing

Españoles...¿estáis preparados para el día de acción de gracias?


Visto el ritmo al que adoptamos costumbres americanas, creo que lo mejor será ir preparándonos para el día de Acción de gracias (thanksgiving, para los que además de adoptar tradiciones ajenas, son bilingues).

Recomiendo entender de qué va esto del día de Acción de gracias, o al menos sus orígenes, que son un mix de tradiciones indígenas y europeas que tenían lugar después de la cosecha, y que finalmente ha derivado en un día festivo en el que juntarse las familias -aunque no haya cosecha que celebrar-

Y os preguntaréis...¿a qué viene esto? Pues viene al bombardeo de ofertas y promociones que están teniendo lugar a raíz de otra tradición importada, que no es otra que el Black Friday.

¿Qué es el Black Friday? Básicamente es un día en el que en Estados Unidos adelantan de modo simbólico las rebajas con vistas a las compras navideñas. Es un único día, pero de algún modo se ha identificado como el día oficial en el que arrancan las compras navideñas (lo que viene a llamarse el consumismo en estado puro, vamos)

Y ahora en España hemos decidido importar el concepto y hasta el nombre, así que encontraréis en un montón de retailers y sitios webs todo tipo de ofertas de lo más variopintas. Desde las ofertas por horas y categorías de producto de Amazon, hasta un descuento global del 20% en Fnac, tres días de precios en oferta en El Corte Inglés, o descuentos en marcas y productos específicos.

Más aún en los tiempos que corren, cualquier incentivo al consumo susceptible de ser implantado será más que bienvenido por las marcas... y seguramente -a pesar de la crisis o la capacidad adquisitiva de los españoles- también por los consumidores (al olor de las rebajas)

Lo dicho. Primero fue Halloween, después el Black Friday... y no tardará en llegar el día de acción de gracias...  are you ready for that?

28 noviembre 2013

El Blog del Marketing

El modelo de negocio de LINE funciona

Hace unos meses os comenté que -"el Whatsapp japonés"- LINE, seguía su escalado exponencial al menos en cuanto a número de descargas desde que irrumpió en las principales tiendas de aplicaciones para smartphones, allá por final de 2011 comienzos del año 2013, en el que alcanzó los 100 millones de usuarios.


Y ahora se habla que han alcanzado los 150 millones, lo cual demuestra que al menos en cuanto a número de descargas que siguen con un crecimiento exponencial y que podría llegar a ser un competidor real a Whatsapp, ahora que al parecer han solucionado los problemas de consumo de batería de los que se les acusaba hace unos meses.


LINE es potente en Asia y España, y tiene en el foco Latinoamérica y Estados Unidos en los próximos años, pero independientemente de número de descargas o de usuarios activos (que realmente es el gran poder de Whatsapp, que tiene más de 200 millones de usuarios activos diarios!!) me gusta LINE porque creo que es un modelo de negocio más sostenible que el que trata de implementar Whatsapp, que simplemente se basa en un modelo de suscripción anual de 0,99€ al año.

Sin embargo, la compañía japonesa de mensajería, ha publicado hace poco los resultados del primer trimestre de 2013. 

Con unos ingresos en Q1 2013 de casi 60 millones de dólares (en Q4 2013 ingresaron 38 millones) demuestran que están haciendo las cosas bien. Además, sorprende ver la fragmentación que tienen en sus líneas de ingresos:



  • El 50% de sus ingresos vienen de las aplicaciones de pago. Realmente han sabido crear un ecosistema alrededor de su producto "core" (la aplicación de mensajería instantánea), que incluye juegos, herramientas, antivirus, llamadas de voz por IP, etc... que en algún momento pueden llevar a que el usuario decida gastarse esos 0,89€ que seguro alguno de nosotros nos hemos gastado para pasar un nivel en el Candy Crush (o cosas así)


  • El 30% de sus ingresos vienen de su principal valor diferencial con respecto a Whatsapp (y que por cierto ha sido copiado por Viber o Facebook chat). Hablo de los Stickers. Esas pegatinas muy chulas que deberían servir para sustituir expresiones o comentarios, haciéndonos valer de los mismos. El servicio de LINE incluye  un paquete básico de Stickers, pero por poco más puedes amplicar tu colección y hacer que los chats con tus amigos tengan un toque diferencial y más "molón".


Me sorprende que Whatsapp no haya copiado al menos el concepto y haya sustituído los anticuados emoticones por estos simpáticos muñecotes. Algún motivo habrá... pero yo no lo entiendo.

  • El restante 20% de los ingresos de LINE vienen de acuerdos personalizados y acciones con partners, como por ejemplo las cuentas oficiales con las que marcas como Coca-Cola interactua con sus usuarios y fans (un nuevo canal de comunicación de las marcas basado en redes sociales), que además iba acompañado de steackers gratuítos para dichos usuarios (era el gancho para los clientes, y entiendo que parte del pago de la marca a LINE)


¿Usas LINE? ¿Realmente crees que en algún momento puede llegar a desbancar a Whatsapp?

Yo lo desinstalé hace tiempo porque no le veo sentido a tener dos aplicaciones que hacen lo mismo (si excluímos el tema del diseño o lo original y llamativo de los Stickers). Realmente el valor de Whatsapp es que lo tiene todo el mundo. Y quizás el único mérito de esta gente fue ser los primeros en aparecer. Ahora su penetración entre usuarios y sobre todo, su rapidez en llegar a todas las plataformas (IOS, Android, Blackberry, Windows Phone o la difunta Symbian), le da una solvencia que aunque termines probando otras cosas, terminas volviendo.

Creo que deberían cambiar (al menos un poco) su caduco modelo de negocio, pero insisto que seguramente haya una razón para que no lo hayan hecho ya... si bien me suena a cierto inmovilismo. El tiempo dirá.

El Blog del Marketing

Los 21 triples consecutivos de Juan Carlos Navarro (@j_c_navarro1)

No voy a descubrir a estas alturas el talento de Navarro, el jugador record de la selección española y del Barsa, pero cuando veo exhibiciones como la que sigue ... creo que es justo compartirlo con todo el mundo.

