06 septiembre 2022

El Blog del Marketing

Humor en clave política de estaciones del Metro de Madrid

Me han encantado las ilustraciones en tono humorístico que me ha enviado hoy mi amiga Goyi (gracias!!) por Whatsapp.

En ellas encontraremos estaciones de Metro de Madrid con guiños a personajes de la política nacional. Una de tantas entradas en las que las imágenes hablan por ellas mismas.

Disfruta y comparte si te ha gustado como a mí.


Bono




Ventas

Tribunal

Sevilla

Santo Domingo

Retiro

Prado del Rey

Pavones

Pan Bendito

Palos de la Frontera

Pacífico

Nuevos Ministerios

Lista

La Peseta

La Granja

La Fortuna

Iglesia

Estrella

Estrecho

Esperanza

La Coma

Delicias

Cuatro Caminos

Canillas

Campamento

Callao



Bilbao

Alto de Extremadura

28 agosto 2022

El Blog del Marketing

¡COMPRA-ADICTA! Mis consejos para ahorrar 1000€ al año

¡C'est fini!

El verano llega a su fin y en menos de una semana la mayor parte de nosotros volverá a "la rueda", con más o menos ánimo, con más o menos ganas. Pero no me paso por aquí para hacer un copy&paste de lo que Pedro ya ha escrito (¡haz click aquí si quieres leerlo!). 

Septiembre se hace "cuesta arriba" para todos. La vuelta a la rutina, los gastos de colegios, actividades, los proyectos y sueños que hacemos realidad... vivir tiene un coste. Y yo soy una ahorradora de manual (aunque más de uno me diga que soy "rata"). Lo cierto es que no lo soy. Me gusta gastar y ahorrar a partes iguales, y no me resisto ante una buena oferta.


ofertas y descuentos

Mi visión se ha desarrollado estratégicamente para detectar a kilómetros los carteles de "OFERTA", "REBAJAS" y "ÚLTIMAS UNIDADES" de las tiendas. Tengo mil y una aplicaciones de descuentos, cashbacks y tarjetas de fidelización imaginables. Y esta propensión a analizar los descuentos en treinta segundos me ha llevado a hacer acopio de cosas tan dispares como bombillas led compatibles con dispositivos "smart home", una cantidad ingente de bolígrafos, lápices, subrayadores y carpetas, desodorantes, detergentes de lavadora, pastillas de lavavajillas y geles de ducha. Podría mentiros pero no lo voy a hacer, me ahorro al año unos 500€ gracias a esas compras no planeadas en los momentos idóneos. Eso sin contar los 200€ que suelo sacar de plataformas de cashback como pueden ser Igraal, o Beruby (mis favoritas).

Ahora os voy a contar un poco mi "modus operandi" y cómo vivo mi día a día. Podéis huir, no tenéis por qué leerme, por qué hacerme caso... pero creedme que merece la pena (aunque me tachen de obsesa del control, de las finanzas, de los cupones...)

De forma semanal suelo comprar en el Eroski (me gustan sus precios, los productos de su marca y el personal de esa tienda en concreto me tiene enamorada, es como ir a hacer la compra a un patio de recreo donde te cruzas con todos tus amigos). Pero volvamos al lío. Mi gasto medio semanal es de 100€. Cuando lo analicé, me di cuenta de que merecía la pena hacerse del Club Oro. ¿Qué es esto? Pues una tarjeta de fidelización con la que te devuelven el 4% (coste de 4.99€ al mes) o el 6% (coste de 6.99€ al mes) del importe del ticket en dicha tarjeta (para descontar CUANDO QUIERAS, sea el importe que sea (un plus que Carrefour no te ofrece al sacar el Cheque Ahorro de forma bimensual). 

Me vine arriba y contraté el 6%. ¿Hacemos cuentas?
  •     6.99€ al mes por 12 meses hace un total de 83.88€ al año.
  •     6% de reembolso con un gasto de 100€ a la semana por 52 semanas al año es igual a 312€.
  •     312€ menos los 83.88€ que cuesta la tarjeta nos dejan libres 228.12€ al año.
No sé qué pensará el ciudadano medio, pero a mí a final de año (por poner un ejemplo) me viene una personita a dar 228€ y me quedo más feliz que una perdiz.

Dentro de este importe no he contado los cupones descuento que añaden cada semana, lo cual normalmente hace que sume unos 2€ más de reembolso por cada una, lo que vienen siendo 104€ más al año (resultando en 332.12€ que gastarás en compra de forma gratuita, y por los que te volverán a reembolsar 19€ (ese famoso 6%). 

Pero esto no es todo. Como buena "compra-adicta" también tengo descargada desde hace un tiempo la aplicación para el móvil "PROMOS", que me devuelve unos centimillos por cada artículo que compro y que figura en su app (también entran las marcas blancas!). Esto hace que de cada ticket obtenga unos 0.40€, que se traducen de media en 20€ al año que muevo directamente a mi cuenta de Paypal (puedes moverlo a la cuenta bancaria también).

Seguimos en el "modo supermercado" y me declaro fan de las ofertas de los productos recurrentes de Amazon. Las ofertas en geles de baño, pastillas de lavavajillas, detergentes, suavizantes, desodorantes y latas de refresco me tiene cautivada. 

Os pongo un ejemplo práctico. Hace poco compré en Amazon el suavizante Vernel de Aromaterapia con Aceite de Jazmín y Lirio. En Carrefour tiene un precio de 3.29€ por unidad. Yo pagué 13,50€ por 8 unidades. Exactamente por el mismo. Pero la oferta de Amazon unida al 15% adicional de descuento al cogerlo de "forma recurrente" (aunque la recurrencia que planteé fue de 6 meses y lo más seguro es que la cancele gratuitamente de aquí allá) hizo que obtuviera 8 suavizantes por 1.69€/unidad. ¿Los necesitaba todos en ese momento? Claramente no. Pero el adelantarme y aprovechar la oferta ha hecho que me ahorre una gran cantidad de dinero. Y así con el desodorante Lactovit, cápsulas de lavavajillas de Fairy, café en monodosis Marcilla para la cafetera Senseo...

