31 marzo 2013

El Blog del Marketing

Mis primeros 5 km después de casi 2 años lesionado

Hace poco os comenté que tras año y pico de lesión de cadera, y después de haber visitado muchos traumatólogos, fisioterapeutas, osteópatas, podólogos y de haberme hecho ecografías, radiografías, resonancias, gammagrafías oseas, etc... había decidido volver a correr (dispuesto incluso a hacerlo con dolor).

Pues parece que de momento, milagrosamente no me duele nada. Bien es cierto que voy muy despacio, y que mi adaptación a "la carretera" me está siendo bastante dura, mitad por mi patético estado de forma tras casi 2 años sin hacer deporte, mitad porque justo al poco de decidir volver, estuve con bronquitis de la que parece que ahora (un mes y pico después) empiezo a recuperarme.

El caso es que esta mañana, en Sevilla he vuelto a salir a correr y aunque a un ritmo absolutamente cochinero, es la primera vez desde que me volví a calzar mis nuevas Brooks Glycerine compradas en Deporr, que corro más de 5 km sin sensación de que se me iba a salir el corazón por la boca y con la sensación -más importante aún- que podía haber seguido corriendo un rato más (pero no quise forzar).

El caso es que todo esto viene dado a que hace un par de semanas, marqué una fecha en rojo en el calendario. La del domingo que viene, 7 de Abril, en el que correré una popular de 5 km (MMT Seguros) en los alrededores del Parque del Retiro. Tenía que ponerme un objetivo alcanzable, pero creedme que hasta esta mañana misma tenía bastante claro que no conseguiría hacer corriendo los 5 km de la prueba.

Hoy sin embargo estoy contento. He corrido despacio, pero sin dolor y sin sobresaltos de respiración ni la sensación de que el corazón me fuera a reventar. Así que volveré a correr un día entre semana, para disputar el domingo esos famosos 5 km que espero que marquen de verdad mi vuelta a la actividad deportiva.


26 marzo 2013

El Blog del Marketing

Doritos rompe con todo (#DoritosRompeConTodo)

Llega una nueva campaña de Doritos para "reventar Internet".

Y es que si eres de los que estás harto de la crisis, de los ERES, de los despidos salvajes aquí y allá, de cómo los políticos se llevan nuestro dinero mientras pasean impunemente por la calle, si tu banco te está apretando con la hipoteca y no puedes hacer más para gestionar todos los fuegos que tienes entre manos, Doritos llega para ayudarte.

Te proponen en su página de Facebook una manera de desahogarte dándote de cabezazos contra la pantalla en una divertida propuesta gracias a "cabezazos" una aplicación que te ayudará a que duermas mejor por las noches. La mecánica de liberación de energía es sencilla. Colocas la foto de tu jefe, de Rajoy o del director de la oficina de tu banco... te colocas delante de la pantalla y la destrozas a cabezazos (virtuales) gracias a la ayuda de tu webcam.

Grábalo en vídeo y podrás ganar el peso de tu cabeza en Doritos!!

25 marzo 2013

El Blog del Marketing

Street marketing en una sala de cine

Imagínate la escena. 

Vas al cine a disfrutar de una película y cuando empiezan a pasar los títulos de crédito, te das cuenta que no se ve nada. Que está completamente borroso y que después de un par de minutos así... y sin atender a las quejas de los presentes en la sala, la película tiene pinta de que va a ser proyectada con dicho nivel de "no-visión".

El público pita, la gente grita y allí no pasa nada... hasta que ocurre!!

¿Se te ocurre una forma mejor de concienciar a la gente?

 
El Blog del Marketing

Razones por las que necesitamos el botón de "no me gusta" en Facebook

¿Cuántas veces habéis echado de menos el botón de "no me gusta" de Facebook?

Es más... incluso se han llegado a sugerir nombres de lo más variopintos, como el de "que te den" y cosas de esas, pero si es cierto que en Facebook encontramos muchas veces contenido absolutamente irrelevante.

Aunque no es menos cierto que hay maneras de librarse de dicho contenido sin necesidad de hacerle "una peineta" al que lo publica, sino ocultando su contenido, ocultando o bloqueando aplicaciones que se encargan religiosamente de llenar de spam nuestro muro, o directamente eliminando amigos.

Esto es Facebook. Y si estás, has de saber a lo que te expones. Y que tu amigo del alma te elimine del grupo de sus amistades no significa que lo quiera hacer en la vida real. Tan solo que no quiere leer lo que publicas en Facebook, y eso es absolutamente respetable y no debería tener segundas lecturas por parte de los afectados.

Y ya en clave de humor, os recomiendo esta infografía que nos explica los motivos por los que necesitaríamos tener un botón de "no me gusta" (o de "que te den") a mano en Facebook

Source: Pedro on Pinterest

24 marzo 2013

El Blog del Marketing

Google Keep. El nuevo gestor de tareas para Android


Queridos amigos de Evernote, de OneNote y competidores del mundillo de las tareas, y aquellos que tenemos la costumbre de vivir aprovechando las opciones que nos ofrece la tecnología, y hace tiempo que descartamos la costumbre de cambiarnos el reloj de mano, escribir notas en el dorso, y cosas más extrañas que he visto hacer con el supuesto fin de "acordarse" de algo que han de hacer, o de algo que quieren destacar.

