Cinco consejos para ascender en tu empresa

(Vía El Economista)

Leo un artículo en El Economista dónde dan 5 consejos para ascender en tu empresa. Cómo siempre en este tipo de cosas algunas suenan a perogrullo, pero desde luego que todas tienen una lógica y un sentido común aplastante; ahí van:

1.- Hay que tener interés por aprender: Mi padre siempre dice que hay que reciclarse continuamente y efectivamente tiene razón, porque viene en El Economista. Quien demuestra que quiere aprender cosas nuevas y desarrollarlas en el trabajo demuestra inquietudes... y a la gente con inquietudes suele irle bien.

2.- Trabajar en equipo: Una de las mejores enseñanzas que dejó mi paso por una "prestigiosa escuela de negocios" de Madrid... y es que hay que saber torear con todo tipo de gente (vease el cabezón, el que no tiene ni idea, el listillo, el que siempre está a la defensiva, el autoritario, el que no tiene criterio... ) Si sales vivo de jaulas de grillos como esta, estás preparado para triunfar.

3.- Ser creativo: Como diría un amigo mío, "o te mueves o caducas"... y es cierto. Muchas de tus supuestas paranoias pueden caer en saco roto, pero va en relación con el primer punto. Sólo arriésgandote y teniendo inquietudes puedes hacer que las cosas salgan adelante. Existen dos alternativas... ser carro o ser buey (o esperar que tiren de ti o ser tu quien tira del carro).

4.- Mantener la calma y no ser egocéntrico: Aquí se refiere El Economista a que no pensemos sólo en la cuantía de nuestro bono, sino que es mejor pensar en ayudar a los demás, en colaborar, trabajar en equipo... por aquello de remar todos en la misma dirección.

5.- Mirar siempre más allá: Este es el punto que personalmente más me cuesta... aquello de quitarse el miedo a los cambios. Soy de los que opina que si las cosas van bien como están...¿para qué cambiarlas? En la revista opinan distinto... para gustos, los colores

Desde El blog del Marketing te pregunto, ¿alguna sugerencia propia?

Decálogo para fidelizar a sus clientes

Dejo aquí un listado de 10 consejos para fidelizar a los clientes que he obtenido de Microsoft

Podría comentar con cuales estoy o no de acuerdo, pero en líneas generales creo que son consejos lógicos.



1. La compañía debe de pensar a medio y largo plazo, teniendo muy claro el objetivo a conseguir.

2. La empresa ha de contar con una base de datos de clientes con toda la información precisa y puesta al día para poder segmentarla lo más ampliamente posible.

3. Defina claramente y en un lenguaje totalmente comercial el contenido del programa de fidelización así como las herramientas que va a utilizar.

4. Seleccione los productos a promocionar pensando más en los clientes y sus familias que en su bolsillo. No cometa el error de regalar exclusivamente productos de la compañía.

5. La empresa ha de ser consciente de la necesidad de trabajar dentro de una dinámica de gestión por objetivos, aplicando una metodología y control que le permita conocer mes a mes las causas de sus aciertos y errores en aras de una mejora continua.

6. Aunque el programa esté operativo, hay que tener la flexibilidad suficiente para introducir las modificaciones necesarias. Escuche y conocerá las aportaciones de los clientes.

7. Diseñe una estrategia de comunicación para dar a conocer ampliamente el programa.

8. Aporte al programa un valor añadido que lo diferencie claramente de la posible competencia y lo posicione en la mente del cliente como proveedor incuestionable.

9. Interactúe con el cliente de forma continua. El cliente ha de estar permanentemente informado de los puntos disponibles y de los regalos a los que puede acceder.

10. Premie la prescripción. Es un síntoma claro del nivel de fidelización de la cartera de clientes.

Edificios abandonados... será por dinero !!

Estos edificios que vemos aquí son sólo un ejemplo de grandes construcciones en distintas ciudades del mundo que por un motivo u otro están abandonadas.

