GDPR. Una bendición para el usuario y un suplicio para las empresas

No creo que a estas alturas haya nadie que no se haya dado cuenta de qué algo está pasando en las relaciones entre empresas y sus clientes.

A escasos minutos de que entre en vigor la normativa europea de protección de datos (General Data Protection Regulation = GDPR) y por muchas reuniones que haya tenido en el trabajo e inluso haberme leído algún resumen de la normativa, durante este último mes, semanas o días para los más perezosos hemos podido observar en qué queda todo, y cuales son las opciones de interpretación que están llevando a cabo las empresas para poner en orden su relación (y la potestad de mantenerla) con sus clientes.

Las opciones que estos días inundan nuestras bandejas de entrada de nuestras cuentas de correo electrónico son dos:

1) Asumo que estoy haciendo un buen uso del tratamiento de los datos de carácter personal de los clientes actuales y potenciales que tengo en mis bases de datos (con lo que eso implica en cuanto a almacenaje, cifrado, custodia y eliminación de los mismos), y por tanto te envío un email contándote que todo está ok y que las condiciones legales han cambiado... animándote en el mejor de los casos a que le eches un vistazo

2) Me cubro las espaldas y voy por la interpretación más purista de la regulación europea, y te envío un email pidiendo tu consentimiento explícito para poder seguir "comunicándome" contigo

En los cientos de correos que he recibido en las últimas semanas diría que un 60% han optado por la primera opción, y el restante 40% por la opción más segura para con la GDPR.

Ni que decir tiene que las sanciones a las que se exponen todas las empresas son considerables y que compensa cumplir. Multas que pueden llegar hasta los 20 millones de euros o un 4% de la facturación parecen suficiente motivo para tomárselo en serio. Como también lo es el motivo más filosófico o conceptual del asunto. El correcto tratamiento de la información más personal del usuario.

Ahora bien, para aquellas empresas que han elegido ir por el camino más pulcro y pedir el consentimiento explícito de aquellos usuarios de los que tiene email... el coste puede ser mucho mayor, ya que se estima que apenas el 40% de los mismos pinche el link para dar el "yo acepto" de las nuevas condiciones de privacidad.

¿Quién gana entonces? Claramente nosotros. Los que hemos sido bombardeados por cientos de empresas de las que apenas teníamos conocimiento de su existencia. En mi caso no creo que haya dado el consentimiento ni a un 10%, y me ha servido para hacer un "reset & reload" en las relaciones con aquellas empresas (y sus terceros) con los que algún día decidí abrir las puertas de mi casa (y sobre todo de mi email)

Si por mi fuera (hablando solo como usuario), una purga de este tipo cada 5 añitos liberaría mi bandeja de entrada de pesadas comunicaciones que pocas veces aportan algo y que requieren cierto esfuerzo de limpieza. Soy muy fan de recibir un newsletter de un tema que me interesa. El problema viene cuando con el paso del tiempo te das cuenta de que no eres plenamente consciente de dónde han ido a parar tus datos, ni qué uso se está haciendo del mismo

El GDPR está muerto. Viva el GDPR

Los equipos del mundial en un coche de F1

¿Os imagináis como sería el coche de Fórmula 1 de las 32 selecciones del mundial de fútbol de Rusia2018?

Algo como esto (visto en Marca)

Como monetizar tu blog con publicidad. #bloggerINVITADO

Ya tiens un blog o te estás planteando tenerlo ¿verdad? Daremos por hecho que lo tienes, por eso hablaré en pasado. Se te hizo bola la lista de tareas que tuviste hasta publicar tu primer post:

1.       Que si un diseño

2.       Que si un hosting

3.       Que si una plantilla

4.       Que si el contenido

5.       Que si las fotos

6.       Que si tienes que aparecer en Google

Y asi un largo etcétera de tareas para comenzar a publicar. Pero ya el esfuerzo te ha lucido y tienes un número de visitas suficientemente grueso como para plantearte poner publicidad de cualquier tipo. El planteamiento es fácil y lógico, ya que estás en pleno derecho en recuperar parte de la inversión realizada hasta el momento.

¿Seguro que tienes claro que quieres publicar anuncios en tu blog?

Antes de empezar debes saber que para ingresar por la vía de la publicidad estás sujeto a múltiples variables que tú no controlas, como puede ser el coste por clic que paga el distribuidor de banners con quien hayas contado para publicar en tu blog, y esos clics solo dependen del volumen que generes. ¿De verdad vas a generar tantísimo tráfico, como para tener unos ingresos suficientemente altos como para mantener la publicidad de tu blog?