Los más organizadosusamos Evernote, OneNote y muchas otras aplicaciones que funcionan en la nube y que sincronizan con nuestros dispositivos móviles allá donde vamos. Ahí subimos notas de trabajo, listas de la compra, fotos del lugar donde aparcamos el coche en el aeropuerto, o -como es mi caso- temas para escribir en el blog.

Pues los que echábamos de menos algo de Google en este aspecto, aquí tenemos Google Keep (que por cierto, permite la edición y modificación de archivos vía Google Drive

Supongo que en cuanto tenga otra vez a mano mi HTC One X, podré probar la aplicación para Android (que supongo que ya tenga su sitio en la App Store de Apple), pero mientras tanto, os dejo con este vídeo explicativo de Google Keep.

El Blog del Marketing

Turbo y Aviones. Los próximos éxitos de cine para nuestros hijos


A falta de Cars 3, creo que este verano ya tenemos película a la que llevar a nuestros hijos. Ya veremos si mantienen el título para entonces, pero todo parece que se llamará Turbo, y cuyo protagonista es un caracol al que le encanta la velocidad.


Aquí os dejo un trailer por si queréis ir enseñándolo a vuestros hijos, aunque os recomiendo que lo hagáis con moderación... no sea que la impaciencia les devore de aquí a verano, que es cuando lo podremos ver en las carteleras.




Pero también tenemos grandes noticias porque los creadores de Cars han trabajado en "Planes" (Aviones), así que dentro de nada tendremos diversión asegurada con nuestros niños. 


Estoy 100% seguro que mi hijo Jaime disfrutará de las dos películas un montón, así que todo va a ser cuestión de priorizar cuál vemos primero (o mejor dicho, cual de las dos la van a proyectar en primer lugar)


23 marzo 2013

El Blog del Marketing

La hora del planeta 2013 (#NHwithEarthHour / #HoraDelPlaneta)

Hoy, un año más, se celebra una de esas iniciativas a nivel mundial en pos del medio ambiente.

La llamada hora del planeta #HoraDelPlaneta consiste en una especie de "apagón" durante 60 minutos a la vez en todo el mundo.

En España, tendremos que apagar las luces de nuestras casas entre las 20.30 y las 21.30 para luchar contra el cambio climático y para intentar concienciar a personas y organizaciones de la importancia de cuidar nuestros propios recursos naturales (por aquello de dejarles un planeta digno a los nietos de nuestros nietos)
Tienes mucha información sobre el movimiento en www.lahoradelplaneta.es, o siguiendo en hastag en Twitter, #horadelplaneta

Ya me contaréis si de 20.30 a 21.30 (hora peninsular española, notáis que la gente se está sumando a esta iniciativa

22 marzo 2013

El Blog del Marketing

Elige bien tu champú o atente a las consecuencias


Muy bueno el spot de Dove for men para promocionar su champú dirigido a los hombres.

Con un punto absurdo y de auto-crítica a los tradicionales clichés en los anuncios de champú para mujeres, en los que vemos desde pelos que vuelan al aire como con vida propia, hasta gemidos "cuasi-orgásmicos" debajo de una cascada de agua.

Ya puestos a jugar con el surrealismo, pues pongámosle unas gotas de humor al asunto (el spot está en portugués, pero se entiende perfectamente)

21 marzo 2013

El Blog del Marketing

El blog del Marketing en el Top 10 de blogs de Marketing en español

Es una forma un poco absurda de empezar un post del que me apetece hablar, pero es cierto que "me llena de orgullo y satisfacción" contaros que El blog del Marketing, este pequeño blog que comencé hace 6 años y que ocupa parte de mi tiempo libre, se encuentra en el Top 10 blogs de marketing que realiza desde hace algunos años Tatum.

Es cierto que en su primera edición del Top blogs de Marketing, quedé el cuarto clasificado y que ahora estoy el 6º, pero no es un tema de quedar arriba o abajo, si no de la satisfacción que me da que algo personal y que hago porque me gusta y entretiene, siga 6 años después "en la pomada".

Y seguramente tu, que me estás leyendo, seas uno de los culpables de ese pequeño gran mérito. Tu que re-tweeteas mis tweets, que compartes El blog del Marketing en tu muro de Facebook, que lo recibes vía RSS o en tu email cada vez que publico algo (adelantadas disculpas por el spam). A ti te doy las gracias por leerme, porque en el fondo no seguiría tan motivado e involucrado en el blog si no tuviera a quién contarle lo que me gusta, o mi forma de ver el marketing, la tecnología, Internet, o cualquier otra cosa que cruza mi cabeza (que últimamente, es mi estilo de "bloggear")


Además, reconozco que me da cierto gustillo ver que comparto ranking con auténticos cracks y profesionales de "la materia", como puede ser Tristán Elóstegui, la gente de Territorio Creativo, Carlos Bravo, Fernando de la Rosa, Juan Boronat, Javier Regueira, Salvador Figueros, Javier Guardiola, Sergio Monge, Gemma Muñoz, Enrique Burgos y muchos otros profesionales que leo y sigo con frecuencia.