Ahora os puede parecer una locura, pero de verdad que se ahorra muchísimo dinero y las ofertas son muy fáciles de detectar.

¡Vamos con las plataformas de cashback!

Yo tan solo os voy a hablar de mis dos favoritas, básicamente porque el resto no me acaban de emocionar.


Empezaré por la primera que descubrí, Beruby

Obtengo una media de 100€ al año gracias a ella. Es tan fácil como entrar en la página en la que vas a comprar a través de su enlace. No tienes que hacer nada más. Las ofertas y el porcentaje que devuelven va cambiando, pero no te cuesta nada, ¿por qué no hacerlo?



Lo mismo pasa con Igraal. Es una plataforma de idéntico funcionamiento, solo que los porcentajes de devolución son mucho mayores normalmente.

Y yo no me caso con nadie, según lo que me devuelvan, utilizo una u otra (aunque para no engañaros os diré que en el navegador del ordenador tengo instalada la extensión de Igraal porque varían más los porcentajes, llegando a ser realmente buenos.

Sigamos con ejemplos. Ahora mismo (sí, hoy, 28 de agosto del 2022 durante todo el día), Beruby me devuelve en la plataforma Groupon (que adoro), un 7% sobre el importe de la compra. Y resulta que Igraal me devuelve el 20% (sí, has leído bien, ¡el 20%!). Aunque normalmente devuelven el 5%. Por lo que por regla general me inclinaría por Beruby... pero un día como hoy, sin duda compraría a través de Igraal (Y todo esto sin contar los cupones descuento que se pueden encontrar en Google).


Vale, ahora mismo estarás pensando "pero esta chica no está bien de la cabeza"... Y posiblemente tengas razón. Pero la realidad es que yo este año he obtenido más de 350€ de compra gratis mientras tú la has tenido que pagar. También he obtenido descuentos gracias a la web proximaati, que recientemente ha estrenado su propia aplicación móvil "La Cuponera".

También soy miembro de Waylet, Carrefour, Alcampo, José Luis Joyerías, Fifty y cualquier tienda que me ofrezca algún tipo de fidelización que me pueda compensar. También me hice en su momento y por las ventajas las tarjetas Bnext, N26, Vivid (esta última me reportó limpiamente en dos meses de uso 85€)...

Los auténticos chollos están para nosotros, sólo hay que encontrarlos. Y recurrir a todo tipo de plataformas que hoy en día nos facilitan la vida. 

Así que, queridas/os lectoras/es, os animo a economizar. A observar los precios, las estadísticas, a navegar por las distintas plataformas que nos permiten ahorrar euro a euro una pequeña cantidad que, al final de año, puede significar una pequeña escapada, capricho o vicio consentido.

27 agosto 2022

El Blog del Marketing

Anuncio Red Bull y Max Verstappen. El camino a la realidad

Casi parece un publi reportaje por su duración (más de 6 minutos), pero la verdad es que tenemos que reconocer que la creatividad y el saber hacer de Red Bull para volver a captar la atención de los aficionados a la Fórmula 1 son notables, y os aseguro que vais a pasar un buen rato con este vídeo que os dejo a continuación.

Con vuestro permiso, no voy a hacer spoiler, pero creo que merece la pena verlo.


22 agosto 2022

El Blog del Marketing

Carta dedicada a los que tienen depresión postvacional

depresión postvacacional

Querido depresivo post-vacacional, incluso asumiendo que lo de la "depresión" es una desafortunada y alegre forma de decir que se te está haciendo duro aquello de volver de las vacaciones, me gustaría escribirte unas líneas con la ridícula ambición de que quizás alguien pueda hacerse eco de este post y compartiéndolo, pueda llegarle a más gente que, como tú, vivís en un mundo irreal y os dejáis arrastrar por la guinda del pastel, sin tener en cuenta el homenaje gastronómico que acabáis de pegaros.

La vuelta al trabajo ha de ser afrontada con normalidad. Creo que evitaré la palabra alegría, pero sí opino que al menos debemos normalizar algo que -si tienes suerte de disfrutarlo- ocurre cada año de vida laboral de cada uno de nosotros (los que tenemos la suerte de tener trabajo). Y creo que al menos debemos intentar normalizarlo, por varios motivos:

  • Incorporarte de las vacaciones significa que las has disfrutado, cuando hay mucha gente que no tiene la suerte de poder salir de su lugar de residencia por temas económicos o familiares, o (más importante) porque no tienen un trabajo y por tanto, sin trabajo no hay vacaciones (igual que en el chiste, si no hay brazos, no hay galletas).
  • Volver a la oficina o al teletrabajo después de tus vacaciones significa que has podido hacer un break en tu día a día de preocupaciones y rutinas y -lo más normal- es que te hayas ido a la playa, a la montaña o a algún otro país a descubrir otras culturas y otras gentes. No suena mal, y te animo que cuando tengas esa sensación de síntoma postvacacional que acaba cada año en los telediarios, te des cuenta de que eres un privilegiado.
  • No soy de los que encuentras en la oficina estos días y te sueltan un "ya tenía ganas de marcha y de vuelta a la oficina". No. Yo podría vivir en "modo vacaciones" cada día de mi vida, así que valora que hayas podido hacerlo durante unas semanas, ya que ahora te toca esperar algo más de once meses para volver a disfrutarlas. Si quieres te pregunto en mayo por esas ganas de marcha, a ver qué tal vas, machote.
  • Intenta recordar los días que has pasado con tu familia o con tus amigos (o sólo, si no querías a nadie a tu lado y preferías disfrutar de tu soledad). Odio esa respuesta automática cuando le preguntas a un compañero por sus vacaciones: "Pufff... olvidadas. Ya no me acuerdo". Qué triste es tu vida, macho. O qué memoria tan floja. Recuérdalo, porque muchos de esos momentos te van a servir de gasolina cuando las cosas se tuerzan durante el resto del año.
  • Sueña con tu próximo viaje, tus siguientes vacaciones. Así tendrás un objetivo que perseguir cuando tengas esa sensación de "día de la marmota", entrando a trabajar de noche y saliendo de la oficina de noche. Un poco de luz y color te ayudarán en esos momentos de oscuridad, puedes creerme.

