El marketing móvil desde el principio

Visa y Chase realizan junto a 50 cadenas comerciales una prueba piloto sobre la personalización de ofertas por SMS.

Visa está desarrollando con miles de consumidores reales residentes en la zona urbana de Phoenix una prueba piloto que incluye la distribución de escuentos y ofertas especiales por parte de diferentes comercioi y que eran enviadas directamente a los teléfonos móviles.

Lo que Visa plantea es un acuerdo de colaboración con la entidad financiera Chase y buscará la eficiencia del marketing movil gracias a la tremenda personalización que ofrecen este tipo de acciones.

Algo importante es la selección de los clientes para desarrollar este piloto. Varios clientes de Chase, usuarios intensivos de tarjetas de crédito (lo cual ya te da bastante información del "rastro" que dejan estos clientes) fueron requeridos para que seleccionaran unas áreas de interés en las que les gustaría recibir los descuentos (imaginaros en Madrid, la calle Serrano, Princesa, etc... en función de tu zona de influencia)

Me llama la atención que justo ahora que el MMS (vía fotos y vídeos) o la navegación por internet en el móvil están más extendidos en Visa hayan elegido empezar desde el principio. Por los SMS que todo el mundo está acostumbrado a recibir y enviar. Quizás poco glamouroso, poco espectacular... pero probablemente efectivo. Ayer estuve en un seminario sobre servicios en el móvil, y hablamos de esto... pero en el paso 10. Visa empieza por lo sencillo, con un piloto poco ambicioso pero seguro que efectivo.

Además elegir SMS no es casualidad. Quiere evaluarse el impacto en los consumidores más jóvenes (18-34 años) para quienes el envío y recepción de mensajes de texto a través del móvil resulta ya una actividad cotidiana. Este grupo demográfico es el de mayor peso en el conjunto de participantes en la prueba piloto.

La personalización será uno de los aspectos clave de la prueba. Cuando los clientes de Chase se inscribieron en el programa piloto debieron indicar una serie de preferencias sobre los ámbitos de interés y comercios que consideran más relevantes en relación a sus hábitos de consumo. La idea es comprobar la respuesta al enfoque por parte de los comercios en el que éstos envían ofertas únicamente a aquellos potenciales clientes que más probabilidades tienen de estar interesados en ellas. El resto de consumidores, por otra parte, dejan de recibir mensajes comerciales que no les son relevantes.

Creo que este es un aspecto clave. Es importante elegir al consumidor qué tipo de contenidos y ofertas quiere y no quiere recibir. Mucha gente joven (creo recordar que alrededor del 70% en España están dispuestos a recibir publicidad en el móvil, pero es vital que reciban lo que quieren, no todo tipo de ofertas que poco o nada tienen que ver con su perfil de consumo)

Curiosa la forma que se ha buscado Chase para darle un poco más de notoriedad a la acción. Como patrocinan un equipo de beisbol local también incluyen entre las ofertas que les llegarán a los participantes en el piloto, descuentos para la compra de entradas para ver al equipo local en los partidos de la liga nacional.

La prueba piloto será llevada a cabo con la Mobile Platform de Visa, una suite de tecnologías utilizada por la emisora de tarjetas de crédito para el desarrollo de sus servicios móviles junto a clientes y operadoras. Chase y Visa revisarán los resultados obtenidos durante la prueba antes de la finalización del año para evaluar el interés de los participantes en las ofertas enviadas a los móviles así como su uso de las tarjetas de crédito.

Imagino que en caso de éxito tendrán un plan de comercialización de todo esto. Nadie hace las cosas por probar sus resultados... sobr todo tratándose de una entidad finnciera (con la que está cayendo) y el mayor emisor de tarjetas de crédito/débito del mundo.