Perdonadme este momento de "ombliguismo", pero la verdad es que me enteré ayer en una cena con amigos del Master (gracias Peter) y quería contároslo antes de que "lo viérais por ahí"

Gracias por estar ahí y hacerme a mi seguir aquí!!

17 marzo 2013

El Blog del Marketing

Las redes sociales y su influencia en el turismo (by @TripAdvisorES)

Las redes sociales lo están cambiando todo. De una forma u otra, está interfiriendo (casi siempre de forma positiva) en los modelos de negocio de compañías tradicionalmente off-line.

Si bien es cierto que hay que tomar con cierta cautela la relevancia de las redes sociales en términos de ROI, mi opinión al respecto es que no pueden ser descartadas o dejadas de lado sencillamente por que "no generan ingresos". Quizás no lo generan como el canal tradicional, pero si pueden hacer que dejes de ganarlo si tu approach al cliente no es el correcto, o eres percibido en las redes sociales de un modo negativo por los cientos de miles de potenciales clientes que están interactuando contigo día a día.

Los procesos de compra están cambiando también en el sector turístico, ya que los viajeros se apoyan en las redes sociales muchísimo más, y se dejan guiar por las recomendaciones de sus círculos 2.0. La experiencia de viaje de un amigo o conocido hace que puedas considerar o descartar completamente un hotel, un destino, o una compañía aérea.

Incluso el viajero quiere seguir teniendo esa conectividad extrema cuando está disfrutando de su viaje. No es como antes, que desconectábamos por completo cuando -por ejemplo- nos íbamos a un país exótico, donde parecía que estábamos prostituyendo el concepto del disfrute si andábamos preocupados por los que no estaban allí con nosotros.

Ahora queremos contarles casi en tiempo real dónde hemos estado, qué hemos visto, o cuáles son las experiencias inolvidables del viaje que estamos haciendo (en ese preciso instante), y por eso ahora cosas como el wifi gratis en los hoteles, han pasado a ser consideradas como drivers de decisión por parte del viajero.

También hay muchísimo más shopping. Ahora el viajero es capaz de comparar sin moverse del salón de su casa, y sin tener que fiarse de un único intermediario (tradicionalmente la agencia), que ahora también se está volviendo más "online", con la irrupción de los modelos de Booking.com, Expedia, etc, y ahora la competencia en precios, basada en hechos (fotos, comentarios positivos o negativos de anteriores clientes, ubicación exacta vía Google Maps) es mucho más agresiva, haciendo obligatorio para los players del sector, tener que diferenciarse para poder ofrecer algo que nos haga especiales a ojos de esos viajeros 2.0.

Y todo esto, y alguna otra cosa, está recogido en esta infografía hecha por TripAdvisor, así que disfrútala por ti msimo

El Blog del Marketing

No siempre es fácil ser vendedor de coches en EE.UU

Me encantan los virales en los que sorprenden (incluso putean) a personajes anónimos que de pronto y, por culpa de las marcas -en este caso Pepsi- se convierten en protagonistas de las cámaras y de la blogosfera por sus reacciones y por lo que viven en medio de esta moda de estrategias para dar viralidad a la marca y a alguna de sus acciones.

Poco que añadir, porque el viral habla por sí mismo, pero seguro que le gusta a aquellos amantes del mundo del motor

16 marzo 2013

El Blog del Marketing

Ellos son distintos. #HarleyDavidson


No sé si es suficiente para un post. Seguramente no, pero al ver este anuncio de Harley Davidson, no he podido evitar acordarme de mi amigo Dani, y de su amor por las motos (especialmente las Harleys), y el mundo que lo rodea.

Y de una forma u otra he pensado en una master class a la que acudí hace dos o tres años en el ESIC, un sábado por la mañana, en la que hablamos del valor de las marcas, y de cómo había clientes que sentían la marca como si fuera parte de ellos. Marcas como Apple o Harley Davidson son un ejemplo de lo que significa llevar la marca en el corazón.

Sus admiradores son auténticos evangelistas de la marca. No oirás a ninguno de los auténticos fans de Apple hablar mal de la marca o de sus productos (ojo, no hablo de los que se suben al carro de la moda, que es lo ha ocurrido los últimos años). Incluso colocan la pegatina de la manzana mordida en coches, motos, etc. Recomiendan los nuevos productos a su entorno, y alaban todo lo que hace la marca (sea bueno, malo o "medio-pensionista")

Lo mismo (incluso más) ocurre con los fans de Harley Davidson, que se tatuan la marca en la piel y lo lucen orgullosos allá donde van. Pero además, acompañan dichos tatuajes con un estilo de vida exactamente igual al que podéis ver en este video. Tipos duros y de verdad.

No soy motero, pero me encanta la marca!!

El Blog del Marketing

The painkiller. Yo eliminar el tuyo dolor de cabeza

Reconozco que me encanta la publicidad y que de vez en cuando encuentro (y comparto en El blog del Marketing) algunos de esos spots.

