23 febrero 2024

El Blog del Marketing

La importancia del marketing digital para las Pymes

Que la digitalización ha llegado para quedarse es un hecho fuera de toda discusión. Las empresas han modernizado su forma de trabajar y ahora casi todas las transacciones dejan una huella digital. Esa huella digital se traduce en forma de datos, y esos datos son analizables para mejorar la productividad, reducir los costes, incrementar las ventas... 

Pero lo cierto es que, si bien es una tendencia prácticamente imparable, no todos los negocios disponen de la capacidad de explotar toda esa información que se desprende de su actividad diaria y, en muchas ocasiones se hace un uso escaso (en el mejor de los casos) de tanta información en forma de datos. Perfiles poco actualizados a esta nueva forma de trabajar, o personal insuficiente suelen ser dos de los motivos principales para el desaprovechamiento de estos datos y por tanto, dejando de lado la generación de una potencial ventaja competitiva frente a tus competidores.

Por eso es buena idea la contratación de un externo que sea especialista en este tipo de tareas, y por ejemplo la Agencia de Marketing Digital tree  puede encargarse de suplir unas destrezas que en el ámbito digital, esas pequeñas y medianas empresas que generan tanta riqueza para nuestro país, no tienen incorporadas entre sus empleados, siendo una forma más efectiva y económica que internalizando dichos recursos. Sin permanencia y con un claro retorno de la inversión desde el primer día es mucho más inteligente externalizar estas funciones en esta Agencia de Marketing Digital en Asturias que contratar dichos perfiles o formar a tu personal existente. Por no hablar de la tranquilidad antes potenciales fugas de dicho talento interno, ya que el marketing digital es una disciplina muy demandada en la actualidad.

De un modo u otro, contratas a tu propio departamento de marketing interno, y te dedicas al "core" de tu negocio, dejando temas como el SEO, las redes sociales, el diseño y análisis de tu página web, ecommerce o muchos otros aspectos en manos de profesionales que harán que tu negocio sea visible en Google, potenciarán las ventas en tu canal online y podrán llegar a muchos más clientes (potenciales y existentes) con las campañas de redes sociales que acordéis, expandiendo tu capacidad de venta mucho más de las manzanas alrededor de tu negocio.

Realmente es necesario. Estamos en un mercado global, y los competidores no son los que tenemos al alcance de nuestros ojos, sino empresas que se dedican a nuestra misma actividad en cualquier lugar del mundo, así que lo conveniente es prepararse y acudir a la batalla global lo más preparado posible. Ya sabes lo que decía un anuncio de los 80.

O te mueves, o caducas.

¿Qué vas a hacer tú?

21 diciembre 2023

El Blog del Marketing

¿Cómo es tu experiencia con tu Audi?

audi


Hay mil ejemplos de malas segmentaciones de clientes o comunicaciones comerciales desafortunadas. Alguna vez he recibido un correo electrónico dirigiéndose a mí como "María Luisa", o felicitándome el cumpleaños en una fecha completamente distinta a la del día que soplo las velas con mi familia.

Recientemente, no dejo de recibir emails de algún concesionario al que supongo que llevaría mi coche antiguo pidiéndome opinión sobre el grado de satisfacción con la marca, con el servicio de postventa, o preguntándome si sé cuántos km me quedan hasta la próxima revisión... y hace año y pico que conduzco un Mercedes.

Esto me ha hecho pensar cuáles serán los errores más típicos a la hora de llevar a cabo accciones de email marketing, y la importancia de poder tener un partner como Mailrelay para llevarlas a cabo de forma efectiva (y con datos). 


1.-Correo no personalizado: 

Englobamos aquí a los correos electrónicos en los que no se dirigen a nosotros por nuestro nombre, usando una forma genérica, por nuestro apellido o, peor aún, con un nombre erróneo. Reconozco que mi reacción al recibir estos emails es de completa desidia. 

¿En serio pretendes que lea un solo párrafo si no sabes a quién te estás dirigiendo? Me encantaría que cualquiera de estas empresas que me envían correos cada día pudiera echarle un vistazo a mi bandeja de entrada. Comprenderían lo fácil que es obviar un correo simplemente por el hecho de no dirigirse a ti adecuadamente.