Hay muchos motivos por los que tratar de erradicar de nuestras vidas esa sensación de que cualquier tiempo pasado fue mejor. Sobre todo porque no tiene por qué ser así. Vive el momento. Disfruta del presente y sueña con el futuro. No mires atrás, porque te aseguro que vale de bastante poco. Sé optimista para intentar ser feliz. 

Todos tenemos nuestra cuota de "problemas". Mayores o menores en función de la forma de afrontarlos de cada uno... y es que mucho es cuestión de actitud y de saber disfrutar de la vida (incluso de las situaciones negativas que a veces la vida se empeña en ponernos por delante).


23 julio 2022

El Blog del Marketing

Como la industria hotelera española puede sobreponerse al reto de la escasez de personal

La economía española es más dependiente de los ingresos turísticos que otras economías Europeas. Antes de la pandemia del Covid-19, el sector turístico español estaba valorado en 155 billones de dólares (el 14,3% del PBI), y suponía aproximadamente el 15% de los empleos del país. Incluso, en algunas comunidades autónomas, el turismo suponía hasta un 20% de toda la actividad económica

La pandemia noqueó la economía española, especialmente el sector turístico. El sector hotelero español está mostrando signos de recuperación; sin embargo, esta recuperación está siendo obstaculizada por una escasez de recursos humanos. Los altos niveles de despidos y bajas temporales durante la pandemia han causado fuga de talentos a otros sectores, lo que está amenazando la operativa, estabilidad y calidad de los estándares hoteleros. El sector se vería beneficiado de una estrategia de formación holística y más oportunidades para formación en hostelería; sin embargo, la formación es una de las primeras líneas de costes que se reduce cuando hay necesidad de mejorar la cuenta  de resultados de las empresas.

Dada la importancia del turismo en la economía doméstica, el sector español de la hotelería, necesitará arreglar el problema actual de recursos para mantener la calidad de sus servicios turísticos y seguir siendo competitiva. Haciéndolo, ayudará a la industria y cultivará las necesidades de talento para el futuro. Re-pensar y priorizar la adquisición del talento, volver a formar, e invertir en retención de dicho talento son tareas críticas en este sentido.

Este artículo subraya la situación actual del sector hotelero en España y los efectos que el Covid-19 y sus restricciones, tuvieron sobre el sector. También dibuja cinco tendencias en la adquisiciójn de talento que podrían ayudar a que el sector solucionara la escasez de recursos actual y se asegurase que tuviera un número de trabajadores suficiente y bien formados para poder afrontar los retos del futuro.

El sector hotelero español fue golpeado por la pandemia

En Abril de 2022, España tuvo el record de 20 millones de trabajadores, rompiendo su anterior registro. Hoy, el país tiene 500.000 trabajadores más que antes de la pandemia, lo que sugiere que el desempleo ha vuelto a su senda de crecimiento.

Sin embargo, la industria hotelera, que habitualmente emplea alrededor de uno de cada ocho trabajadores en el país, está bajo mínimos, con aproximadamente 75.000 empleados menos que los que tuvo en Febrero de 2020 (-5,5%). La empleabilidad en el sector hotelero suele seguir de cerca la estacionalidad de la demanda del empleo global, pero desde la pandemia, se ha encontrado con una falta de talento por la fuga de muchos empleados a otras industrias.

Especialmente impactadas están las áreas de carga (en los aeropuertos) y lo que tiene que ver con alimentos y bebidas (food&beverage), que han visto una gran caída en perfiles disponibles.


escasez de personal hoteleria



Esta escasez en el sector hotelero se está reflejando en la economía. Mientras el turismo tradicionalmente representa alrededor del 14% del PIB del país, la contribución del sector hotelero se ha reducido a la mitad, de 155 billones euros a 61 billones en 2020. 

El turismo está mostrando signos de recuperación; sin embargo, dada la dependencia de España de los ingresos del turismo, el impacto económico de la pandemia, es relevante, como podéis ver en el siguiente gráfico.


el turismo en el PIB español


Incluso con la recuperación del turismo y las reservas de hotel, la escasez de personal es una amenaza para la industria.

El reto para el sector hotelero radica en volver a atraer perfiles interesantes que, hoy en día, están trabajando en otros sectores y volver a ser considerado un sector atractivo y sin riesgo.


El sector turístico afronta esa necesidad de enamorar a los trabajadores de la industria mientras la demanda vuelve a su situación anterior.

Sim embargo, en centro del problema no parece ser el número de empleados necesarios para cubrir las bajas de personal, sino sus skills, que son críticas para ofrecer unos altos niveles de servicio. La falta de empleados cualificados en la industria ya era una preocupación antes de la pandemia. De hecho, la asociación europea de hotelería (Hotrec) ya lo destacó como una de las cinco mayores presiones sobre el sector hotelero.

Los datos de empleo, sólo reflejan el número de empleados necesarios, no necesariamente su cualificación, educación académica o formación, así que el agujero relativo al talento del sector, podría ser más pronunciado de lo que parece.

España podría estar sufriendo una grave escasez de talento, ya que las oportunidades para tener experiencia real en el sector no son muchas. No hay una estrategia de educación en el sector. Sólo unas pocas universidades españolas provén formación hotelera o ofrecen califiaciones que les ayuden a desarrollar una carrera en la industria. La formación profesional dual se está convirtiendo en una opción para aquellos que desean desempeñar su carrera profesional en el sector hotelero, pero no es evidente que sea suficiente para cubrir las necesidades de la industria.