Y algunas otras veces, encuentro "cosas" que me sorprenden por originales o directamente por absurdas e incomprensibles... y me da la sensación de que no soy capaz de categorizar este spot correctamente.

Con frases como:
Yo ser Igor Korsakov y poder deshacer del tuyo dolor de cabeza. Rápido y eficaz mucho. Quizá dejar mal sabor de boca un poco. Precio a pagar para deshacer de él. Tú decidir.
¿Alguien puede ayudarme a entender qué producto / servicio se está anunciando en este esperpéntico spot?


El Blog del Marketing

Puedes contar conmigo... Homenaje de Mc Donalds en el #DiaDelPadre


Que mejor día para hacer un poco de patria y reivindicar la figura del padre que ahora que se acerca el Día del Padre.

Mc Donalds se acuerda de nosotros y ha creado este spot tan emotivo y con una música muy bien elegida, y una sucesión de imágenes que demuestran los cambios en la relación padre/hijo desde el nacimiento hasta que el ciclo de la vida hace que el hijo se convierta en padre, y empiece a sentir en su propia piel esas cosas que sentimos los que tenemos la suerte de ser padres, y que hasta que no las experimentas por ti mismo, no eres capaz de alcanzar a comprender lo grandes que son.

(Dedicado a aquellos que acaban de ser padres por primera vez-Jose)


El Blog del Marketing

Google Reader cerrará en Julio 2013.¿Qué alternativas tenemos?


Nos quedan unos meses para poder disfrutar del que en mi opinión es el mejor agregador de feeds del mercado (lector de blogs a lo burro). Hace un par de años o así, vimos como aparentemente se le despejaba el camino a los chicos de Google con la desaparición de uno de sus principales competidores, bloglines.

Pero en la reunión anual de revisión de productos, la gente de Larry Page ha decidido descontinuar Google Reader y la noticia está corriendo como ríos de pólvora por Internet. En realidad es un producto poco conocido para la "masa social", y bastante afín a aquellos a los que nos gusta leer un montón de blogs y páginas webs sin tener que andar saltando como flor en flor, y aglutinándolo todo en un mismo sitio.

Es cierto que no ha de pillarnos por sorpresa, ya que hace pocos meses, Google anunció que eliminaría los anuncios de Adsense para Google Reader, lo cual indicaba que el producto en sí no le generaba apenas ingresos, si bien es cierto que me sorprende que no se hayan propuesto modelos de negocio alternativos como este que acaba de ocurrírseme:

  • Hasta 50 suscripciones, gratuito
  • De 50 a 100, 10€  al año (0,83 €/mes)
  • De 100 a 200, 20 € al año (1,66 €/mes)
  • Más de 200, 30 € al año (3,33 €/mes)
Desconozco el número de usuarios que tiene Google Reader. Quizás con este modelo salchichero que acabo de mencionar tampoco les compense... pero sea como fuere, ha llegado la hora de cambiar, así que más nos vale ir haciendo benchmark de las opciones que nos ofrecen los competidores de Reader, si bien tenemos que tener algo de mira y apostar por aquellos modelos que tengan versión para móvil incluída, pues al menos yo, leo con la misma frecuencia desde el portátil que desde el teléfono.

No soy un experto en cuales son los productos competitivos a Google Reader, pero por ahí he encontrado algunas propuestas interesantes que os dejo a continuación.




Yo de momento estoy probando Feedly, y aunque no soy muy fan de tantas florituras, me está gustando.
Por cierto, si crees que quejarte te servirá de algo, puedes firmar virtualmente en esta web para que Google continúe dando servicio para Google Reader.

15 marzo 2013

El Blog del Marketing

Voll-Damm. Doble o nada (#doblemalta)

No me digáis por qué, pero este anuncio de Voll-Damm me encanta.

No me sale nada que comentar, pero me gusta la estética, las palabras y la música. Y adoro esa cerveza (gracias mamá por descubrírmela)

El Blog del Marketing

Todas las empresas tienen blogs. El caso de Teletiendablog.com


No dudo de los visionarios que llevan tiempo anunciando a los cuatro vientos la muerte de los blogs, pero la verdad es que cada día encuentro blogs muy interesante de todas las temáticas que os podáis imaginar, ye incluso hace poco he descubierto un nuevo concepto que desconocía, y que no es otro que el del "egoblogs", y que son blogs de gente que se dedica a colgar fotos de lo que llevan puesto, para que los internautas comenten, y las marcas de moda -normalmente- paguen dicha publicidad gratuíta de sus productos.

Las marcas suelen intentar tener un blog (algunas con poco éxito, dicho sea de paso) con el objetivo de dar una imagen más cercana a los consumidores reales y potenciales. Para ello, el blog se antoja como el mejor canal de comunicación, y sale de la línea oficial de las webs corporativas o del propio "mercadeo" de su plataforma de e-commerce.

Se busca la interacción con el usuario, y el community manager de turno se encarga de dinamizar la conversación para que -de paso- aprendan más de los que allí comentan, sus gustos, inquietudes y cosas así.