No obstante, es una opción muy legitima pero debes plantearte varios factores antes de tomar la decisión de monetizar vía publicidad tu contenido:

1. Crear cada post que publicas, requiere de conocimiento y experiencia que seguro no es fruto ni de un día, ni de un mes de trabajo, como para “mancharlo” con algún banner que apenas tiene nada que ver con tu contenido.

2.  Cada post que publicas siempre debe tener uno de estas dos intenciones o entretener al usuario, o aportar valor. ¿Realmente la publicidad que se mostrará en tu blog hace una de las dos cosas?

Y si eres fiel a tu contenido ¿qué puede pasar?.

1.  Que te conviertas Microinfluencer: te puedes convertir en una personalidad muy relevante dentro de tu sector, no hablo de influencer, ni celebritie, con algunos bots en tu enorme lista de seguidores. Hablo de un posicionamiento de líder de opinión dentro de tu temática, en que que la consecuencia a largo plazo sea la de poder vivir realmente de tu contenido.

2.  Experiencia de usuario: al igual que no te gusta ver películas interrumpidas por publicidad, la valoración de tus usuarios será altamente positiva porque todo el foco se centrará siempre en el contenido. Un contenido limpio e impoluto, libre de interrupciones, de banners y pop-ups color flúor que te dejan ciego.

Con innumerables espacios para la publicidad, muchas veces no sabes dónde mirar, o por dónde seguir la lectura con anuncios no relacionados. Sin embargo, en una navegación limpia y con el foco solo y exclusivamente en un contenido cuidado, dará la confianza suficiente para que los usuarios te sigan teniendo en cuenta en sus lecturas de cabecera.

3.  Crear una comunidad: ¿qué es el mundo online sin comunidad? Nada. No nos engañemos, si quieres que tu contenido sea leído y compartido necesitarás una comunidad. Una comunidad que tendrás que ganarte con el sudor de tu frente y el poder de tus palabras.

¿Qué consecuencias tiene no utilizar publicidad en tu blog?

1.  Ser un formador, el estilo de formador, solo depende de ti, pero indudablemente si la gente quiere saber más sobre tu temática, seguramente esté dispuesto a pagar por escuchar tu experiencia.

2.  Que te llamen para dar conferencias o exponer tu caso en foros profesionales. Está claro que a mayor comunidad, más posibilidades tienes de exponer tu experiencia, porque no olvides que la experiencia cara a cara, tiene un valor incalculable y tu blog solo debe de ser el escaparate de todo lo que puedes hacer por alguien que muestre el interés en ti.

3.  Que te llame alguna marca, para patrocinar contenido sobre tu temática. Será algo puntual pero puedes aportar un valor real desde la experiencia de producto. Incluso algún caso, y no puntual, se negó a cobrar a ninguna marca para hablar de su producto, solo por el hecho de ser fiel a sus lectores, y sigue creciendo en Internet con su contenido.

Hay muchos casos de personas que se han convertido en auténticos microinfluencers para verificar que esta fórmula realmente funciona.

Pero como solo el éxito es proporcional al sacrificio que se toma, conseguir estos resultados son siempre a largo plazo, que es cuando realmente cualquier actividad puede ser satisfactoria. Solo tienen éxito los que sobreviven.

¿Sigues pensando en monetizar vía publicidad tu blog? De acuerdo si es así, opta por estas formulas:

1.  La afiliación, al menos que sean productos y servicios afines a tu blog, de esta forma podrás tener unos ingresos extrar aumentando el valor de tu contenido.

2.  RTB y Programática, son sistemas de publicidad que persiguen a través de la navegación según el comportamiento del usuario. Es decir que si un usuario está interesado en un coche y lo vío una vez, esa publicidad le perseguirá haya donde vaya su navegación. Al menos para tu contenido no será un valor pero si para tu usuario y además podrás monetizar algún céntimo si muestras ese tipo de banners.

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#bloggerINVITADO: Javier Iglesias

Check2me

Acaba con tus #FANTASMAS by @Campofrio_es

Después de meses de gran desconexión del blog (os pido disculpas si es que aún seguís aquí, pero por motivos que no vienen al caso me he desconectado bastante y ando muy desmotivado para con el blog) hoy he descubierto navegando por mis suscripciones de Youtube un anuncio de Campofrío que salió a la luz hace más o menos un mes y que no he visto en televisión... lo cual tampoco es raro, dicho sea de paso.