Se estima que la industria hotelera tendrá que cubrir casi un millón de empleos hasta el año 2030, pero actualmente solo hay 50.000 estudiantes estudiando turismo cada año. Está claro que la poca oferta de profesionales en el sector podría ser la amenaza que la industria tiene que resolver en el futuro (o al menos, una de ellas)

11 julio 2022

El Blog del Marketing

Home: hogar dulce hogar

 

home hogar dulce hogar



Hace unos meses me declaraba ser amante de las películas de animación y hace unos días, una noche como otra cualquiera, un título de Amazon Prime Vídeo captó mi atención: "Home: hogar, dulce hogar". No me molesté en leer la sinopsis o buscar la puntuación en Filmaffinity, necesitaba urgentemente una dosis de "dibujos animados", desconectar la mente y reírme un poco. Claro que sabía también que tendría lágrimas aseguradas (así son los creadores, te dan una de cal y una de arena aunque ni ellos, ni nosotros, ni Merche sepamos distinguir cuál es la mala y cuál la menos mala).

Antes de comenzar a contaros nada más, deciros que la banda sonora (¡haz click aquí si quieres escucharla!) me parece perfecta para ser una película de animación, empezando por Rihanna (que acertadamente pone la voz en la versión original a Tip) y acabando por Jennifer López (otra de las voces originales del film). Complementan este reparto un Capitán Smek con la voz de Steve Martin y Oh siendo interpretado por nada menos que Jim Parsons.

La película comienza contándonos la historia de Oh, un extraterrestre de la especie de los Boov (especialistas en correr, abandonar y huir sin mirar atrás) que se está mudando a nuestro planeta (el planeta Tierra para aquellos que no estéis familiarizados con él), como una huida hacia delante de su malvado acosador Gorg.

Menos de 5 minutos de film y más que suficientes para presentar a nuestro protagonista “O” que podemos ver a todas luces que no es querido ni aceptado por su comunidad, ya que es visiblemente diferente al resto, (y como todos sabemos, nos alejamos de lo diferente), al Capitán al mando de los Boov o lo que vendría siendo su presidente electo, (un  Boov egocentrista, aprovechado, no demasiado inteligente y que “no tiene abuela”(por favor, si no conocéis la expresión salid pitando de aquí y tecleadla en google, no tiene desperdicio)) y a nosotros mismos, definidos como salvajes simplones y atrasados, definidos en un “extenso folleto”, o lo que viene siendo un A5 por ambas caras en el que podemos ver que nos distinguimos en hombres y mujeres, nos alimentamos e hidratamos y tenemos cuatro estados de ánimo: felices, tristes, enfadados y asombrados.

¡Empieza! Un primer plano (cómo no) de Times Square, seguido de lugares representativos de Londres y Rusia, donde se puede ver como el Capitán Smek  comunica a los terráqueos que están siendo invadidos, que va a “desconectar” la gravedad, y que no se preocupen, que tienen que estar felices por su llegada. Acto seguido los absorbe (sí, a todos, o casi todos), acabando en una piscina de bolas con un helado en la mano (imagino que es la idea de “felicidad” llevada a su máximo exponente para ellos) y siendo transportados hacia su nuevo hogar, que resulta ser Australia. Ésa es la pequeña parte del mundo donde nos concentran a todos, dejando el resto de La Tierra para campar a sus anchas.

Para no extenderme y destripar la película punto por punto, os resumo: se dejan a una niña atrás, sin “absorber”. Una niña que tan solo tiene por compañía a su gato y a su madre (y a esta última la acaban de transportar al otro lado del planeta), aunque ella no lo sabe. Es por esto que, ni corta ni perezosa, decide salir en su busca.

Por otro lado tenemos a Oh, que queriendo dar una fiesta y debido a un error de diseño de su “mando extraterrestre” acaba invitando a toda la galaxia a su fiesta de “new home”.

¡Drama! Los Gorg recibirán dicha invitación y los aniquilarán, así que es imperativo que esa invitación (gracias a que la distancia se mide en años luz y que la “conexión intergaláctica” parece no gozar todavía de 5G, sea cancelada antes de llegar a sus destinatarios. Sería sencillo si cualquiera pudiera entrar en el e-mail de O y cancelar el envío, pero como es distinto a los demás su contraseña, también lo es.

Y como sabe que lo “borrarán” (gracias DreamWorks por evitar la palabra asesinato), decide escapar (además en su naturaleza está ante todo HUIR, porque así fueron educados).

Obviamente él y la niña semi-huérfana (Tip) se escapan juntos. El trato es sencillo a pesar de la enemistad desde el principio de la película: él la ayuda a encontrar a su madre y ella intenta impedir que le encuentren. Una línea argumental básica y sencilla, muy funcional y con el final que cabe esperar (una amistad entre ambos).

El film transcurre de forma divertida (para adultos y pequeños). Las expresiones de Oh y los valores que ambos se enseñan por el camino hacen las delicias de una película de animación ligera y entretenida, con un “desnudo” sentimental poco dramático y fácilmente intuible. 

Podría decirse que refleja parte de la vida misma hoy en día. Un Capitán al mando de todo, tan incompetente como adorado por sus "boov", una sociedad inútil, conformista y que no desea destacar, sino ser individualmente como "tu vecino", y una extraña adicción a venerar la huida sin mirar atrás (y a veces, ni a los lados).

Os recomiendo gastar una hora y media de vuestra vida en esta película, analizando cada frase, cada gesto y cada apunte que Tim Johnson ha sabido destacar. Aprenderemos a no tener miedo de lo diferente, a no juzgar, a que todos cometemos errores sin poder evitarlo (y tenemos el mismo miedo a cometerlos), a la necesidad que tenemos de amar y ser amados... Y a enfrentar los problemas sin correr en sentido contrario.