Pero en un momento dado, la moda ha podido con las mentes, y casi cualquier web corporativa decidió sacar su propio blog (muchos de ellos sin cuidado ni concepto adecuado... y algunos -los menos- sin ni siquiera actualizaciones.


Y ahí encuentro un caso curioso, que es el de Teletienda, que ha decidido que su página, de la que me encantaría conocer sus métricas de visitas, páginas vistas, y sobre todo facturación y conversión (lo siento amigos, soy así de "curiosón") tenga su propio blog Teletienda, si bien desconozco el motivo que les ha llevado a desviar la atención de sus millones de visitas a otra página que ni es plataforma de ecommerce, ni foro de discusión y debate, sino una mezcla extraña de ambas.

Quizás en el mundo de la Tele Tienda del que evidentemente no soy un experto (como no lo soy de casi nada) me quede lejos en sus conceptos y me falta comprender el modelo de negocio que hay por detrás, pero si se me permite un punto crítico con absoluta intención constructiva, diría que para no aportar nada realmente diferenciador de tu página web principal, mejor te quedas como estás.

Prueba tu y dime qué te parece... es posible que haya tenido otro de "esos días de furia" y lo vea todo negro.

14 marzo 2013

El Blog del Marketing

¿Y si nos levantamos? #CocaCola

La verdad es que en la sociedad en la que vivimos, las tasas de sedentarismo no hacen sino aumentar, y Coca-Cola, con este trabajado spot (y van miles) nos hace ver que es nuestra actitud la que puede cambiar las cosas y luchar contra esa "tentación sedentaria", así que ya lo sabes.

(dicho esto, cabría destacar que si nos levantamos, quemaremos más energía, y quizás -pero sólo quizás- nos den ganas de beber algo y refrescarnos y, entonces,... allí estará Coca-Cola)

13 marzo 2013

El Blog del Marketing

Carlsberg pone a prueba a tus mejores amigos (#CarlsbergYAmigos)

Espectacular esta acción viral de Carlsberg en la que se pone a prueba la verdadera amistad.

Imaginaros la escena. Estáis jugando una partida de poker ilegal en un sitio andrajoso y con unos tíos de aspecto más que chungo. Estás perdiendo bastante dinero, y llamas a un amigo de madrugada para que se acerque a prestarte el dinero que perdiste, o tendrás problemas.

Tengo clarísimo que varios de mis mejores amigos vendrían a rescatarme (alguno lo ha hecho en alguna situación parecida, verdad Richi?). Pero... ¿qué pasa después?



La verdad es que las marcas de cervezas se están superando día a día. Si el otro día vimos esta espectacular acción de Heineken en la que probaban varios candidatos en una supuesta entrevista de trabajo, la reacción de Carlsberg está a la altura de la de su competidor.

¿Cuál te ha gustado más?

12 marzo 2013

El Blog del Marketing

Los españoles, el Whatsapp a 0,89€ y los Smartphones de 500 €

Los españoles somos así. Ni mejores ni peores. Sencillamente diferentes,

Acostumbrados a que nos cobren 0,15€ por mensaje de texto (los casi extintos SMS) y que estos llegaran a ser algunas veces 1/3 del total de la factura, llega hace unos años una aplicación novedosa llamada Whatsapp que aprovecha las -en su momento incipientes- tarifas planas de datos y que -por tanto- sin coste extra, ya que su descarga es gratuíta,  nos hace ahorrarnos una pasta y de paso convertir nuestros teléfonos en máquinas de chatear.

En un primer momento todo arranca con el chat de Blackberry, y la gente de Whatsapp se dió cuenta rápidamente que si conseguían desarrollar una aplicación multiplataforma y gratuíta, habría mercado suficiente para cargarse a los SMS (si las operadoras le daban "permiso"). Se hicieron imprescindibles, hasta el punto de que -especialmente en España- el Whatsapp se convierte en un driver de compra.

Quizás por eso (por el ahorro percibido por los clientes de telefonía españoles), la penetración de los Smartphones en España es muy superior a la del resto de países europeos. De hecho, recuerdo hace 2 años y medio, en una reunión que tuve en Amsterdam cuando trabajaba en Nokia, en la que la mayoría de mis homónimos y gente que estaba en esos días de reunión con Microsoft para preparar el lanzamiento del primer terminal de Nokia con Windows Phone, apenas habían oído hablar de Whatsapp, y sin embargo los españoles que andábamos por ahí sonreíamos irónicamente.

Y ahora, unos cuantos años después, resulta que Whatsapp decide que la aplicación deja de ser gratuita y que hay que pagar 0,89€ al año (0,07 € al mes, unas 12 pesetas al mes), y aquí se monta la de Dios!!

Los españoles somos así. No me hagas pagar 0,89€, pero tranquilos, que me compro un iPhone de 650€ sin pestañear. Porque una de las cosas me da prestigio (aunque lo lleven de igual modo altos directivos que camareros e incluso gente en la cola del paro), y la otra imagino que "atentará contra tus derechos". 