1.- El edificio "futurístico" de la izquierda es el Hotel Ryugyong, de 330 metros de altura y situado en la capital de Corea del Norte, Pyongyang. Su construcción se inició en 1987 y estuvo compitiendo con un hotel en Singapour que estaba construyendo una empresa de Corea del Sur. Lo que comenzó como una competición absurda terminó con este original edificio abandonado sin llegar a ser inaugurado jamás... imaginaros el derroche, pero claro... en economías comunistas como las coreanas, cualquiera dice nada.

2.- El edificio que está a la derecha es una torre de comunicaciones que se construyó en Yekaterinburgo (Rusia) y que tiene 220 metros de inservible altura. En un principio estaba proyectado que alcanzara los 400 metros, pero la crisis de principios de los 90 paralizó su construcción y esta torre está inutilizada desde sus orígenes

3.- Por fin, el edificio de abajo es el Book Tower, un edificio de oficinas abandonado en Detroit (ciudad paraiso de los edificios abandonados) y que consta de 38 plantas y 145 metros. En Detroit (ciudad del automovil por antonomasia) se dice que es más barato comprarse una casa que un coche, y es que se cuentan por cientos los edificios abandonados por la crisis del sector automovilístico.

En fin, que dinero no habrá, pero "pá tontás" ...

Mc.Donald's bate records

Md.Donald's declara 762 millones de dólares de beneficios en el primer trimestre del año. Sobre el mismo periodo del año anterior, el incremento de beneficios ronda el 22%.

La noticia aparentemente no tiene relevancia como para que me haya decidido a escribir sobre ella, pero es que me sorprende que en un momento donde parece que la sociedad comienza a ser consciente de la importancia de una alimentación saludable, este tipo de restaurantes de comida rápida (¿basura?) sigan haciendo su agosto.

Según declaran en la multinacional americana, el origen de esta mejora viene de los mejores resultados producidos en países como China, Rusia y Japón... Y yo añadiría que siempre que existan nuevos países abiertos al desarrollo económico y dónde la "novedad" sea tener un Mc.Donald's, otras compañías como Burger King o FKC (por poner un ejemplo) seguirán teniendo beneficios.

Si ahora nos damos cuenta de la cantidad de países en vías de desarrollo o provinientes de sistemas económicos ultra-protegidos (véase China, Rusia, algún país sudamericano o el torrente de países africanos que antes o después levantará el vuelo)... todas las piezas encajan perfectamente.

Parece que da igual que hoy en día la sociedad americana (origen y paraíso de este tipo de restaurantes) sea un país de gordos, dónde los niveles de obesidad infantil rozan cifras alarmantes... y esto mismo empieza a ocurrir en países de alimentación mediterránea, entre los que nos encontramos.

¿Habrá que esperar a ver niños obesos en nuestras casas para reaccionar?. Espero que no, pero noticias como esta me da que pensar al respecto.

Consejos para hacerse Millonario

Parece facil así que vamos al grano.

En El Economista ofrecen consejos para hacerse millonario... yo no creo en estas cosas, pero aquí os dejo la lista elaborada por ellos:

1.- Mejoras en la vivienda como inversión:

Aunque las casas están caras (y da igual que decidas alquilar o comprar), comentan que renovar el cuarto de baño puede revalorizar el valor de la vivienda hasta un 102%. La siguiente reforma (cronológicamente hablando) será la cocina y las ventanas, así que ya sabeis...

2.- Mira tu edad para invertir en bolsa:

No creo que esta gente descubra América con este tipo de cosas, pero si es cierto que igual que muchas cosas en economía son fruto del sentido común. Al respecto de la bolsa recomiendan que a la hora de invertir en bolsa es importante comprobar tu propia edad. A los 35 años se tienen más ganas de arriesgar y más tiempo de recuperarse si la cosa sale mal... a los 70 no convierte jugarte el pellejo a cara o cruz.

3.- Divide y vencerás (o no poner todos los huevos en la misma cesta)

Para prever los efectos negativos de una posible caída de la bolsa, recomiendan no tener más del 10% de tu inversión en un mismo valor... buen consejo también.