2.- Segmentación incorrecta o inexistente

Un básico del marketing. Hace muchos años que lo del "café para todos" no tiene sentido, con lo cual no tiene sentido que me ofrezcas productos de higiene femenina si soy un hombre (este caso es verídico). ¿Qué menos que segmentar tus productos por sexo, edad, ubicación geográfica?

Ahora, gracias a la cantidad de datos que existen y a nuevas metodologías de analítica avanzada, podemos segmentar a nuestros clientes en base a sus compras pasadas, a su ciclo de vida, al consumo o compra de productos similares, en base a la afinidad a una marca, a un consumo medio... hay infinidad de maneras de poder ser más efectivo en las comunicaciones de email marketing.

No se trata de enviar muchos emails, sino de que la tasa de apertura (y no te digo la de compra) sean lo más altas posibles. Y lo cierto es que en el mundo omnichanel en el que vivimos, no es necesario esperar a que un nuevo email aparezca en tu bandeja de entrada. Mientras navegamos en cualquier web, estamos dejando rastro de nuestras preferencias, del tiempo que pasamos viendo un producto y mucha más información que podríamos utilizar para asegurar la efectividad de nuestras campañas.


3.- Sobrecargar con información (innecesaria o poco estructurada)

Que en el fondo tiene que ver con la pinta que tenga el correo que nos llegue. Los hay que están tan bien pensados que de forma instintiva recorres su contenido con la mirada. También hay correos que son absolutamente ilegibles. Incluso he recibido muchos con diferente tipo de fuente, lo que demuestra poco interés y cuidado en el arte del "copy&paste".

Yo, que en mi faceta profesional me dedico a los datos, creo firmemente en el valor del storytelling. Los mismos datos se pueden mostrar de forma insulsa y de forma visual. Sea cual sea la información que quiere transmitirse, conviene esforzarse en que esta resulte más atractiva por parte del destinatario.


4.- Ausencia de un "call to action"

Que digo yo... si estás enviando un email a una base de datos de clientes (actuales o potenciales), imagino que sea con algún motivo, ¿verdad? Bien sea para conseguir vender más, incrementar la frecuencia de compra de tus usuarios, generar venta cruzada o conseguir la suscripción a una newsletter, dichos emails deben tener claramente identificado un call to action. Un "haz click aquí".

Y ya que hacéis el esfuerzo, que no os pase lo que le pasó a un proveedor mundial de consultoría (una de las llamadas Big Four) que me envió un correo en el que al hacer click en un botón para "norecuerdoqué", me abrió una página de error 404.


Cuidad los detalles, o si no lo hacéis... preguntad cómo es tu experiencia con Audi

14 diciembre 2023

El Blog del Marketing

Los 100 años de Telefónica en un emotivo spot lleno de besos

Perfectamente podrían haber titulado este anuncio "Besos", pero en una muestra más de empresas que prefieren agarrarse a la parte práctica y no tanto a la emocional, lo han titulado "100 años conectando la vida de las personas". Que sí, toca lo emocional... pero en mi opinión, se queda un poco corto.

Sea como fuere, el anuncio es precioso. Quizás más para los que somos besucones. Para los que siempre nos despedimos con "un beso", los que damos un beso al entrar y al salir de casa, o los que no necesitamos un motivo para besar a la gente que queremos, amigos incluidos.

Y en esta época en la que las llamadas se multiplican (o deberían, porque siempre es más bonito llamar que enviar un Whatsapp), saldrán de nuestros labios muchos "besos" y muchas felicitaciones de Navidad que, sin ninguna duda traspasan el deseo cortoplacista de estos días tan entrañables. Esa llamada y esa felicitación son claramente un "te quiero", un "te aprecio", un "eres especial para mí". Ese "un biquiño, o meu fillo" es una declaración de intenciones en toda regla.

Connecting People decíamos en Nokia. Sobre todo ahora que estamos hiperconectados, no es mala idea resetear un poco y prestar lo atención a lo más auténtico. A vernos, a tocarnos... a besarnos. Con los teléfonos en el bolsillo y el amor en nuestro corazón. Aprovechemos la excusa de la Navidad para decirle a la gente que más queremos lo importante que son para nosotros. Con besos, con abrazos y con gestos que llegan muy dentro.