Imaginaros la escena. En el calentamiento previo de un partido de Euroliga contra el Partizán de Belgrado (en una de las pistas más "calientes" de Europa), Navarro se coloca en un lateral y empieza a tirar triples... uno tras otro... hasta la cifra de 21 seguidos!!!

No imagino las caras de los aficionados al Partizan que allí estaban viendo la exhibición de la bomba Navarro unos segundos antes del partido!! Eso es intimidación, y lo demás es cuento.

25 noviembre 2013

El Blog del Marketing

#ComoHacerRuidoEnInternet

Os he hablado  muchas veces de lo que me molesta recibir decenas de Notas de Prensa con contenido que no me importa un carajo y con una impersonalidad que me saca de quicio (mi ácida versión del asunto, aquí)

Pero alguna vez (pocas), encuentro algo que me arranca una sonrisa, como el post que publiqué hace poco con una original presentación de un joven creativo brasileño,o el caso que me ha llevado a arrancarme con este post que arranca hace 1 minuto, cuando he recibido un email de parte de Sergio Riquelme (por cierto Sergio, para la próxima, haz envios individuales y no pongas a todos en copia oculta... lo odio)


El caso es que estos dos creativos tratan de demostrar que últimamente da un poco igual de lo que hables en Internet con tal de hacer ruido. Ya lo he comentado alguna vez especialmente agarrándome a algunas campañas publicitarias de Ryanair, o últimamente con las intervenciones polémicas del community manager de Media Markt.


Haz ruido, que todo vale.

Y para muestra, un botón. Haz click aquí y verás #ComoHacerRuidoEnInternet

El Blog del Marketing

El emocionante vídeo de la lucha de un bebé prematuro hasta cumplir un año de vida

Este vídeo está emocionando a todo aquel que tiene la oportunidad de verlo. Y no es para menos... especialmente si tienes hijos y has disfrutado del cambio desde que nacen.

Ward Miles Miller nació pesando 700 gr y con sólo 6 meses de gestación... pero este bonito vídeo refleja un historia de superación con final feliz (por desgracia no todas terminan así) que acompañada con buena música hará que te emociones y valores lo que significa la palabra esfuerzo.

Ojalá todos tengamos siempre las mismas ganas de vivir. Desde luego lo que tengo claro es que visto esto, todas mis "super-desgracias-de-un-lunes" se convierten en simples bobadas.
 
El Blog del Marketing

Anuncio de Google en India. El encuentro entre dos viejos amigos


Me encanta cuando la publicidad consigue hacernos pensar. Incluso cuando para ello tira del recurso de la emotividad.

Y es lo que ha hecho Google para explicar con un ejemplo con diferentes hábitos de comportamiento entre distintas generaciones, lo beneficioso que ha sido su llegada e implantación en toda la humanidad de la tecnología que aporta Google en nuestras vidas.

Que conste que a pesar de este ligero tono de coña, lo creo así (no tanto de Google como tal, sino del conjunto de avances tecnológicos que -especialmente en internet y en telefonía móvil- hemos visto en los últimos años.

En fin, que lo mejor es que veas este emotivo vídeo en el que dos viejos amigos -ya ancianos- se encuentran gracias a "un poco de magia" hecha por el nieto de cada uno para conseguir que dicho encuentro tenga lugar... y ambos ancianitos (mejores amigos en la infancia) puedan fundirse en un tierno abrazo.

El Blog del Marketing

@MediaMarkt_es vs. @Policia

Alguna vez he hablado en el blog sobre las curiosas y estúpidas acciones de @Media Markt (en redes sociales (especialmente vía Twitter).


Y ahora un encontronazo con el twitter oficial de la @Policía que no venía absolutamente a cuento de nada. La gente de la @Policía sencillamente escribe un tweet para recomendar a la gente de los beneficios de los perros, dejando de soslayo una especie de aviso a los cazadores y a cualquier otro que pueda llegar a maltratar a los animales.


Y de pronto, el muchacho tonto que gestiona el Twitter de Media Markt España, decide meter cizaña en algo que a priori ni le va ni le viene (al menos a su empresa, desconozco si de pequeño tuvo algún tipo de recuerdo desagradable con la @Policía... o quizás con los perros)... y responde lo siguiente:



Ante lo cual se me ocurren un par de cosas:

1) Este tio es tonto, o no sabe lo que tiene entre manos (se supone que el valor de marca de un retailer internacional en España)

2) Es una estrategia de redes sociales para hacer ruido a cualquier precio, y que otros idiotas como yo, hablamos de ello, y de paso les proporcionemos un poco más de viralidad y quizás de posicionamiento SEO justo antes de la campaña de Navidad


Pero sea como fuere. creo que ese pobre muchacho es un palurdo imberbe que está haciendo un flaco favor a otros community managers que se esfuerzan en poner en valor de la marca para la que trabajan.

Y para cerrar bocas, Carlos (desde la cuenta de la @Policía) les deja algo que todos pensamos (si bien creo que no era necesario). Aquí va:


Dicho esto, también he pensado que todo esto pudiera ser un "fake" en toda regla... pero igualmente aquí os queda, porque si le dais una vuelta al twitter de Media Markt España (@MediaMarkt_es), veréis que la línea "editorial" es prácticamente idéntica (sea este caso un engaño o no)



24 noviembre 2013

El Blog del Marketing

Te encuentras un pasaporte falso por la calle y resulta que es un Currículum Vitae ¿#PersonalBranding o #Creatividad?

Si eres creativo se presupone que eres original... y si eres original, de algún modo eres diferente a todos los demás... o al menos eso tendrás que tratar de dar a la luz al menos en agencias de publicidad.

Y es lo que ha hecho Miruna Macri en una ingeniosa acción de street marketing y de marca personal. La acción me ha parecido genial. Hizo una especie de copia de su pasaporte, pero en realidad no era sino un resumen de su currículum vitae en un formato original y llamativo. Ella misma se encargó de dejar caer su pasaporte en las principales agencias de Nueva York en las que quería trabajar.