4.- Ahorrar como las hormigas... poco a poco

Recomiendan en esta ocasión ahorrar un 10% de nuestro salario y no olvidarnos del futuro. En esta línea podrían encontrarse los planes de pensiones. Si hacemos un sencillo cálculo nos daremos cuenta de que si reservamos 100€ cada mes desde los 25 a los 65 años, cuando llegue ese momento tendremos casi 50.000€... y doy por hecho que somos capaces de poner bastante más que 100€ al mes... así que no olvideis lo de la hormiga y la cigarra.

5.- Controla tus finanzas

Sin grandes cálculos, una sencilla hoja excel que podemos ir revisando cada mes o cada dos meses... dónde periodifiquemos los gastos de la electricidad, el gas, la hipoteca, el seguro del coche, los gastos de ocio y... por supuesto en el otro lado el total de ingresos. Sólo así podrás saber si vives por encima de tus posibilidades o si por contra, tienes suficiente como para permitirte ese viaje que tanto te apetece

Blackberry y sus extraños problemas

Leo en El Economista una noticia que no deja de llamarme la atención y es que Blackberry ha dejado a 8 millones de americanos y canadienses en "fuera de juego" por un error en el sistema Research In Motion (RIM), aunque la compañía espera que se resuelva pronto.

Lo que no se si habrán tenido en cuenta es la ansiedad generada a todos aquellos usuarios que jamás podían pensar que se iban a quedar sin su completo smartphone así como así... y todos juntitos.

Es para tomárselo a risa, porque encima dicen desconocer el motivo de la incidencia que ha llevado a este pequeño desastre para 8 millones de usuarios. Menuda imagen que están dando.

Por estas pequeñas cosas la gente elige a otros fabricantes de teléfonos móviles (caso Nokia y los conocidos adictos a sus terminales, también llamados "Nokia Lovers")

Microsoft denuncia a Google por Monopolio !!!

Paseando por Tuexperto.com descubro un titular que llama mi atención y que dice que Microsoft denuncia a Google porque con la reciente compra de Doubleclick ésta tendría posición dominante en los ingresos derivados de la publicidad en Internet.

Posiblemente sea cierto pero ¿cómo puede decir eso precisamente Microsoft?

• Windows está presente en el 90% de los equipos informáticos del mundo

• Internet Explorer es el navegador del 80% de los usuarios de Internet

• Microsoft lleva metido en pleitos para demostrar que no tiene posición Dominante y anti-monopolio desde 1995

• La Unión Eurpoea y EE.UU. han impuesto varias multas a la empresa de Bill Gates, pero parece que les compensa pagarlas (en 2006 pagó a la UE 497 millones de Euros)

• En 2006 tuvo que facilitar el código fuente de Windows a otros fabricantes de software (por aquello de las compatibilidades)

• Se aprovechan “empaquetando” el reproductor multimedia Windows Media Player en sus sistemas operativos

• Etc, etc, etc (dudo que pueda haber espacio en una entrada para enumerar todos los escándalos y denuncias en los que se ha visto envuelto
  

Sin embargo esta vez (y acosado por Google) es Microsoft quien denuncia. Y lo peor de todo es que es posible que tenga razón, pero no me digáis que al menos no es paradójico que precisamente vengan a “toserte” y a incomodar a la mayor empresa del mundo una empresa montada en un garaje por dos universitarios y que unos años después el mosquito le pica al oso…

Los negocios son así… la vida es así

Reebok vs. Nike

Correr es un deporte que puede practicarse a todas las edades y para todos los niveles, no sólo para atletas consumados.

Este es el mensaje que Reebok lanza al público ironizando de paso con el slogan de Nike (just do it).

Este tipo de campañas son muy típicas en Estados Unidos dónde las grandes compañías compiten ferozmente por cada cliente.

La campaña cuenta con el soporte de medios convencionales y además han creado una página web (www.goruneasy.com) para hacer al público partícipe de la campaña interactuando y dejando sus opiniones, porque según Reebok , son los potenciales clientes los verdaderos generadores de opinión, y no les falta razón.

Y es que realmente se quiere que el cliente interactúe. Se anima a éstos a que suban a la página fotos de gente corriendo, música con la que hacen deporte, rutas preferidas, etc.