Así que, gracias Telefónica por darme un motivo para felicitaros a todos la Navidad y daros las gracias por seguir aquí, o por pasar aquí siquiera fugazmente. Gracias por estar ahí siempre. Por todo. Muchos besos


29 noviembre 2023

El Blog del Marketing

Top brands 2023 (by @interbrand)

Un año más, comparto con vosotros las 100 marcas más relevantes según el ranking de Interbrand.

Un ranking en el que repiten (y se reparten posiciones en el top 5) algunas marcas relacionadas con la tecnología, como son Apple, Microsoft, Amazon, Google o Samsung. Destacar que Microsoft está creciendo al menos 3 veces más rápidos que el resto de sus competidores, con lo que no sería extraño verle ocupar la primera posición próximamente.

Me ha llamado la atención que si comparamos la posición de las Top 10 marcas en el año 2022, 9 siguen en dicho top 10 (se cae Disney, que en 2023 es sustituída por BMW)

Respecto a las marcas españolas, pues encontramos a Zara en la posición 43 a nivel mundial (lo que no está mal si tenemos que el año pasado ocupaba la posición 47), mientras que el Banco Santander se mantiene parecido al año anterior (77 en vez de 76). 


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16 noviembre 2023

El Blog del Marketing

Los mejores anuncios de Navidad 2023

Ayer compartí el que, en mi opinión, es el anuncio de Navidad por excelencia. El de la Lotería de Navidad

Pero siempre me gusta echar un vistazo a la forma en la que las grandes marcas nos felicitan estas fiestas tan especiales. Aquí va un avance de algunas de ellas.


Suchard



Disney


Coca-Cola




Amazon




¿Cuál te ha gustado más? A lo mejor hay algún anuncio navideño que te ha llamado la atención y quieres compartirlo con los demás. Anímate a dejarlo en los comentarios.

15 noviembre 2023

El Blog del Marketing

No hay mayor suerte que la de tenernos (Lotería de Navidad 2023)

Aunque ya casi no escriba en el blog (y consecuentemente tampoco hay mucha gente "al otro lado") siquiera para mí mismo y los poquitos que seguís allí, me gustaría compartir el anuncio de Lotería de Navidad en este año 2023.

Porque me ha gustado, aunque me gustan siempre. Pero sobre todo, porque me ha llegado. Porque es un momento como otro cualquiera para valorar lo que tenemos. A la gente que tenemos a nuestro lado. Porque muchas veces nos centramos en lo que no tenemos y olvidamos lo que sí. Porque muchas veces parametrizamos nuestra felicidad en torno a lo material.

Pero supongo que estas fechas tan especiales ayudan a centrar un poco la mira telescópica y apuntar más a aquellas cosas (y sobre todo personas) que nos hacen felices. Cada día. Cada instante.

Va por quienes saben quedarse con lo bueno y dejar de lado lo "no tan bueno". Por quienes apuestan por la felicidad y no por todo lo demás. Porque ya lo dice el anuncio. No hay mayor suerte que la de tenernos.


03 noviembre 2023

El Blog del Marketing

¿Qué es el SEO y por qué es importante para tu visibilidad en internet?

SEO

El SEO (Search Engine Optimization) es el conjunto de técnicas y estrategias que se aplican a un sitio web o a un contenido digital para mejorar su posicionamiento en los resultados de búsqueda de los motores de búsqueda, como Google o Bing. El objetivo del SEO es aumentar la cantidad y la calidad del tráfico orgánico, es decir, el que proviene de forma natural y gratuita de los usuarios que buscan información relacionada con tu temática.

La importancia del SEO radica en que te permite aumentar tu visibilidad en internet, lo que se traduce en más oportunidades de atraer, captar y fidelizar a tu público objetivo, así como de generar ingresos, ventas, conversiones, reputación, autoridad, etc. El SEO es una de las principales fuentes de tráfico para la mayoría de los sitios web, y tiene una gran ventaja frente a otras formas de publicidad online, como el SEM (Search Engine Marketing) o las redes sociales, y es que no requiere de una inversión económica directa, sino de un trabajo constante y de calidad.