Y a este proyecto tan original de búsqueda de empleo o de promocionar sus servicios vía un pasaporte falso, lo llamó Passfolio.



Además, fue un paso más allá, y para tratar de asegurar que dichos pasaportes falsos llegaran a su destino, puso unas pequeñas reglas de uso para aquellos que lo encontraran en el suelo

  • No escribir en ninguna página del pasaporte, pero escribir a su dueña en caso de que le haya resultado interesante
  • No perderlo. En todo caso pasárselo a sus compañeros de trabajo (recordad que se presuponía que al dejarlo en las agencias en las que quería trabajar, dichos compañeros también trabajan allí)
  • Si has de destruir el documentno, no hagas lo mismo con la dueña
  • Si por lo que sea has de escribir en el pasaporte (saltándote la primera de las reglas), que al menos sean críticas constructivas.
(vía Yorokobu)

22 noviembre 2013

El Blog del Marketing

Nokia le da un "zas, en toda la boca" a BlackBerry vía Twitter

He leído en MovilZona una historia más de "choque" entre fabricantes de telefonía (si bien ambos están en una situación cuanto menos delicada), en la que Nokia responde con ironía a BlackBerry tras el tweet de este.

Aquí va. No tiene desperdicio




El Blog del Marketing

Homenaje al periodismo deportivo por parte de #havana7historias

Y es que la historia del periodismo deportivo en nuestro pais esconde miles de anécdotas e  historias poco conocidas para la gente de a pie y que a buen seguro acumulan los periodistas deportivos españoles que desde hace un montón de años cubren todas las noticias de todos los deportes de nuestros deportistas y también de los deportistas internacionales.

Y para eso, han organizado el próximo lunes 25 de Noviembre, un homenaje en el Teatro Calderón de Madrid en el que se homenajeará al periodismo deportivo después de que en ediciones anteriores lo hicieran al periodismo de crítica musical, crítica de cine y fotoperiodismo.

En el escenario tendremos un poker de ases del periodismo deportivo. Jose Angel de la Casa (TVE) , Antoni Daimiel (Canal+), Paco García Caridad (Radio Marca) y Paloma del Río (TVE), cuya historia que merece ser contada, adelanto en este vídeo.


Por cierto, que también se va a homenajear el mítico partido de España-Malta en el que nos clasificamos para el europeo del año 84.

Y aquí debajo podéis echar un vistazo al resto de historias más representativas




Más información en los perfiles sociales:

- Youtube
- Twitter, donde podemos usar el hastag #havana7historias para ver todo lo relacionado con el evento

21 noviembre 2013

El Blog del Marketing

Listado completo de estrellas Michelín. España en 2014

Hoy se han conocido el listado de restaurantes con estrella Michelín para el año 2014.
En negrita podéis encontrar las novedades en la lista