El spot en cuestión dura algo más de 4 minutos, y perfectamente podría haberse emitido en formatos de alrededor de 1 minuto (y seguramente se haya hecho así), y aglutina la historia de 4 mujeres que cuentan sus propios fantasmas, inducidos por tópicos de la sociedad. Los fantasmas a los que se refiere el anuncio en clave de humor son:

• El fantasma de ser madre sí o sí
• El fantasma de la señora de los gatos
• El fantasma que la culpa te acompañe
• El fantasma del mandato de la felicidad

Todo bastante real y tratado con un toque de humor y realidad social... en el que anima a todas las mujeres (y yo añadiría que también a los hombres) a que eliminen sus propios fantasmas y se centren en ser felices... cueste lo que cueste

Espero que os guste

Por qué regalar artículos publicitarios en las ferias para promocionar tu marca

Los regalos publicitarios son un reclamo infalible en las ferias y certámenes profesionales. La pregunta: ¿y esto dónde lo dan?, es una de las que más resuena siempre entre los visitantes. A nadie le amarga un dulce y ver a una persona cargada de bolsas publicitarias con productos hace presagiar experiencias interesantes. Es el poder de los regalos comerciales, una herramienta de marketing tradicional que sigue manteniendo su papel predominante.

Por mucho que avancen las técnicas y estrategias comerciales, el regalo publicitario nunca falla y sigue siendo una parte importante del marketing mix de las empresas. ¿Qué papel juegan los obsequios promocionales?, ¿qué ventajas ofrecen a las empresas? Los aspectos positivos son múltiples, y van desde el efecto recordatorio hasta la visibilidad y el factor precio.

• Alta visibilidad

Los regalos publicitarios suelen repartirse de forma masiva, principalmente en los primeros días de feria. Eso hace que el efecto promocional se multiplique.  En el caso de las bolsas publicitarias, por ejemplo, el logo y la marca de un anunciante son paseados por todo el recinto en la mano de los visitantes. Pero no se quedan ahí; luego salen al exterior, lo que aumenta todavía más la visibilidad de la marca.

• Efecto recordatorio

Los obsequios comerciales normalmente no se tiran. A no ser que sean artículos muy simples o de poca utilidad, normalmente se conservan en casa, al menos unos días. Eso produce un efecto recordatorio: el usuario o propietario del obsequio verá la marca una y otra vez. En el caso de regalos comerciales de uso habitual, como bolígrafos publicitarios, tazas o blocs de notas, el recuerdo de la marca se mantendrá todavía más vivo.

• Alta rentabilidad con poca inversión

La inversión que requiere un regalo publicitario es relativamente baja, en comparación con el rendimiento que puede proporcionar. El mercado de los productos promocionales ofrece artículos con una amplia gama de precios, desde gatgets personalizados (pendrives, ratones, etc.) hasta los cásicos bolígrafos de propaganda que són bastante baratos. La inversión dependerá de cada empresa, pero a veces los pequeños detalles son los que permiten alcanzar una difusión más amplia.

Bolígrafos publicitarios; un clásico que no pasa de moda

El regalo publicitario por excelencia ha sido y sigue siendo el bolígrafo. Tanto en acciones promocionales puntuales (inauguraciones o aniversarios) como en determinadas épocas del año (campaña de Navidad, etc.), los bolígrafos publicitarios siempre hacen acto de presencia. La permanencia de este artículo en los catálogos y su éxito entre el público tienen que ver sobre todo con la utilidad, pero también intervienen otros factores¨:

• Utilidad

Los bolígrafos siempre vienen bien. Pese a la extensión del uso del móvil y de los ordenadores, siempre habrá un momento en que necesitemos escribir a mano y ahí estará el boli.

• Diseños atractivos

Los bolis y el material de papelería en su conjunto son productos muy atractivos para buena parte del público. Un bolígrafo en su caja, con el logotipo de la empresa, siempre causa buena impresión, y lo mismo ocurre con otros productos de oficina personalizados. La variedad de materiales, diseños y colores permiten marcar la diferencia. Pero no hace falta invertir demasiado, los bolígrafos simples también son muy efectivos y permiten llegar al gran público.

Además del poder propagandístico, los objetos de oficina personalizados ayudan a transmitir los valores de la marca. Un ejemplo claro son los bolígrafos y libretas fabricados con material ecológico. Dan idea del compromiso de la empresa con la protección del medio ambiente.

• Visibilidad

Los bolígrafos son artículos que se pierden y que pasan de mano en mano con mucha facilidad. Eso permite que la marca llegue a un público potencial amplio y diverso.