Sa ha escrito mucho del tema, pero no es sencillo, y te recomiendo que te dejes acompañar por un buen socio como agencia SEO Eskimoz. Ellos te ayudarán a implementar los aspectos más estratégicos (que podrás leer en casi cualquier sitio), pero sobre todo los más técnicos, que solo unos pocos conocen en detalle.

¿Cómo funciona el SEO y qué factores lo determinan?

El SEO se basa en el funcionamiento de los algoritmos de los motores de búsqueda, que son los encargados de rastrear, indexar y clasificar las páginas web según su relevancia y su calidad para cada consulta de búsqueda. Estos algoritmos son secretos y cambian constantemente, por lo que el SEO es una disciplina dinámica y en constante evolución.

No obstante, se pueden identificar algunos factores generales que influyen en el SEO y que se pueden agrupar en dos categorías: SEO on-page y SEO off-page.

El SEO on-page se refiere a todo lo que se puede optimizar dentro de tu propio sitio web o contenido, como el contenido, las palabras clave, los títulos, las meta descripciones, las URL, los enlaces internos, las imágenes, el diseño, la velocidad de carga, la usabilidad, la adaptabilidad a dispositivos móviles, etc. El SEO on-page tiene como objetivo mejorar la experiencia del usuario y facilitar el rastreo e indexación de tu sitio web por parte de los motores de búsqueda.

El SEO off-page se refiere a todo lo que se puede hacer fuera de tu sitio web o contenido, como los enlaces externos, las menciones, las reseñas, las redes sociales, el marketing de contenidos, el email marketing, etc. El SEO off-page tiene como objetivo aumentar la popularidad, la autoridad y la confianza de tu sitio web o contenido, lo que se traduce en una mayor reputación y credibilidad ante los motores de búsqueda y los usuarios.


¿Cómo hacer un buen SEO y qué beneficios tiene?

Para hacer un buen SEO, se necesita tener una estrategia clara, basada en un análisis previo de tu sitio web, tu competencia, tu público objetivo y tus objetivos. También se necesita tener un plan de acción, que incluya las acciones concretas que se van a realizar para optimizar los factores de SEO on-page y SEO off-page, así como las herramientas y los recursos que se van a utilizar para ello. Además, se necesita tener un sistema de medición y seguimiento, que permita evaluar los resultados y el rendimiento de tu SEO, así como identificar las áreas de mejora y las oportunidades de crecimiento.

Hacer un buen SEO tiene múltiples beneficios para tu visibilidad en internet, entre los que se pueden destacar los siguientes:

•  Aumenta el tráfico orgánico a tu sitio web o contenido, lo que significa que recibes más visitas de usuarios interesados en tu temática, sin tener que pagar por ellas.

•  Mejora el posicionamiento de tu sitio web o contenido en los resultados de búsqueda, lo que significa que apareces en las primeras posiciones para las palabras clave relacionadas con tu temática, lo que te da más visibilidad y más probabilidades de ser elegido por los usuarios.

•  Incrementa la conversión de tu sitio web o contenido, lo que significa que logras que los usuarios realicen la acción que deseas, como suscribirse, comprar, contactar, etc.

•  Fomenta la fidelización de tu sitio web o contenido, lo que significa que consigues que los usuarios vuelvan a visitarte, te recomienden y te sigan en otros canales, como las redes sociales o el email.

•  Genera confianza y credibilidad de tu sitio web o contenido, lo que significa que te posicionas como una referencia o una autoridad en tu temática, lo que te da más prestigio y reconocimiento.


Search Engine Optimization


En conclusión, el SEO es una herramienta fundamental para incrementar tu visibilidad en internet, lo que te permite alcanzar tus objetivos y tener éxito en el mundo digital. El SEO requiere de un trabajo constante y de calidad, pero también ofrece grandes beneficios a corto, medio y largo plazo.

31 octubre 2023

El Blog del Marketing

Andalusian Crush

¿Sabes esas veces en que un anuncio te deja con los ojos como platos? 

Seguro que alguna vez has tenido la sensación de quedarte viendo una escena de la tele, o una situación vivida y te sale un: "¡¡joder!! ¿qué ha pasado aquí?"

Pues eso mismo he pensado cuando he visto el último vídeo de promoción turística de Andalucía. Otro nivel. 

IMPRESIONANTE.




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