Perdonad este momento de autocrítica y de insulto barato... pero somos unos ratas!! y un poco gilipollas, porque no nos tiembla la mano para gastarnos 100€ en una noche de cena y copas, y nos hacemos caquita si nos hacen pagar 0,89€ por una aplicación (cabe aquí recordar que con 6 SMS anuales, hubiéramos alcanzado el break even de este costoso servicio de mensajería).

Y ahora corren por la red bulos para saltarse el pago de tan costosa aplicación. E incluso parece que la gente de Whatsapp se ha echado atrás (si bien creo que volverán a declararlo de pago más pronto que tarde) fruto de la presión popular y -sobre todo- de la competencia feroz que puede venir no solo de LINE, su competidor natural, sino también de Facebook chat, de Viber, y de muchísimas otras plataformas (incluídas varias "empujadas" por los operadores).

Sea como sea, la lectura de toda esta película es evidente (al menos en mi opinión), y es que los españoles somos unas ratas ... pero unos ratas bastante tontos
El Blog del Marketing

¿Qué harías si vieras un intento de asesinato al ir a meterte en el ascensor?

Yo no puedo decir lo que haría... pero solo espero que mi reacción no sea como la de esta pandilla de cobardes, cuya reacción más normal es la de salir por patas del lugar del {supuesto} crimen.

Es cierto que hay algún arrebato de valentía,... e incluso un caso en el que un tipo se dedica a sacar una foto (imagino que para compartirla en sus redes sociales)

Sea como fuere, la verdad es que la situación ha de ser impactante... pero resulta que las reacciones de la gente lo son más. [gracias Bisuki por compartirlo]

El Blog del Marketing

Busca, compara, y cuando encuentres lo mejor, cómpralo

Hoy en día nadie compra nada sin al menos preguntarle al Sr. Google. Aceptamos recomendaciones de gente que no conocemos, pero más aún nos fiamos de nuestros círculos de amigos y contactos.

El 85% de las personas reconocen que comprarían un artículo siguiendo las recomendaciones de sus conocidos. Realmente es algo que venimos haciendo desde siempre. La única diferencia es que antes preguntábamos cara a cara, y ahora lo hacemos en modo 1 a 1000 (es decir, preguntamos una vez, y obtenemos un alcance en la pregunta directamente relacionado con el número de contactos en nuestras redes sociales). El hecho de comprar por Internet hace que sea más sencillo para el comprador tener referencias de otros compradores, o puros "opinadores"

Ahora bien. ¿Es eso suficiente? La verdad es que no. Mucha gente utiliza las ventajas que le da Internet para hacer el rate shopping (o comparativa de precios y tarifas), pero finalmente compran en el retail. Y la verdad es que dicho comportamiento de compra debe de dejar a medias a las plataformas de ecommerce y en cierto modo al punto de venta del retail (aunque sarna con gusto no pica, y si finalmente el potencial cliente termina comprando en la tienda física, poco importa lo anterior)

Lo ideal sería ir un paso más en la libre competencia que de algún modo se fomenta en las plataformas de e-commerce. Porque tienen los productos de distintas marcas y categorías "expuestos" para todos. Pero los exponen de forma aislada. Dificilmente vemos comparativas "a cara de perro". Si el consumidor quiere comprarse -por ejemplo- un iPhone 5, la propia plataforma debería enfrentar las opciones de los mejores competidores, y dejar al consumidor que compre sin necesidad de llegar al punto de venta.

Supongo que al final hay cierto sesgo por el que interesa que salga adelante un producto u otro en función de stocks, de márgenes, etc. (y es normal), porque de lo que se trata finalmente es de ganar dinero, si bien estoy seguro que se podría ganar más si se fuera más transparente con el consumidor y se tuviera un mayor visión de atención "por" el cliente (que no "al" cliente) ¿Cómo lo ves?

10 marzo 2013

El Blog del Marketing

Intentando volver a correr


22 de Julio de 2011. Ese es el último día que hice running sin ningún dolor, o el primero de los días en los que sentí un dolor / molestia en la cadera que hizo saltar todas mis alarmas.

Llevaba sólo 4 meses corriendo (el primero de ellos podríamos denominarlo de "adaptación"), y en el último mes me veía genial. Sin tratar de acelerar mi ritmo por km, ni nada semejante, disfrutaba poniéndome los cascos y tirándome a la carretera a correr. Al principio eran carreras de 4 o 5 km, y poco a poco -sin darme cuenta- mi cuerpo me pedía un poco más, hasta que en ese cuarto mes, ya estaba corriendo 8 o 9 km cada dos o tres días.

Y un día pasó. Al volver de correr me molestaba mucho la cadera izquierda. Pero no le dí demasiada importancia, y a los dos días volví a calzarme mis zapatillas e intenté hacer el recorrido que estaba haciendo durante esos días de veraneo en Cóbreces. Me di cuenta enseguida que aquello no iba bien. Un dolor sordo en la cadera acompañaba cada una de mis pisadas, y a los 3 km, decidí dejarlo.

A los dos días nos íbamos a Málaga a la 2ª mitad de las vacaciones y por seguridad decidí dejar el equipamiento en Madrid para, de esa forma, estar seguro que las ganas de correr no traicionaban mi sentido común de darle un poco de descanso a mi cuerpo.