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Hacienda y las devoluciones de la renta 2007

Hacienda somos todos... o eso decían en un slogan para recordarnos que si tú defraudas otros pueden hacerlo y que finalmente todos salimos perjudicados (por cierto, creo que esta campaña ya tiene unos años por no decir lustros)

El caso es que mucho se ha oído hablar y mucho hemos podido leer sobre la liquidez de las arcas del estado sobre todo después de algunas decisiones del Sr. José Luis Rodríguez Zapatero -a la sazón, presidente del gobierno de España- aprovechando el fervor de la batalla electoral que vivimos no hace demasiado tiempo en la piel de toro (y de la que hablé en su momento recordando que me recordaba a los mercados de pueblo en el que los vendedores de verduras gritaban ofertando sus zanahorias y pimientos a precios sustancialmente más bajos que los de su competidor... situado a escasos 5 metros de distancia)

Es lo que vivimos en las últimas elecciones. Una lucha de medidas populares y populistas que antes o después han de terminar cumpliendo. El dilema del prisionero... del prisionero de sus palabras. Y en este caso, cual en una partida de poker ambos candidatos (el popular Mariano Rajoy y el socialista Rodríguez Zapatero) subían la apuesta una y otra vez.

Pero ahora hay un ganador y un Gobierno que ha de responder ante la lluvia de ofertas y seguramente tenga en su mochila alguna más de la que le hubiera gustado... pero ya se sabe como es el poker. Si quieres ganar hay que apostar fuerte. Claro que después de apostar hay que pagar las apuestas.

Todo este follón que me acabo de montar lo cuento porque se rumorea que las arcas del estado están vacías. Que no hay liquidez (¿os suena de algo? ¿a la actual crisis financiera quizás?). Nadie afirma ni tampoco niega el efecto que sobre las arcas del estado han podido tener cosas como el cheque bebé de 2.500 €uros por bebé nacido desde "nosecuando" o de 400 €uros por persona "porquemesaledeloshuevosyquedobien", pero la realidad es que a una buena cantidad de españolitos aún no nos han devuelto la declaración de la renta del ejercicio 2007 (entregada como máximo en junio de 2008)

Leyendo por ahí me entero que aproximadamente el 20% de las declaraciones que salían a devolver aún no se han devuelto, pero también que el ministerio de economía y hacienda todavía está "en fecha", pues tienen 6 meses para realizar dichas devoluciones a los "afortunados" contribuyentes.

Pasado este plazo, la administración actuará de oficio y nos pagará también los intereses de demora (un 7%).

Sobre esto último sólo tengo 2 comentarios: 1) le estoy anticipando a hacienda un dinero para que haga con el lo que desee (espero que no le diera por invertirlo en Lehman Brothers) y 2) quién pasado este periodo de 6 meses estuviera pensando llevarse dicho dinero a un depósito tipo Ing, Ibanesto u Openbank... no le hace falta... crucemos los dedos y esperemos que tarden un poquito más

Y a todo esto, ¿cuales serían nuestros intereses de demora si retrasamos un mes el pago de nuestra hipoteca?

Mejor no lo mireis, pero no creo que nadie baje del 20-30%

Hay que joderse, Ramón
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Tecnológicos de "segunda"

Siempre he sido una mezcla de "tecnológico de segunda" , "rata de alcantarilla" y "listillo de turno" cuando se trata de comprar algún producto tecnológico.

La verdad es que me molesta especialmente entrar entre la primera oleada de compradores cuando sale un nuevo producto al mercado, porque soy perfectamente consciente de que por el mero hecho de entrar en esa primera oleada de compra voy a pagar un sobre precio.

Pero tampoco podemos olvidar que los ciclos de vida de los productos tecnológicos son cortos por definición y que si esperas 6 meses para comprar el producto de turno lo encuentras más barato porque mientras tanto han salido al mercado nuevos desarrollos tecnológicos y nuevos productos que hacen que lo que en su momento fuera una novedad, ahora se convierte en algo del pasado (exagerando un poco)

Si aparece una cámara de fotos digital de 10 mega pixeles (como la Nikkon S60) y esperas 6 meses, la comprarás un 20% más barata, pero es que estarán haciendo cámaras de 14 mega píxeles.

Si quieres comprar la tele de plasma con "noseque" pero no quieres gastarte 1.200 euros y esperas a que pasen 8 meses, efectivamente pagarás 800, pero resulta que el plasma no está de moda, y lo que "mola" es el TFT.

Con los teléfonos móviles aún es peor, porque si hoy sale el N96 y te gastas 650 euros para tenerlo libre, resulta que a los 2 meses está en el mercado el 5800, y otros productos de la competencia que lo dejan obsoleto enseguida.