Dejemos de ser personas del montón, dejemos de estar "tristenfadados", dejemos de huir, de escapar de los problemas pensando que no nos encontrarán, dejemos de dejar "cadáveres" por el camino y VIVAMOS. Porque tenemos siempre algo por lo que ser FELICES, algo por lo que luchar.

A mí esta película me enseñó a quedarme, a no salir corriendo dejando atrás a quien quiero. Y puede parecer una tontería, algo básico, algo primigenio... Pero a veces es necesario que algo tan banal como una película infantil te recuerde que la familia, los amigos y la gente que te quiere... tiene que estar a tu lado.

07 julio 2022

El Blog del Marketing

A kind of magic by @Cocacola

A kind of magic


Ayer fui al cine a ver Elvis (que me gustó mucho, por cierto), y cuando apagaron las luces de la sala mis sentidos quedaron automáticamente capturados por esto que os dejo aquí.

No sabía lo que era. Pensaba que quizás era un nuevo musical, un nuevo espectáculo de Queen en el que se mezclaba su música rock con otros estilos, en una amalgama de artistas que llamaron poderosamente mi atención. Y reconozco que me quedé expectante hasta el final para saber qué era.

Así que... si queréis saberlo, os va a tocar hacer lo mismo que yo. Os aseguro que os va a encantar.




06 julio 2022

El Blog del Marketing

¿Cómo crear una campaña original de marketing de influencers?

influencers


Actualmente, las empresas integran el marketing de influencers en su estrategia comercial. Es decir, establecen colaboraciones con profesionales que tienen una audiencia destacada en redes sociales. En consecuencia, el perfil elegido eleva la visibilidad del negocio ante su comunidad de seguidores. ¿Qué pasos hay que seguir para que una acción sea verdaderamente efectiva?

 

1. Una colaboración atractiva es beneficiosa para las partes

La búsqueda del influencer más adecuado puede generar muchas dudas a las marcas. Pues bien, es imprescindible que el acuerdo alcanzado con la campaña sea positivo para ambos. Es decir, es recomendable elegir a un profesional que representa los valores de la empresa. Sin embargo, algunos comunicadores reciben muchas propuestas de colaboración a lo largo del mes. Es decir, establecen una cuidada selección de proyectos antes de comprometerse con una firma. Las plataformas de influencers unen a los anunciantes con perfiles destacados de diferentes sectores. Y simplifica así la búsqueda del perfil ideal.


2. Firma del contrato

La relación entre una marca y un influencer se enmarca en el contexto profesional. Por ello, es recomendable firmar un contrato con los puntos más destacados del acuerdo. Es un documento que especifica el compromiso asumido por ambos. Del mismo modo, clarifica cuáles son las condiciones económicas de la colaboración. La cifra debe ajustarse al presupuesto disponible para la campaña.

 

3. La tasa de engagement

El número de seguidores es uno de los datos que destaca en la carta de presentación de un perfil interesante. Existen otras variables que todavía son más relevantes. Por ejemplo, conviene analizar la evolución de la cuenta en los últimos meses. ¿Qué nivel de crecimiento ha experimentado? Por otra parte, es positivo comprobar la tasa de interacción de los seguidores en las últimas publicaciones. Es recomendable establecer una colaboración con perfiles diferentes. Cada profesional actúa como un altavoz de la campaña.

 

4. Concretar los detalles de la campaña

La comunicación eficaz favorece el trabajo en equipo entre la empresa y el influencer. Hay que desarrollar el briefing (el documento que contiene los datos clave sobre la campaña). Es la fuente de información que consulta el influencer para crear un contenido atractivo. Pues bien, el briefing debe tener un título. Además, debe presentar el objetivo a alcanzar. Se deben detallar los valores que quiere transmitir la empresa. ¿Y cuál es el público objetivo de la campaña de marketing? Finalmente, la empresa informa al influencer sobre el tipo de contenido que busca. Y, también, en qué fechas se llevarán a cabo las publicaciones. En definitiva, es esencial planificar el proyecto para evitar imprevistos.

 

5. Resolución de dudas

La comunicación entre las partes es bidireccional. Es decir, es recomendable que la entidad busque la retroalimentación del profesional contratado. El feedback fortalece la creatividad y el trabajo en equipo. Conviene dedicar el espacio necesario a resolver cualquier duda. Por otra parte, es recomendable que el briefing sea flexible en algunos puntos. Un influencer es un profesional creativo que imprime su propio punto de vista en cada proyecto.

 

6. Comprobación de las publicaciones

Es importante que la empresa se implique de manera proactiva en cada una de las etapas. Debe hacer un seguimiento de las publicaciones. De este modo, la entidad comprueba que se han cumplido todas las indicaciones. Por ejemplo, que no existe ningún error ortográfico en el texto que acompaña a una fotografía. Finalmente, la labor de seguimiento se amplía con el estudio de los resultados.

 

En definitiva, cuida cada uno de los detalles de la campaña para conectar con el público objetivo. Existen perfiles influyentes que tienen una comunidad de seguidores muy numerosa. Pero este tipo de marketing ofrece muchas posibilidades en la actualidad. Por ejemplo, el microinfluencer ha creado una comunidad más pequeña. Sin embargo, establece un vínculo muy cercano con su audiencia. En consecuencia, una plataforma influencers permite contactar con perfiles muy variados.

05 julio 2022

El Blog del Marketing

Cómo destrozar un negocio que funciona

No me gustan las frases hechas, porque creo que no son más que generalidades que no aplican en muchos casos (si bien, como su propia palabra indica, sí lo hace generalmente). Pero en este caso, y como demostración de mi incongruencia voy a usar una de esas frases hechas para comenzar este post:
"En un restaurante, además del género, es imprescindible el servicio"

Creo que todos coincidiremos en que la calidad de la comida y bebida, así como el servicio son dos de los valores sobre los que se sustentan muchos negocios de restauración. Desde luego no serán los únicos. Precio, localización, decoración del local, los clientes que lo frecuenten... hay muchos otros parámetros que tener en cuenta a la hora de pensar por qué un local puede tener éxito y ganar dinero.