A la vuelta todo seguía igual, y despues de un año y medio de 5 fisioterapeutas, 3 traumatólogos, 1 osteópata, 1 podólogo, unas plantillas personalizadas y más de 500 € gastados en intentar que mi cadera deje de dolerme, he decidido que vuelvo a la carretera pase l oque pase con mi cadera.

Me he comprado unas zapatillas de máxima amortiguación y espero que con las plantillas a medida que me hicieron la cosa vaya a mejor. Pero si no va, seguiré corriendo igualemnte.

Ahora es duro, porque apenas aguanto 3 km (aquí debajo os dejo la demostración de mi pobre estado de forma actual)... pero tengo un plan, y pienso cumplirlo. Quiero aprovechar el mes de marzo para ir poniéndome poco a poco en forma. Correré una o dos veces por semana, tranquílamente. Haré caso a mis sensaciones. Si tengo que parar a los 3 km, pararé. Si veo que voy bien, seguiré hasta que note que voy mal.


Y a partir de Abril tengo pensado correr 3 días por semana (2 de ellos al mediodía, en el parque de Santander, al lado de mi trabajo, y otro el fin de semana). Mi idea es poder llegar al menos a disputar alguna de las carreras populares que se disputan en los meses de Mayo y Junio. Pero sin calma, porque el objetivo no es ese, sino volver a correr.

Y me da igual que me duela la cadera, porque no pienso parar salvo que me rompa algo

08 marzo 2013

El Blog del Marketing

El día de la Mujer en Google


Hoy es el día de la mujer (me pregunto si también hay día del hombre), y Google ha creado un Doodle para celebrarlo.

Yo soy un fiel practicante del concepto igualdad, pero reconozco que me saca un poco de mis casillas eso de llevar el concepto de la igualdad al extremo (incluso con palabros en femenino que son una auténtica gilipollez), pero también reconozco que en según qué lugares y con según qué personas... este tipo de recordatorios son más que necesarios.

Pues lo dicho, si eres mujer... felicidades, no?

07 marzo 2013

El Blog del Marketing

Los 10 pasos básicos en tu estrategia de Personal Branding

He encontrado esta curiosa infografía en Trecebits.com, y en realidad creo que tiene bastante que ver con el último post que escribí en El blog del Marketing, sobre la importancia de diferenciarse (sólo que ahí hacía referencia a las marcas y empresas, mientras que esta infografía hace referencia a la capacidad de diferenciarse como personas)

Esto de la Marca personal o el Personal Branding, parece que se ha puesto de moda. Y es cierto que aporta una visión desde arriba de cosas que hacemos o deberíamos hacer día a día... si bien, como siempre, que haya especialistas (pero de verdad, no "especialistas de todo a 1€") que nos recuerden lo que debemos y no debemos hacer, siempre ayuyda.

Espero que os guste la infografía y la temática. Si es así, os recomiendo que os paséis por el excelente blog de Personal Branding de una buena amiga mía:


marca personal

Y yo añadiría un 10º que realmente aglutina todo lo anteriormente dicho. Ten sentido común y actúa siempre como has de hacerlo. Ni vayas dejando muertos por la cuneta (alguno termina levantándose y tarde o temprano será el quién te acuchille por la espalda), ni abuses de tu autoridad, ni seas un trepa, ni un pusilánime, etc, etc, etc.

En el fondo es una especie de "sentido común 2.0". Una especie de manual de experiencias que sólo podrás llevar a cabo si tienes cierta dosis de cada una de las dos cualidades. Ninguna infografía ni ningún libro o blog podrá ayudarte si eres un poco mandril.

Pero una lectura de refresco en modo resumido, nunca está de más.

06 marzo 2013

El Blog del Marketing

La importancia de diferenciarse

De una u otra forma, todas las empresas, o todas las marcas, han de saber a qué juegan. Con esto me refiero a que las marcas, como las compañías han de tener un poso, un sabor, una especie de imagen hacia el exterior que consiga hacernos diferentes ante la competencia, al menos a los ojos del consumidor, para que este nos considere como su opción preferente.

Estos atributos no tienen por qué ser muy glamourosos. Pueden ser precio, disponibilidad de producto, diferenciación en al retail, puede ser diseño, servicio al cliente, y mil cosas más (o mezcla de varios de ellos). Un ejemplo histórico es el famoso "Si no quedas satisfecho, te devolvemos tu dinero" con el que El Corte Inglés ha marcado una época.

El caso es que acabo de tener una de esas experiencias de compra que hace que te enamores de una marca. No sólo porque ha sido una gran experiencia de compra, sino porque el factor diferenciador en atención al cliente ha hecho que el poso de la marca sea tan profundo que con toda seguridad influirá en mis compras futuras.

Os contaré un poco de qué se trata:

El domingo por la noche me compré unas zapatillas de running, y lo hice en Deporr, ya que tiene una gama muy amplia y gran especialización en zapatillas y todos los complementos para aquellos a  los que nos gusta correr.