Resumiendo, que al final el nivel tecnológico no es el del mercado, sino el que tu mismo establezcas como óptimo para ti. Sin ir más lejos hace poco le regalé por cumpleaños un portatil a mi mujer sabiendo que teníamos uno (con el que escribo ahora) que tiene ya 5 años... pero funciona y estoy contento con el... así que... ¿para que lo iba a comprar?. Yo con este estoy contento, a pesar de que tiene un ventilador que parecen los motores de un boeing 747 a punto de despegar.

Billing revolution

Después de varios años en los que se intenta dar impulso a un concepto de negocio que en mi opinión debería estar mucho más desarrollado parece que está a la vuelta de la esquina con una nueva solución que ofrece una empresa llamada Billing Revolution.

Lo propuesto por Billing Revolution será la nueva forma de pago con el teléfono móvil y si finalmente tiene buena aceptación y consigue que la gente le ponga la etiqueta de "user friendly" (en cristiano, que sea sencillo y seguro) creo que sustituirá a medios de pago más o menos implantados como podría ser Mobipay.

El m-commerce (mobile commerce) será el próximo boom tecnológico según varios panel especialistas en Estados Unidos, dónde se estima que en los próximos 5 años podría tener un mercado potencial de unos 300 millones de dólares.

Creo que hasta ahora plataformas de pago por el movil no tienen éxito porque el acceso a Internet móvil no está suficientemente implantado.

Aún no hay tarifas planas de acceso a Internet a través del teléfono que permitan al usuario conectarse sin sentir que va dejando monedas a su paso (vamos, que es caro todavía). Pero supuestamente esto está cambiando y desde luego la apuesta de Google, Nokia y otras empresas por acceder al mundo de los servicios (Mapas y Navegación, Juegos, Internet o Música) hace pensar que el camino está marcado.

Los pagos realizados con Billing Revolution se cargan como gasto a la tarjeta de crédito del usuario. Cuándo quieres pagar algo pulsas un botón en tu móvil imagino que a través de una aplicación, y te lleva a la página de compras de Billing Revolution. Allí introduces los datos de la tarjeta (sólo la primera vez) y cuando todo esté ok te llega un sms con un enlace. Al entrar en el enlace estás dando tu conformidad a la operación.

Como muchos imaginaréis, detrás de este negocio se encuentra otro, como puede ser la gestión de la información con un potente CRM para (en caso de conformidad -quizás vía publicidad por móvil- de los usuarios) poder gestionar u ofrecer otros productos a usuarios que empleen dicha plataforma de pago... venta cruzada, ni más ni menos.

¿Cómo lo veis? Pd: Por cierto, mil gracias a Richi que me dió a conocer esta empresa y sus opciones de futuro!!

Vodafone "regala" el Nokia E71

Los errores se pagan, y el mundo está hecho para los listos.

Estas dos frases podrían resumir perfectamente lo ocurrido recientemente en Vodafone España, que colgó por confusión en su página web el Nokia E71 (el smartphone más "empresarial" de la compañía finlandesa) al precio que oscilaba entre 29 y 65 euros si canjeabas desde 750 puntos con un contrato de permanencia de 18 meses.

La verdad es que la oferta (aunque fuera errónea) era un caramelo, sobre todo teniendo en cuenta que el precio del Nokia E71 ronda los 350 Euros.

Parece ser que Vodafone ha tenido cintura y ha arreglado el problema que teóricamente tuvieron en los códigos de barras, pero eso no impidió que los más avispados y rápidos del lugar tomaran posiciones y se aprovecharan del regalo de Vodafone (¿será porque es Navidad?)

Aproximadamente 150 personas se hicieron con el E71 a precio chollo y Vodafone ha confirmado que les hará entrega del terminal en las condiciones establecidad... eso si, no garantizan que tengan suficientes unidades en stock, con lo que se han ofrecido a proporcionar un teléfono de "similares características" y precio.

Pero algunos de los rápidos compradores no ven muy bien este juego de cifras de Vodafone, y exigen el terminal que ellos compraron (Nokia E71) y al precio que lo hicieron. Con error o sin el.