Tres estrellas Michelin

  • Diverxo. David Muñoz (Madrid)
  • El Celler de Can Roca. Joan Roca (Girona)
  • Arzak. Juan Mari Arzak (Guipúzcoa)
  • Akelarre. Pedro Subijana (Guipúzcoa)
  • Martín Berasategui (Guipúzcoa)
  • Sant Pau. Carme Ruscalleda (Barcelona)
  • Azurmendi. Eneko Atxa (Larrabetzu, Vizcaya)
  • Quique Dacosta. (Dénia, Alicante)
Dos estrellas Michelin
  • M.B. Martín Berasategui (Santa Cruz de Tenerife)
  • El Portal. Francis Paniego (La Rioja)
  • Santceloni. Óscar Velasco (Madrid)
  • Abac. Jordi Cruz (Barcelona)
  • Miramar. Paco Pérez (Girona)
  • Mugaritz. Andoni Luis Aduriz (Guipuzcoa)
  • Atrio. Toño Pérez (Cáceres)
  • Calima. Dani García (Marbella)
  • Lasarte. Martín Berasategui. (Barcelona)
  • La terraza del Casino. Paco Roncero (Madrid)
  • El Club Allard. Diego Guerrero (Madrid)
  • Sergi Arola Gastro (Madrid)
  • Ramón Freixa (Madrid)
  • Casa Marcial. Nacho Manzano (Asturias)
  • Les Cols. Fina Puigdevall (Girona)
  • Enoteca. Paco Pérez (Barcelona)
  • Moments. Raül Balam (Barcelona)
Una estrella Michelin
  • Monastrell (Alacant)
  • 41º (Barcelona)
  • Tickets (Barcelona)
  • Árbore da Veira (A Coruña)
  • La Salgar (Gijón)
  • Malena (Lleida)
  • La Botica (Valladolid)
  • La Casa del Carmen (Toledo)
  • Arbidel (Asturias)
  • Alejandro (Almería)
  • L’Ó (Sant Fruitós de Bages, Barcelona)
  • Tierra (Toledo)
  • Hospedería (Teruel)
  • Les Moles (Tarragona)
  • El Poblet (Valencia)
  • Cal Paradís (Castelló)
  • BonAmb (Alicante)
  • Maralba. Almansa, Albacete.
  • Solana, Ampuero, Cantabria.
  • Rodrigo de la Calle, Aranjuez, Madrid
  • Nerua. Bilbao,Vizcaya
  • Choco, Córdoba.
  • Lillas Pastia. Huesca
  • Casamar. Llafranc, Girona
  • Es Fum. Palmanova, Mallorca
  • Jardín. Port d’Alcúdia. Mallorca
  • Annua. San Vicente de la Barquera, Cantabria.
  • Silabario. Tui, Pontevedra.
  • Casa José. Aranjuez, Madrid.
  • Coque. Humanes, Madrid.
  • Kabuki. Madrid.
  • Kabuki Wellington. Madrid.
  • Zalacaín. Madrid.
  • Alkimia. Barcelona
  • Caelis (Hotel Palace). Barcelona.
  • Cinc Sentits. Barcelona.
  • Comerç 24. Barcelona.
  • Dos Cielos (Hotel Me). Barcelona.
  • Gaig. Barcelona.
  • Hisop. Barcelona.
  • Hofmann.Barcelona.
  • Manairò. Barcelona.
  • Fonda Sala. Olost, Barcelona.
  • Moo (Hotel Omm). Barcelona.
  • Neichel. Barcelona.
  • Saüc. Barcelona.
  • Via Veneto.Barcelona.
  • Els Casals. Sagás, Barcelona.
  • L’Angle (Barcelona).
  • Capritx. Tarrasa, Barcelona.
  • Estany Clar. Cercs, Barcelona.
  • Can Jubany. Calldetenes, Barcelona.
  • La Cuina de San Simon. Tossa de Mar, Girona.
  • Ca L’Enric. La Val de Vianya, Girona.
  • Ca L’Arpa. Banyoles, Girona.
  • L’Aliança d’Anglès. Anglès, Girona.
  • Mas Pau. Figueres, Girona.
  • Bo.Tic. Corsà, Girona.
  • Massana. Girona.
  • La Fonda Xesc. Gombrén, Girona.
  • Els Tinars. Llagostera, Girona.
  • Torreo de L’India. Xerta, Tarragona.
  • Rincón de Diego. Cambrils, Tarragona.
  • Can Bosch. Cambrils, Tarragona.
  • Fogony. Sort, Lleida.
  • Etxanobe. Bilbao.
  • Zortziko. Bilbao.
  • Kokotxa. San Sebastián.
  • Mirador de Ulía. San Sebastián.
  • Miramón Arbelaitz. San Sebastián.
  • Alameda. Fuenterrabía, Guipúzcoa.
  • Andra Mari. Galdácano, Vizcaya.
  • Boroa. Amorebieta, Vizcaya.
  • Etxebarri. Axpe, Vizcaya.
  • Zuberoa. Oyarzun, Guipúzcoa.
  • Zaldarián. Vitoria.
  • Casa Alfonso. Dehesa de Campoamor, Alicante.
  • El Corral del Indianu. Arriondas, Asturias.
  • Casa Gerardo. Prendes, Asturias.
  • Real Balneario. Salinas, Asturias.
  • Yayo Daporta. Cambados, Pontevedra.
  • A Estación. Cambre, La Coruña.
  • Alborada. La Coruña.
  • As Garzas. Malpica de Bergantiños, La Coruña.
  • Retiro da Costiña. Santa Comba, La Coruña.
  • Es Molí d’en Bou. Sa Coma, Mallorca.
  • Es Racó d’es Teix. Deiá, Mallorca.
  • La Costa. El Ejido, Almería.
  • Venta Moncalvillo. Daroca de Rioja, La Rioja.
  • Marqués de Riscal. Elciego, Álava.
  • Las Torres. Huesca.
  • El Bohío. Illescas, Toledo.
  • Cocinados. León.
  • El Lago. Marbella, Málaga.
  • Skina. Marbella, Málaga.
  • La Cabaña de la Finca Buenavista. Murcia.
  • Las Rejas. Las Pedroñeras, Cuenca.
  • Solla. Poio, Pontevedra.
  • Pepe Vieira. Raxo, Pontevedra.
  • Maruja Limón. Vigo.
  • Aponiente. El Puerto de Santa María, Cádiz.
  • Víctor Gutiérrez. Salamanca.
  • Abantal. Sevilla.
  • El Nuevo Molino. Puente Arce, Santander.
  • El Serbal. Santander.
  • Cenador de Amós. Villaverde de Pontones, Cantabria.
  • Europa. Pamplona.
  • Rodero. Pamplona.
  • El molino de Urdániz. Urdaitz, Navarra.
  • Julio. Fontanar del Alforins, Valencia.
  • Riff. Valencia.
  • La Sucursal. Valencia.
  • Vertical ( Hotel Aqua 4). Valencia.
  • Casa Pepa. Ondaira, Alicante.
  • L’Escaleta. Cocentaina, Alicante.
  • La Finca. Elche, Alicante.
  • Bal d’Onsera. Zaragoza.
  • La Llar. Castelló de Ampuries, Girona.
  • Les Magnòlies. Arbúcies, Girona.
  • Dos Palillos. Barcelona.
  • Koy Shunka. Barcelona.
  • Lluerna. Santa Coloma de Gramanet, Barcelona.
  • Nectari. Barcelona.
  • Mina. Bilbao, Vizcaya.
  • Ars Natura. Cuenca.
  • Alejandro G. Urrutia. Gijón, Asturias.
  • El Puerto. Gijón, Asturias.
  • Culler de Pau. O Grove / Reboredo, Pontevedra.
  • Kabuki. Guía de Isora, Santa Cruz de Tenerife.
  • José Carlos García. Málaga.
  • Els Brancs. Roses, Platja de Canyelles Petites, Girona.
  • Chirón. Valdemoro, Madrid.
  • Ricard Camarena, València.
  • La Prensa, Zaragoza

20 noviembre 2013

El Blog del Marketing

Fiesta clandestina organizada por cerveza Alhambra en Bilbao #ArtexDescubrir

A todos nos gusta que nos traten de modo VIP y nos inviten a eventos en los que podamos disfrutar de buena música, buena compañía y algún producto o servicio del que disfrutar en exclusiva.

Esto ha hecho la gente de cervezas Alhambra, organizando un evento afterwork (me encanta este palabro) de arte clandestino en Bilbao, que a tenor del vídeo y de las declaraciones de la gente que se animó a acudir, fue todo un éxito.

Se promocionaba la 1925. Sin duda una de mis cervezas favoritas que siempre que puedo tengo en mi nevera. Por cierto que la descubrí hace seis o siete años, en un viaje que hice con mi mujer a Granada, y he visto como últimamente es bastante habitual encontrar a gente disfrutando de esta super cerveza... de lo cual me alegro, porque significa que yo también lo haré!!