Al lio. Que me compré unas Brooks Gliceryne 10 de las talla 45 (la misma talla de las Asics con las que corro actualmente, y que me había desaconsejado el podólogo deportivo que analizó mi pisada -y mis kg- hace unos meses). En 24 horas tenía las zapatillas nuevas en mi casa, con su oportuno email de seguimiento de pedido por parte de Deporr y por parte del transportista con el que trabajan (MRW). Hasta aquí nada demasiado nuevo ni demasiado diferenciador, pero si un mínimo que se exige en estos casos y que no todos cumplen. Rapidez de entrega y puntualidad/seriedad en la misma.

El caso es que después de probármelas (tuve que meter las plantillas a medida que me hice hace un mes) me di cuenta de que me quedaban pequeñas. O mejor dicho... bastante pequeñas, ya que parecía que me fuera a salir el dedo gordo por la puntera de las zapatillas.

Al día siguiente, algo decepcionado por mi "torpeza" de no habérmelas probado en una tienda física, miré en la web de Deporr y me puse en contacto con su servicio de atención al cliente. Y aquí viene lo espectacular y diferenciador de Deporr respecto a cualquier otra tienda online en la que al menos yo, haya comprado (y creedme que he comprado de todo desde hace bastante tiempo).

Me dijeron que al día siguiente por la mañana, la gente de MRW estaría en la dirección que les diera, con la nueva talla que había pedido, y que lo único que tenía que hacer era intercambiar la talla que me queda pequeña por la nueva.

Esto es una gran diferencia con "super sites de e-commerce" como Amazon, BuyVip, y ya no hablemos de La Redoute (recuerdo situaciones esperpénticas de mi mujer tratando de devolver ropa comprada en dicha web).... pero mayor diferencia es que varias horas después de haber contactado con los de atención al cliente de Deporr, reciba una llamada diciéndome si estoy seguro que quiero las mismas zapatillas y que en vez de una talla 45 paso a una 46. Me explica que en realidad las tallas en running van de media en media, y que eso es como subir dos tallas de golpe, y que le parece demasiado.

Resultado, me fío absolutamente de su criterio (después de advertirle que la 45 con las plantillas personalizadas me quedaban realmente pequeñas), pero además me dice que no hay problema, que si las 45,5 también me quedan pequeñas, al día siguiente me llevan unas de la 46, todo ello, sin coste alguno.

Ahora decidme. ¿Creéis que volveré a comprarme zapatillas de running en otro sitio que no sea Deporr

Personalmente creo que no. Me han fidelizado y quitado los miedos que tenían con algunas compras por Internet en lo relativo a ropa, calzado, etc... sólo por el coñazo que supone el fallo en el tallaje. Los de Deporr lo han eliminado de un plumazo con su política de atención al cliente diferenciadora basada en hechos.



05 marzo 2013

El Blog del Marketing

Los 25 mejores jugadores de fútbol de la historia caricaturados

Espectacular las caricaturas modernas de los 25 mejores futbolistas de la historia según Daniel Nyari.

Es relativamente fácil distinguir a la mayoría de ellos, y también queda claro que el criterio de la camiseta con que se dibuja a cada "crack" mundial, no es equitativo, ya que en unos casos aparece la camiseta de un club, en otros de su selección, y en los casos de jugadores que han estado en varios,... la camiseta que aparece es la de más colorido.

Por cierto, ¿echas a alguno de menos? Yo no se si no están, o no veo a los dos Ronaldos (al gordito y a Cristiano)
¿Te sobra alguno? ¡¡A mi personalmente me encantaría saber qué pinta Gica Hagi entre todos estos!!

¿Eres futbolero? ¿Te gusta? Compártelo y vemos quién ha acertado más jugones de entre tus amigos


04 marzo 2013

El Blog del Marketing

Doodle felicitándome el cumpleaños


Lo de Google la verdad es que no tiene nombre. Hoy es mi cumpleaños. Dato que evidentemente tienen en mi perfil, fruto de la unión de todos los sitios de Google que te piden datos (cuenta de Android, Gmail, Google+, Youtube, etc)

Hasta ahí, "normal". Pero lo que no me ha parecido normal, y si más bien un gran detalle de personalización y "engagement" con el usuario/cliente es que al entrar en la página principal de Google, me encuentre un Doodle personalizado en el que me felicitan mi 39 cumpleaños!!

Una vez más, un 10 por Google (y gracias, por cierto)

03 marzo 2013

El Blog del Marketing

Paintball entre Audis

Supongo que todos habéis oído hablar alguna vez del Paintball, un juego en el que te ponen un mono, unas gafas protectoras y te dan una escopeta de bolas de pinturas, y dos equipos se enfrentan entre sí, como si de un campo real de batalla se tratara.

Yo he jugado 5 o 6 veces, y la verdad es que terminas metiéndote en el papel de una forma increíble. Acabas rodando por el suelo y con los niveles de adrenalina por los aires.

Pues hoy he visto en mi Google Reader una batalla de paintball entre dos Audi RS4 muy espectacular. Una buena forma de promocionar la potencia de estos coches de aspecto familiar, pero con una demostración de sus prestaciones.