Pero como podéis imaginar, hoy voy a dar vueltas sobre los dos de arriba, y lo voy a hacer con un caso real de un restaurante que está debajo de mi casa, que se llama El Álamo y que como ejemplo de lo que representa para mi, la gente dice que es una extensión de mi casa.

El Álamo ha sido regentado desde hace más de 30 años por cuatro hermanos, que se han ido jubilando poco a poco durante los últimos 2 o 3, momento en el que han traspasado el local a unos nuevos dueños. Hasta entonces, he llevado a un montón de amigos de todos los ámbitos y a mi familia a desayunar, comer o cenar dentro o en la terraza, porque puedo afirmar sin temor a equivocarme, que allí me sentía como en casa.

Todos los camareros me conocían por mi nombre (igual que a mi mujer o a los niños), sabían qué iba a pedir y que, por ejemplo, cuando le hacía una señal... esa cuenta solo podían cobrármela a mí. Sabían la mesa que me gustaba, el café que tomaba y mi cerveza favorita. Pero sobre todo sabían tratarme con cariño, respeto y educación. Un servicio super eficaz, cercano y profesional como he visto pocos en mi vida.

Y no solo en los dueños. El resto del personal siempre ha sido alucinante. Entendiendo perfectamente cuáles son los clientes de toda la vida y cuáles no, con esos pequeños detalles que te hacían sentir especial cada vez que les visitabas.


Carne

Además del trato y el servicio (absolutamente extraordinario por cada una de las personas que allí trabajaban), el género siempre ha sido espectacular. Una carta muy corta, de sota, caballo y rey, en la que en mi opinión podían haberse esmerado un poco más, pero que les aseguraba sin ningún lugar a dudas el éxito con cada uno de los platos que la conformaban.

Y por tocar brevemente alguno de los aspectos que seguramente a otra persona pueda influirles a la hora de elegir un restaurante, diré que la localización me viene muy bien porque está debajo de casa, pero que no está en medio de un parque ni nada parecido, sino en la acera de una calle. La decoración es de los años 70 (siendo generosos), la barra de madera parecía haber salido de una barrica de vino, las sillas de la terraza eran las típicas de metal que te dejaban marca en el culo si bajabas en bermudas, y los precios en absoluto diría que eran baratos.

Pero era mi lugar favorito para comer o cenar. Para tomar una caña con mis amigos o bajar a leer tranquilamente en primavera tomando el sol.

Y como os decía, ha sido traspasado hará poco más de un año. Y aunque os parezca imposible, en estos 12 meses los nuevos dueños de El Álamo, han hecho que no quiera ir nunca más. Un servicio lamentable llevado a cabo por unos camareros que lo mismo están poniendo cervezas que podrían estar arreglándote los frenos de tu coche en un taller mecánico. Dos chicas que trabajan al ritmo bananero de los que no quieren agradar ni a sus jefes ni a sus clientes, y que solo esperan que llegue el día 30 para cobrar.

Además, la calidad de la comida ha bajado enteros, y ni siquiera han mantenido a algunos de los proveedores, demostrando una falta de vista tremenda. 

Fórmula perfecta para fracasar. Y os aseguro que no son cosas mías. Con muchos amigos del barrio, lo hemos comentado varias veces. E incluso algún día que he bajado a comer con mi familia o con amigos, ves las caras de la gente o frases del tipo "es la quinta vez que te pido la cuenta", o "¿puedes preguntar a la cocinera si ha ido a cazar la carne que he pedido?", o la de un amigo al que, después de esperar más de 15 minutos en la terraza para que alguien viniera a atenderle, se metió dentro y les dijo algo como: "¿es un nuevo concepto de self service, o qué pasa aquí?". También he visto como los camareros eran incapaces de levantar mesas que habían sido ocupadas durante más de una hora. Algo absolutamente poco profesional e inconcebible con los anteriores dueños.

Pero lo tremendo de todo es que el que se supone que es el encargado no parece darse cuenta de nada. Siempre dentro del bar, sentado en una mesa con el móvil en la mano, demostrando una falta de interés alucinante. La manera más rápida de destrozar la fama de un restaurante.

Cierto que no es un local de moda en el que adolescentes dejen sus "valoraciones y comentarios" en Google o Tripadvisor (desde que cambiaron de dueños solo hay dos valoraciones, pero aquí os las dejo como muestra del sentimiento popular).

En Tripadvisor sólo había dos reseñas:

Reseñas Tripadvisor El Alamo


Y en Google, voy a seleccionar unas cuantas para que os deis cuenta de lo que estoy hablando:

reseñas El Álamo
reseñas El Álamo
Reseñas El Álamo
Reseña El Álamo
reseña El Álamo






 

04 julio 2022

El Blog del Marketing

Prohibido bajar los brazos (by @EstrellaGalicia)

Prohibidobajarlosbrazos

Me ha gustado mucho la última campaña de Estrella Galicia. La campaña se llama "Prohibido bajar los brazos", y para ello utilizan la canción A Hard Day's Night the The Beatles para motivar a todos aquellos que luchan por sus sueños, a pesar de que la vida nos ponga las cosas difíciles.

Antes de nada, y para que vayáis leyendo el resto de post, os dejo la canción que seguro conocéis... y así me vais leyendo con la música de fondo. ¿Suena bien, no?




A lo que iba y lo que quería compartir con vosotros (además de la campaña en si mismo, que podréis ver después de mi reflexión ). La vida es dura. Tiene momentos de mierda que nos pone por delante. Incluso puede darse el caso de que en la situación más maravillosa que jamás pensaste vivir, la vida se encargue de ponértelo difícil constantemente.