Si quieres más información, aquí te dejo:

El Blog del Marketing

Doodle por el día universal del niño

Hoy 20 de Noviembre, se celebra el día universal del niño, y Google lo celebra con un bonito Doodle, así que aquí os lo dejo

Los que estamos en países desarrollados quizás no le demos mucha importancia a este tipo de iniciativas o a este tipo de días, pero recordemos que en países menos desarrollados aún encontramos a niños trabajando, haciendo la calle pidiendo limosna, o viendo como sus derechos son pisoteados de forma frecuente.

Los niños han de jugar y disfrutar la vida en la medida de las posibilidades de cada sociedad... son el futuro de nuestra sociedad, así que deberíamos cuidarles al máximo.

Si queréis conocer lo que se firmó por parte de la ONU, podéis hacer click aquí.

19 noviembre 2013

El Blog del Marketing

¿Son efectivas las campañas de email marketing? Bien hechas, sí

Muchas veces me he planteado la eficiencia de las campañas de email marketing. Siempre me ha parecido una forma bastante vulgar de dirigirte a tus clientes. En el fondo, no es sino matar moscas a cañonazos. 

Lo que ocurre es que en muchos casos es una forma bastante rentable de conseguir nuevos clientes, más compras o incluso incrementar nuestra visibilidad. Es cierto que tiene un coste, que depende del nivel de "axfisia" al que sometas a aquellos clientes (reales o potenciales) que han accedido a dar sus datos -especialmente el email- y a los que ahora nos estamos dirigiendo con camapañas de email marketing más o menos acertadas. 

En mi opinión, el principal coste de abusar de este tipo de contacto con el cliente, es el hastío de dichos contactos. Sencillamente los quemamos, y ocurrirá que en un momento dado, pasen nuestros newsletter o comunicados frecuente a la bandeja de spam. Y entonces, el cable de contacto se habrá cortado (posiblemente para siempre). Lo que ocurre es que a veces compensa perder unos pocos, si por el camino conseguimos algunos clicks extra que terminen en compras, si bien el ratio de conversión suele ser bajo.

Entonces, ¿cómo optimizar campañas de email marketing de una forma correcta? Para empezar -y una vez más sin inventar la rueda- basándonos en los números y en los análisis de la efectividad de cada una de las campañas que realicemos, y adaptándonos (el famoso "fine tunning") casi en modo real a lo que los números nos vayan diciendo. Ya lo decía un profesor de estrategia que me dio clase en "una prestigiosa escuela de negocios de Madrid": Los números hablan, pero si están hechos.... bailan!!

Así que tendremos que buscar la mejor herramienta para gestionar nuestras campañas de email marketing, tratando de asumir el mínimo coste posible. Huelga decir que en el mercado hay un buen puñado de buenas soluciones, pero os quiero hablar de una que ha llamado mi atención: Mailrelay.

Lo primero de todo porque es gratuíta y porque en contra de muchas de las aplicaciones o herramientas que ofrecen este servicio de email marketing gratuíto, tiene un alcance más que considerable para pequeñas y medianas empresas qeu quieran un gestor de campaña potente con varios puntos a favor que creo que merece  la pena destacar, y que son -al menos bajo mi punto de vista- los siguientes:


  • Garantizan que los emails serán correctamente clasificados por los Gmail, Hotmail, AOL, Yahoo, etc... evitando así que los emails enviados acaben en la bandeja de spam, haciendo completamente inútil dicha campaña o comunicación con nuestra base de datos de clientes.
  • Tienen un motor inteligente que automáticamente "desactiva" de la BB.DD de contactos a aquellos que marcan el email como spam.
  • Tiene una potente herramienta para identificar y gestionar las bajas de dichas listas de distribución
  • Permite un manejo de un gran número de contactos. 15.000 emails al mes, con un límite de 3.000 suscriptores, pero si te das de alta de forma gratuíta aquí, y después les siguen en Facebook y Twitter, te aumentan a 25.000 emails al mes y 5.000 suscriptores. 
  • Si por contra estás dispuesto a pagar algo para que sea tu herramienta corporativa de email marketing, ten en cuenta que se integra con tu CRM y datamarts de forma relativamente sencilla, y que puedes llegar a gestionar hasta 4 millones de emails a la hora
  • Tiene un panel de control bastante trabajado e intuitivo, y sobre todo un servicio de analytics muy potente que te permitirá reaccionar casi en tiempo real para adaptar las campañas a los resultados obtenidos.
  • No inserta publicidad de ningún tipo
  • Importa casi todo tipo de listados de potenciales contactos. Desde suscriptores de feedburner (muy útil para bloggers) hasta ficheros planos, csv, etc.

En este blog sólo he abusado de mis suscriptores a Feedburner en una ocasión (recientemente, para pedir el voto en los premios Bitácoras). Creo que este tipo de cosas funcionan si tienes algo que contar o que ofrecer a tus clientes. Y una actualización de un nuevo post es algo que ya hace Blogger por mi... así que si tienes una web que venda o algún producto o servicio, te recomiendo que no te olvides de Mailrelay a la hora de elegir tu herramienta de email marketing.

Por cierto, si alguien quiere el listado completo de prestaciones, aquí lo tiene

18 noviembre 2013

El Blog del Marketing

Aniversario de #Hipercor (tirando la casa por la ventana)

Cuántas veces habremos visto empresas y/o marcas que celebran aniversarios o lanzan promociones que nos dejan indiferentes.

Premios o promociones que no consiguen levantarnos del sofá de casa. Pero resulta que Hipercor celebra su aniversario adaptándose a los tiempos que corren (y a los que se acercan -por la Navidad-), y ofrecen hasta 2 millones de Euros en descuentos, a los que supan la guinda de todas las guindas en periodos pre-navideños, y es un 50% en langostinos y gambas... así que no creo que la gente se quede indiferente ante la forma en la que Hipercor ha decidido celebrar su aniversario.

Todos al Hipercor más cercano a comprar langostinos y gambas "a cañón" y a reventas nuestros congeladores de cara a Navidad!!