Ya veremos que ocurre finalmente, porque han puesto reclamado el asunto al departamento de Atención al Cliente, aunque mucho me temo que poca cosa tienen que hacer por esa vía (pues por muy clientes que sean y mucho se les quiera cuidar... a Vodafone siempre le quedará la salida de que no les queda producto)

Por cierto, cabe destacar que hace poco a la operadora británica le pasó exactamente lo mismo ofreciendo a 0€ (y encima en prepago) un terminal LG. Entre los rápidos y listos que aprovecharon la oportunidad estuvo mi hermano, que consiguió dicho terminal para "media España"

No me gustaría estar en la piel de algún "Vodafonino" después de este fallo... recurrente!

Nokia 5800 XpressMusic

Llevo un par de semanas pensando en hacer un video-post con motivo de mi nuevo juguete, el Nokia 5800 XpressMusic del que os hablé en una entrada no hace mucho tiempo. 

El caso es que hoy he cogido otro teléfono y he intentado hacer una demostración de algunas de las funcionalidades del nuevo teléfono TACTIL de Nokia. El resultado es el vídeo que sigue. 

Os pido disculpas por la "realización" e incluso por el peso del vídeo (supongo que el buffer tendrá que trabajar de más), pero soy algo paquete en esto de editar vídeos y no he sabido bajar la calidad, con lo que pesa mucho. De todos modos, os invito a disfrutar de la sencillez y rapidez del Nokia 5800 XpressMusic

Vaya semanita: Un vasco español!!!

Tremendo... buenísimo el spot de la gente de "Vaya semanita" anunciando su vuelta en una nueva temporada de humor del bueno.

Como casi siempre, se nutren de la particularidad (hablando suavecito) de la relación Euskadi - Resto del mundo... más concretamente aludiendo a la selección española que tanto nos hizo disfrutar este verano

Y todo ello con el fondo musical de "Abba" con Mamma mía

Me encanta, espero que os guste también a vosotros

(gracias Javi)

Concurso de fotografía de Sony

De nuevo me llega de la mano de Lidia (de Inmediate Future) una información relativa a un concurso de fotografía a nivel mundial organizado por Sony, y que está dotado de premios de hasta 25.000 Euros.

Recuerdo después de visitar Tailandia y Sudáfrica que volví con la mochila llena de imágenes y fotos relativamente espectaculares... que estuve bastante tiempo a la busca y captura de este tipo de concursos de fotografía digital (supongo que tenía algún tipo de esperanza de conseguir algo), pero la verdad es que no había demasiado concursos de este tipo, así que me alegro de que Sony celebre el Sony World Photography Awards en Cannes.

En dichos premios pueden participar tanto fotógrafos aficionados como profesionales. Parece ser que el año pasado participaron millones de fotógrafos (de los buenos y de los míos) y gente de más de 170 países fue representada en la primera edición de dicho concurso.

En esta segunda edición la temática elegida es el "medio ambiente", cosa que se agradece visto lo visto (espero que con este tipo de iniciativas nos concienciemos todos un poco más)

Los fotógrafos profesionales están invitados a enviar sus trabajos hasta el 31 de Diciembre de 2008 con la opción de conseguir un proyecto totalmente financiado que consiste en documentar las regiones de selva tropical del mundo.

Los fotógrafos aficionados también serán invitados a enviar sus imágenes para una campaña global de conocimiento utilizando la fotografía para informar y educar.

El jurado estará compuesto por miembros de la Academia Mundial de Fotografía formado por más de 100 de los mejores fotógrafos del mundo incluyendo Erwitt y Mary-Ellen Mark. Hay diferentes categorías y premios inimaginables tales como tickets para Cannes con dos noches gratis en hoteles de lujo, tickets para la copa Mundial de futbol de 2010, remuneraciones económicas y proyectos espectaculares dentro del mundo de la fotografía.

El link del concurso (para aquellos que estéis interesados) es el siguiente:
http://www.worldphotographyawards.org/home.asp

Creo que me participaré, o al menos lo voy sopesar para ver si consigo algún premio que compense mi próxima eliminación de "El reto blogger"