Puedes que te preguntes qué es lo que has hecho mal. Por qué no te dejan vivir con esa persona que te hace feliz, por qué tienes que enfrentarte con esta enfermedad, por qué te ha pasado esto o aquello en el colegio o en la universidad o por qué no tienes el reconocimiento que crees merecer en el trabajo. 

Seguramente todas las preguntas que nos hagamos, tengan un sentido. Pero independientemente de todos los impedimentos que se nos pongan por delante para ser felices, la felicidad nace desde nuestro interior. Somos los primeros y únicos responsables de nuestra felicidad, porque es una forma de vida. Una forma de afrontar los obstáculos que tengamos por delante. Con actitud. Sin bajar los brazos. Sin rendirse, y disfrutando de los momentos que tengamos. Muchos o pocos. Largos o cortos.

Porque la vida es dura. Es corta y merece ser disfrutada y exprimida como si no hubiera un mañana. Así que desde aquí mi mensaje de ánimo a todos aquellos que se hacen preguntas que no les dejan dormir. Aquellos que pretenden controlarlo todo. Siento deciros, amigos míos, que en la vida no todo se pude controlar. Hay cosas que sencillamente tenemos que vivir y disfrutar. Aunque todo nos parezca una mierda siempre es mejor sonreir que llorar.

No te rindas. Aprieta los dientes y esfuérzate por ser feliz. Independientemente de cuáles sean las circunstancias que te toque afrontar, siempre hay una forma de vivirlas sin rendirse. Rodeado de toda la gente que te quiere y te hace feliz. Disfruta de la vida y de las cosas buenas que nos quedan por vivir. Me apunto a la filosofía de Estrella Galicia.

Establezco que desde hoy y para siempre, esta sea nuestra actitud ante la vida y... 

...que esté terminantemente #ProhibidoBajarLosBrazos.


03 julio 2022

El Blog del Marketing

Todo depende del tiempo



He leído hace un rato que el Grupo A3Media ha liderado las audiencias de la tele en el mes de menos audiencia de los últimos años.

Y entonces, casi sin darme cuenta, me he puesto a pensar la cantidad de cosas que dependen del clima. Creo que se podrían establecer correlaciones claras con varios sucesos que varían en función del clima que haga.

Lo pensé porque en Junio hemos tenido un mes con temperaturas bastante altas, y claro... si hace calor, la gente sale a la calle en vez de quedarse en casa viendo la tele, así que sí la publicidad contratada en la TV depende de la cuota de pantalla esperada (en valor absoluto, no solo en porcentaje), podría llegarse a establecer un precio por un anuncio en televisión más barato en los meses de más calor, como el verano. El motivo es sencillo. Los anunciantes podrían establecer no pagar tanto al saber que dichos anuncios no tendrán el mismo impacto que un mes "tipo".

La segunda consecuencia (completamente indiscutible) es el consumo de cerveza o helados, por poner un ejemplo. Aprovechando el tirón de este post, acabo de leer que en España se consume más del 30% de la cerveza de todo el año durante los meses de verano, y os recuerdo que los helados -hasta hace poco- tenían un consumo absolutamente estacional. De hecho, recuerdo que había heladerías que cerraban los meses de crudo invierno en Cantabria, pero no es menos cierto que cada vez encuentro más heladerías abiertas casi en cualquier época del año, y su consumo por tanto, repartiéndose de forma más homogénea durante todo el año.

Incluso leí hace un momento que una universidad americana ha establecido la correlación entre las buenas temperaturas y el incremento de la natalidad. Imagino que tendrá que ver con el "humor" o con las ganas de rozarse que tiene la gente cuando hace bueno, y todos vamos más ligeritos de ropa... digo yo.

Pero obviando el consumo de bebidas o de alimentos (porque no creo que haya mucha gente capaz de clavarse unas alubias en Benalmádena en pleno mes de Agosto), hay otras muchas cosas que están influenciadas por las temperaturas y las consecuencias de las mismas. Gente que está esperando el buen tiempo "como agua de mayo". Imagino a los directivos de alguna empresa de aire acondicionado, o a los propios instaladores, mirando al cielo y esperando una ola de calor tras otra.

Aunque seguramente los que primero aprendieron a mirar al cielo e interpretar cada señal, fueron los agricultores y la gente que vive del campo en general. Esa gente son bases de datos andantes, como comenté hace más de 12 años cuando explicaba qué es para mí el business intelligence y hacía la analogía con los agricultores y su forma de interpretar las series históricas de lluvias, viento y temperatura, para optimizar sus cosechas y poder sacar adelante a sus familias.

También el turismo depende del tiempo. Que se lo digan a los "capillitas" de Sevilla, que se juegan su felicidad a que no llueva en los días en los que sacan las procesiones por el centro de la ciudad, los valencianos con sus fallas, o toda esa gente que vive de los cacharritos en verano. Mucha gente mirando al cielo para que no llueva o... para todo lo contrario, porque me imagino a los señores que ponen los calefactores esos de terraza esperando el invierno más frío de la historia.

En fin, sea como fuere, lo que está claro es que nunca llueve a gusto de todos.

30 junio 2022

El Blog del Marketing

Unas veces se gana y otras se aprende...

¡Cuánto tiempo sin pasarme por aquí!

Tengo muchos motivos para escribir hoy, pero lo que me impulsa a hacerlo es la lectura de una leyenda sobre motivación y superación. Os la voy a dejar aquí abajo para que, antes de seguir leyéndome, podáis entender de qué os estoy hablando:


Aguila


El águila real es el ave que posee la mayor longevidad de su especie. Llega a vivir 70 años. 


Pero para llegar a esa edad, a los 40 años de vida tiene que tomar una decisión vital, ya que sus uñas curvas y flexibles pierden su fuerza y no consiguen agarrar a las presas de las que se alimenta; su pico alargado y puntiagudo también se curva apuntando contra el pecho y las alas, envejecidas y pesadas por las gruesas plumas, hacen que volar sea ahora muy, muy difícil.