Aprovecha y compra hasta el 27 de Noviembre y canjea tus vales y descuentos del 29 de Noviembre al 22 de Diciembre. Más información en el site de Hipercor
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¿Tiene su empresa un sistema de copia de seguridad?

Actualmente, muchas empresas apoyan directamente su negocio en la tecnología. Los ordenadores forman una parte fundamental de su negocio y, por ese motivo, es muy importante que la empresa cuente con sistemas para que sus copias de seguridad se almacenen fuera de las instalaciones de la misma empresa. Esto le proporcionará una protección totalmente segura en caso de desastre (natural o humano).  Implantar un sistema interno para almacenar las copias de seguridad puede ser un proceso difícil y muy costoso. 

Además, nuevas normativas europeas aconsejan que las copias de seguridad vayan acompañadas de un control de versiones y archivos para que, en caso necesario, puedan proporcionar múltiples copias.
Incluso con sistemas configurados correctamente, la gestión y el almacenamiento de los conjuntos de datos puede convertirse en una gran molestia para las empresas, sea cuál sea su tamaño. 

Aunque el almacenamiento in situ, en la misma oficina es una opción atractiva, en caso de que ocurriera un desastre natural o un error humano, las copias de seguridad se perderán de manera definitiva. Por eso, para asegurar que tendrán disponible su copia siempre y así eliminar la incertidumbre, muchas empresas están optando por contratar a un proveedor externo que les facilite el almacenamiento y la profesional gestión de sus datos. Por ejemplo, el servicio de copia de seguridad externo es una de las elecciones por las que están optando innumerables compañías.

Ahora vamos a enumerar algunas de las consecuencias que puede acarrear el no aplicar de manera correcta soluciones para salvaguardad la copia de seguridad:

Difícilmente podrá recuperar de manera completa los datos almacenados de su historial de empresa.
Se arriesga a que se haga un mal uso y se divulgue de manera indebida toda su información confidencial.
Dificultad para localizar los datos que puedan ser necesarios para auditores y reguladores.

En cambio, si aplica las soluciones correctas su empresa se beneficiará de la siguiente manera:
Su copias de seguridad están a salvo y funcionando, incluso después de un gran desastre natural (terremotos, huracanes, etc), virus o quiebra. Usted siempre dispondrá de sus datos.
Tenga confianza en que usted podrá acceder a los datos siempre que los necesite.
Minimizará el riesgo de que personas no autorizadas tengan acceso a sus registros.
Los procesos y tecnologías que aplican estas empresas, le permitirán saber en cada momento que es lo que ha en cada disco/cinta. Esto le permitirá acelerar los procesos para presentar registros ante el gobierno.

Por último, antes de contratar una empresa que le facilite estos servicios, tenga presente que es importante equilibrar los gastos pero que al mismo tiempo,  los proveedores con precios más bajos del mercado a veces, esconden costes ocultos que le harán subir el presupuesto final. Analice aspectos como reputación de la empresa, experiencia y si tienen el volumen necesario para manejar la escala de datos de su empresa. 

17 noviembre 2013

El Blog del Marketing

Promocionan la Revista Don con el punto de vista de un pene #WTF

Seguramente haya muchas formas de promocionar una nueva revista que arranca con ediciones para smartphones (Google Play o App Store). Pero la fórmula elegida por la Revista Don debe ser una de las promociones más extrañas y originales que se hayan visto en lanzamientos de casi cualquier producto en los últimos años.

La promoción arranca explicando que cualquier miembro puede disfrutar del vídeo y de la revista. Pero no hay que ser miembro de ningún club... sino que recomiendan poner el "miembro" (pene, polla, rabo, picha, pito... o como queráis llamarlo) justo en un punto concreto al leer la Revista Don con la tablet... y ver qué pasa (realmente no creo que haya una forma más directa de dirigirse a un target concreto -el masculino-)

Y se apoyan en Kira Miró, que es la que aparece primero y queda completamente asustada al comprobar que dicho miembro la está mirando a ella!!. El resto de reacción y paranoias variadas, van en relación con esta loca idea de lanzamiento de la Revista Don.

16 noviembre 2013

El Blog del Marketing

Accion de Viber en solidaridad con Filipinas

Me acaba de saltar este pantalla no en el movil...pero estas son las cosas por las que no molesta que puedan ser intrusivos.

Así q os dejo el pantallazo que, aun estando en inglés, se entiende perfectamente.

Llamadas gratis a cualquier número, vía Viber.

15 noviembre 2013

El Blog del Marketing

Jugadores de la NBA nos desean una feliz Navidad como mejor saben


Me ha parecido espectacular este spot de 30 segundos protagonizado por algunos jugadores de la NBA, que son capaces de "componer" un villancico metiendo canastas en aros con cascabeles que provocan distintas notas.

Una pasada. Solo espero que no haya truco y que el sonido esté trucado, porque la cara de incredulidad que se me ha quedado al verlo, se convertiría en frustración.

El Blog del Marketing

Cosas que debí saber con 18 años en el proceso entre el colegio y la univerdidad

A los 18 años aproveché la oportunidad que me brindaron mis padres y me vine a Madrid a estudiar la carrera. Los primeros dos años estuve en un colegio mayor (Marqués de la Ensenada), y después en varios pisos de estudiantes por la zona de Arguelles-Moncloa.

Digamos que no tuve ningún sobresalto, y que todo me fue bien en los años de carrera, pero a veces miro atrás y, en todo ese proceso entre el último año de cole y los años de universidad, hubiera cambiado cosas o, mejor dicho, hubiera hecho alguna cosa distinta de saber lo que sé ahora con 39. 

Así que voy a darle algunos consejos a mi otro yo. A aquel muchacho flacucho con cara de "empanao" que seguía viviendo en Torrelavega y empezaba a dar vueltas sobre qué hacer con su futuro.