Entonces el águila tiene solo dos alternativas: morir…. o enfrentar un doloroso proceso de renovación que durará alrededor de 150 días.


Ese proceso de renovación consiste en volar hacia lo alto de una montaña y refugiarse en un nido, próximo a una pared, donde no necesite volar durante algún tiempo. Entonces, apenas encuentra ese lugar, el águila comienza a golpear con su pico la pared, hasta que se lo arranca. Cuando lo hace debe esperar a que nazca un nuevo pico con el cual va a arrancar sus viejas uñas, y tras ello prosigue arrancando su plumaje.


Después de cinco meses, sale victoriosa para su famoso vuelo de renovación, quedándole entonces 30 años más de vida.



Impactante, ¿verdad? Por lo menos a mí, me lo resulta (aunque si os soy sincera me encantan este tipo de leyendas, mitos, historias, fábulas… cualquier texto breve del que extraer alguna enseñanza).

Por un momento pensad en vuestra vida. En todos esos momentos en los que habéis tenido que tomar una decisión difícil, siendo conscientes de que no duele tan sólo tomarla, sino llevarla a cabo. Ya no hablo sobre situaciones imprevisibles en las que te puedes encontrar entre la espada en la pared, en la que ambas opciones son dolorosas y escoges el mal menor. 

Hablo de aquel tipo de momentos que puedes ver llegar, o que puedes predecir con facilidad. La pérdida de alguien querido por una enfermedad (podemos incluso no mentar a la muerte y pensar tan solo en lo mucho que te aleja el alzehimer), el fin de un contrato laboral, las consecuencias de drogarte o emborracharte o simplemente no estudiar y encontrarte con un suspenso.

En todos los casos que os mencioné anteriormente, hubo un conocimiento previo, sabiendo lo que iba a ocurrir, el "fatal" desenlace. Pero igualmente, los seres humanos llegamos al límite por naturaleza, y nos tapamos los ojos justo cuando lo "inevitable" sucede. Podíamos haber tratado el alzehimer con antelación, pero nos convencemos de que "no nos dimos cuenta" con tiempo suficiente (aunque los despistes se sucedan uno tras otro y el dolor ante la posibilidad no nos deje ser honestos con nosotros mismos), también sabemos que deberíamos ir buscando otro empleo porque en cuestión de "x" tiempo estaremos en la calle y viviendo de lo que hayamos conseguido ahorrar, pero procrastinamos hasta que llega el agobio del "no llego a fin de mes". 

También sabemos que las drogas (incluyendo el alcohol), nos pasarán factura en algún momento, ya sea por una enfermedad o un descuido a manos del alcohol... pero es más fácil no pensar en ello y prometernos que será la última vez... y en cuanto al estudio, más de lo mismo, pensamos que lo que "hagamos luego" llegará y lo cierto es que sabemos que no es suficiente... aunque esperamos y deseamos que lo sea.

Se podría decir que en ese caso... el águila no habría llegado a tiempo a un refugio seguro, ha tardado demasiado en tomar la decisión y en primera instancia ha decidido dejarse morir... Pero obviamente, es más fácil pensarlo que llevarlo a cabo, así que acaba en la rama de un árbol, desesperada, cumpliendo con su proceso ya de por sí doloroso, y asustada. Son las malas decisiones, el miedo a lo que sabes que va a llegar debido a ellas y la incapacidad de cambiarlas.

Pero estás en el proceso, y debes centrarte en ello. Seguir adelante con todas las ganas que no le habías puesto hasta ese momento. Esfuerzo, constancia, tesón... es el camino para resurgir de tus cenizas y volver a volar. De nada sirve que te quedes en esa rama pensando que duele demasiado darte golpes en el pico, pensando que ya no vale la pena hacerlo, porque seguramente en mitad del proceso te coma cualquier otro animal porque una ráfaga de viento te tire al suelo.

La diferencia entre el éxito y el fracaso no es cómo has llegado a ese punto, sino la forma que tienes de aprovecharlo y salir adelante.

Nadie dijo que la vida fuese fácil, ni justa. No importa como has llegado a la determinación de que tienes que renovarte porque no quieres morir, simplemente debes darle valor a con qué ganas y con qué fuerza vas a salir adelante; lo demás vendrá solo.





29 junio 2022

El Blog del Marketing

Bullying a un niño vs Bullying a un Whopper

whopper bullying

A veces no somos conscientes de las cosas hasta que otros nos abren los ojos. O hasta que nos afectan en primera persona.

Nunca he sufrido acoso (bullying lo llaman ahora), pero desde luego creo que sé cómo actuaría si viera un caso de bullying cerca de mí. Sin tener la certeza (porque esas cosas solo se saben cuando ocurren), me ha llamado la atención ver el experimento que ha hecho Burger King.

En el mismo, comparan las reacciones de la gente ante un caso de acoso en un restaurante y lo comparan con las reacciones (en forma de protestas) en los casos en los que un camarero le "hace bullying" a un Whopper.

12% vs 95%. Datos que nos deberían hacer pensar y que sin duda hablan sobre la sociedad tan individualista en la que estamos instalados. No te pierdas el vídeo porque no tiene desperdicio.


28 junio 2022

El Blog del Marketing

Campaña DGT 2022 (Amaia y Eduard Fernández)

Amaia DGT


Otro verano más llega la campaña de la DGT para tratar de concienciar o alertar de los riesgos al volante, esta vez con dos protagonistas famosos.

La cantante Amaia y el actor Eduard Fernández protagonizan una campaña de esas que consiguen su objetivo. Llamar la atención por lo agresivas que son sus imágenes. Desgarradoras y realistas.

Si funciona o no cada año, lo desconozco (y tampoco creo que haya una relación directa entre lo violento de las imágenes y el número de accidentes), pero al menos consigue una notoriedad en prensa y blogs