1.- Elige bien la carrera que vas a cursar.
Parece un tópico, pero es importante. Chaval, no sé muy bién qué te llevó a elegir estudiar empresariales, pero sin saber si fue un éxito la elección, hoy tengo claro que al menos no fue una cagada. Y en este punto, es mejor no equivocarse que acertar plenamente. A fin de cuentas era un mierdecilla que apenas sabía las implicaciones de estudiar una ingenieria, derecho, o empresariales (por poner tres ejemplos), y creo que me decidí por aquella corriente popular de "tiene muchas salidas" y por el nivel de esfuerzo requerido por las temidas ingenierías.

2.- ¿Estudio aquí cerquita o me voy lejos de casa?
Muchas veces se lo cuento a mis amigos. No sé por qué elegí irme fuera de Cantabria. El resto de mis amigos (la mayoría al menos) decidieron quedarse al menos inicialmente. Pero yo decidí recoger el guante que me habían tirado mis padres en forma de oportunidad de irme fuera a estudiar, y terminé en Madrid. 

No hay una decisión correcta en este aspecto. Cualquier decisión que tomes tiene pros y contras, y de ti depende analizar si pesan más los unos o los otros. En los pros, digamos que aprendes desde los 18 años a valerte por ti mismo, conoces mundo, amigos y si eres de esos adolescentes a los que sus padres "les agobian" (no era mi caso), pues te los quitas de encima. Como contras, te separas de tu tierra, de tu familia y de tus amigos de la infancia.

3.- La facultad que elijas también es fruto del azar
Al menos a mi me pasó. Por puras influencias de terceras personas y por lo poco que analicé aquel verano de 1992 en el que terminé COU y comencé a buscar universidad en Barcelona, ya que se comentaba que Esade era uno de los mejores sitios para cursar CC.Económicas y Empresariales. Así que para allá nos fuimos mi padre y yo, a que me entrevistaran y a hacer las pruebas de acceso que -gracias a Dios- no pasé, motivo por el que decidí probar en Madrid.

El tema es que en esa época, al no ser de tu propia zona (y tener acceso a universidad pública), sólo podía buscar entre las universidades privadas. Hice las pruebas en el CEU y en el CESS (que después se llamó UEM). Tampoco tenía claro cual escoger, así que mi criterio fue super científico. El primero que me contestó aceptándome, fue el elegido (en este caso, el CEES)

4.- ¿Qué hago con mi novia de toda la vida?
Si es que tenías. Bien fuera de esas de toda la vida, o la novia con la que actualmente estabas saliendo. Aquí, visto lo visto, y con la ventaja que me da la distancia, creo que hice lo correcto rompiendo todo hilo que me atara a Torrelavega. A fin de cuentas, por muy enamorado que estés, la realidad de lo que te espera por delante es bien distinta a lo que cuentan los cuentos o vemos en las películas de Hollywood. Así que procura llegar a tu nueva ciudad cono la mochila libre de romanticismos y los colmillos afilados.


5.- ¿Y yo dónde vivo en una ciudad que no conozco de nada?
Para mi la mejor opción (y la más divertida) es un colegio mayor. Yo estuve en el CM Marqués de la
Ensenada, del que -a pesar de que los primeros días lo pasas regular con el tema novatadas- sólo guardo buenos recuerdos y grandes amigos... aunque sea por unos años.

Un colegio mayor es una forma bastante gradual de ir haciéndote con la ciudad. A fin de cuentas sigues siendo acogido como lo eras en casa (si pasamos por alto "pequeños detalles" como la calidad de la comida, los metros cuadrados de intimidad, o el "cariño recibido" tanto por colegiales como por personal). Pero en el fondo te dan de comer (si quieres), te hacen la cama (si cumples unas ciertas normas a la hora de salir de ella antes de una hora determinada, y estás rodeado por un montón de colegiales en circunstancias parecidas a las tuyas. Poco a poco tiras de unos y otros y vas conociendo zonas, lugares, garitos...

Algunos dicen que es una experiencia parecida a una mili, pero en pequeño. Claro que si tu estás leyendo este post y no sabes qué es la mili... bah!. Olvida este punto, ¿vale?


6.- Todo en la vida es una cuestión de actitud
Pero cuando eres nuevo o te presentas a gente que no conoces, mi consejo es que adoptes una posición de confianza, pero sin pasarte. No puedes ser el más listo. Tampoco el más tonto. Y observa. Aprende de la gente y de las pautas sociales de los que te rodean. Recuerdo que en el colegio mayor pasaban (pasábamos) por encima a los listillos, como también se abusaba de los pardillos.

En la universidad, no pretendas ser el listo de la clase, el guapete o el que mejor hace esto o aquello. Hazte tu espacio poco a poco. Con pasos firmes y siempre mirando hacia delante. Asume tus limitaciones y aprende de tus errores. Sé humilde, auténtico y sincero. Estos son hoy en día algunos de los ejes sobre los que pivota mi vida en muchos aspectos (profesional incluídos). Y eran válidos cuando tenía 18 o 19 años, sólo que es más difícil mantener una posición equilibrada, porque de forma instintiva (casi animal) tiendes a los extremos, y pretendes ser el que más birras se tome, el que más tarde se acuesta, o el que más tías se liga (curiosamente a pocos les da por ser los que más estudian, los más responsables, etc)

En fin, que podría estar escribiendo a ese Pedro que llegó a Madrid hace ya 21 años (alucino cuando miro para atrás y veo que he estado viviendo más tiempo en Madrid que en Torrelavega), pero poco importa ya. Soy lo que soy por lo que he hecho. No me arrepiento de nada (o de casi nada), y a fin de cuentas es una gilipollez que nadie le hable a su yo de hace 21 años... lo mejor es que lo descubras por ti mismo, porque de los errores se aprende más que de los aciertos... y porque se hace camino al andar.

Suerte, ¡¡pringao!!




14 noviembre 2013

El Blog del Marketing

1 minuto en tu vida. 1 minuto en Internet

El tiempo es algo relativo.

No es lo mismo cuantificar 1 minuto de tu vida que 1 minuto en Internet... y la prueba es un gráfico que he encontrado en Mis apis por tus cookies donde analiza la cantidad de cosas que ocurren en Internet en sólo 60 segundos.

Os recomiendo que le echéis un vistazo, porque es increíble lo rápido que gira esta rueda llamada Internet


El Blog del Marketing

Need for speed es uno de los vídeos más vistos en Youtube

Los amantes de los deportes de motor están de suerte con un vídeo que está triunfando en Youtube con casi 9 millones de visitas en tan solo unos días.

Se trata de una promoción del video juego Need for Speed, en la que un coche de rallie ha de hacer una gimkana de lo más espectacular por un circuito... donde el margen de error es prácticamente nulo.

Si os gustan los coches, no podéis dejar de verlo, porque es espectacular.

13 noviembre 2013

El Blog del Marketing

Salvemos el Artico. #SaveTheArtic (by @greenpeace)


Una vez más me llega un vídeo por parte de @greenpeace que me hace pensar, y es sobre la protesta y el movimiento (con ciertos toques perro-flautísticos, dicho sea de paso) que están llevando los ecologistas para salvar el Océano Artico, y con ello contribuir a hacer un mundo mejor.

Hace unos meses varios activistas fueron encarcelados (hasta con 7 años de prisión),... y ellos claman por su libertad, ya que lo único que hacen es velar por el bien de nuestro planeta.

Si y no. Si porque es un fin absolutamente loable. No porque las formas están basadas en el escándalo a cualquier precio y en el pataleo (lo que comenté en su momento con el polémico post de la revolución del 15-M). Creo que hay formas más civilizadas de luchar por las cosas que ir por ahí haciendo el indio y subiéndote a rascacielos, o abordando barcos.... pero dicho sea esto, también creo que están haciendo mucho para que todos nos concienciemos de lo importante que es cuidar de nuestro planeta, que con tanta industrialización, nos lo vamos a cargar



Ya hablé de una campaña llevada a cabo por Greenpeace en Pinterest para concienciar sobre la importancia de cuidar el Artico.

12 noviembre 2013

El Blog del Marketing

Anuncio de Loteria de Navidad 2013

Soy muy fan de las tradiciones. Y una de las tradiciones de la TV y de este blog, es comentar sobre el anuncio de Navidad de Loterías y apuestas del Estado, con motivo del sorteo extraordinario de Navidad.

Siempre ha sido algo especial. Con una producción muy trabajada, y distintos formatos (desde el calvo famoso... hasta lo que hoy encontramos, con la presencia de Marta Sanchez, Rafael, Montserrat Caballé, Bustamente,y Niña Pastori) siempre ha sido una de las referencias de esta época del año.

Así que recién salido del horno, os dejo el spot de Lotería de Navidad 2013 para que lo disfrutéis y caigáis en la cuenta que la Navidad 2013 ya está aquí.

 
El Blog del Marketing

Los refrescos y las bebidas frías, por favor. La tecnología al servicio del consumidor

Este verano me quedé alucinado al comprobar como pequeñas cosas podían ayudar enormemente a los consumidores.

Fue en una barbacoa en casa de un amigo, en El Rompido (Huelva) cuando al meter la mano en un enorme barreño lleno de agua, hielos y cerveza, saqué una Cruzcampo y me fijé en un punto azul que aparecía en el frontal de la etiqueta.


Me quedé mirando con cara de bobo, y un amigo me aclaró lo que era. Es un punto que indica el nivel de frío de la cerveza. Cuando el punto es azul, te indica que la cerveza está a la temperatura perfecta para tomártela. Espectacular y sencillo. A partir de ahí me pasé todo el día metiendo la mano en el barreño y seleccionando aquella cerveza que más azul tenía el punto (la más fría).

Y hoy he visto en Una pausa para la publicidad, que Coca Cola ha desarrollado una lata en la que también indican el nivel de frío del refresco y aparecen los cubos azules que véis en la lata de la izquierda cuando se alcanza la temperatura de 7,7º (parece ser que esta es la temperatura perfecta para disfrutar de una Coca Cola)



Parece ser que de momento solo lo podemos ver en las tiendas 7-eleven de EE.UU, pero apostaría a que no tardaremos mucho en verla en todos los puntos de venta del resto del mundo.

¿Qué te parece?


11 noviembre 2013

El Blog del Marketing

Un jugador de la NBA disfrazado de anciano "chulea" a playgrounders en New Jersey


Los que hemos jugado al baloncesto sabemos lo duros que son los partidos en la calle. Recuerdo durante mi época universitaria pasarnos sábados enteros (de 11 de la mañana a 9 de la noche) jugando al baloncesto en los campos del paraninfo norte de la ciudad universitaria de la complutense, cerca de nuestro colegio mayor.

Aquello era baloncesto callejero. La esencia de los jugones, pero también una especie de escaparate de dignidades y chulerías con cierto toque macarra. He jugado al baloncesto en serio hasta mi época universitaria, pero sabiendo que aquellas pistas no son los playgrounds de Estados Unidos, allí se jugaba un baloncesto parecido. Duro, descontrolado y sobre todo una batalla de egos y piques entre los jugones que brillaban (si me permitís, brillábamos) los sábados y domingos, hasta que se ponía el sol.

Y hoy, gracias a mi amigo Javi (siempre íbamos juntos) he visto esta acción de street marketing que tiene lugar precisamente en las canchas callejeras de New Jersey (EE.UU), donde aparentemente dos ancianos quieren participar de un partido en la calle... hacen el ridículo al principio... y después de que los chavales se rian de ellos, dan una auténtica exhibición de baloncesto, dejando boquiabiertos a propios y extraños.

Es una acción de street marketing llevada a cabo por Pepsi Max, que se apoya en dos jugadores en activo de la NBA (Kyrie Irving y Kevin Love) para darles un pequeño repaso y una lección de humildad a los playgrounders que acababan de reirse de ellos.

Espectacular. Si te gusta el baloncesto, no puedes dejar de verlo


Y se ve que no se quedaron contentos, porque hubo una segunda versión en la que participó el compañero de Ricky Rubio en Minesota, Kevin Love (y el propio Bill Rusell en el rodaje del spot)