• Potenciación de la marca y fidelización

El poder de los regalos publicitarios revierte en el aspecto de la fidelización. Los clientes que reciben un obsequio promocional, como por ejemplo un bolígrafo, tienden a crearse una imagen positiva de la empresa y a menudo se convierten en clientes fieles. Eso ocurre especialmente en establecimientos que tienen un detalle con su clientela en campañas señaladas, como por ejemplo la Navidad.

Nuevas tendencias

El marketing promocional está avanzando al ritmo de los cambios tecnológicos. La innovación manda y aunque los bolígrafos siguen siendo efectivos, cada vez es mayor la apuesta por la tecnología. En la actualidad, los denominados gatgets, o pequeños dispositivos electrónicos de uso común, se están convirtiendo en un regalo de empresa de primer nivel.

Dentro de este campo, destacan especialmente los pendrives o memorias usb, que pueden personalizarse de múltiples formas. Los modelos cada vez son más curiosos: formas, colores, texturas…detrás de los objetos más sorprendentes puede esconderse un pendrive. Otros regalos tecnológicos muy extendidos son los ratones, los altavoces o los conectores y adaptadores.

Este tipo de producto tiene un tipo de destinatario muy concreto. Al tratarse de artículos de un precio más elevado, se distribuyen principalmente entre clientes especiales, empleados, colegas de profesión o futuros colaboradores. El objetivo es potenciar la imagen de marca y estrechar vínculos empresariales.

Back to the Moon. El primer Doodle 360º

Otra vez Google nos sorprende con un Doodle sencillamente espectacular. El primer Doodle en el que puedes arrastrar el ratón dentro del vídeo y moverte 360º dentro de la historia que cuentan.

No se si es casualidad o querían hacerlo así, pero presentan esta pequeña historia de animación haciéndole un homenaje a Georges Mélies, un ilusionista y cineasta francés que fue famoso por introducir nuevos desarrollos técnicos y narrativos en sus obras.

Una de sus obras más famosas fue "Viaje a la Luna", y está claro que el Doodle quiere homenajear en cierto modo esta obra, y para comprobarlo te encomiendo a que termines el vídeo y veas su parecido con uno de los fotogramas originales de la obra de George Mélies.

GDPR: Deja que te acompañen los expertos

Todas las multinacionales tienen un departamento de legal que cubre un alto porcentaje de las necesidades organizacionales que puedan surgirles (nunca se cubren todas, y las que son muy específicas suelen requerir la subcontratación por proyecto de alguna firma externa).

Pero las multinacionales son solo la parte de arriba de la pirámide. El tejido de empresas de cualquier país lo conforman las pequeñas y medianas empresas que -por razones obvias- no pueden contar con estructuras suficientes para cubrir casos que se dan pocas veces a lo largo del año. Da igual que estés en una ciudad pequeña o que estés buscando asesoramiento jurídico en Barcelona. 

La situación se repite una y otra vez. Hay cambios regulatorios a nivel nacional o europeo que tienen un alto impacto en todas las empresas, y cuya adaptación a la norma no resulta igual de orgánica en una empresa con profesionales en el ámbito legal, donde puede implicar cierto nivel de especialización por alguien de dicho departamento, o la adaptación de una PYME, que por sí misma es posible que no tenga el músculo suficiente para afrontar según qué cambios.

De hecho, la mayoría de las empresas europeas llevan varios meses en un sprint bastante largo para poder adaptar sus interacciones con sus clientes siguiendo las pautas de la GDPR (General Data Protection Regulation), que sustituye a las leyes que estaban en marcha en cada uno de los países, para darle un cariz mucho más proteccionista para con sus clientes existentes y potenciales en una regulación europea que tiene que estar aplicada y en marcha para finales de Mayo de 2018, y sin el asesoramiento de expertos como GD Legal no podrían asegurar su completa adaptación a la nueva norma y por tanto, se exponen a unas multas que superan con creces a las que actualmente están vigentes en leyes como la LOPD...y es que desde Bruselas se están tomando muy en serio la protección de la privacidad de usuarios y clientes.

Y visto lo visto recientemente con los datos personales de Facebook y los escándalos para influir en el voto en las últimas presidenciales americanas, no le falta razón a la comisión europea. Sobre todo pensando la cantidad de datos que actualmente dejamos en manos de terceros. Redes sociales, aplicaciones, y un montón de empresas que tratan de fidelizarnos a cambio de nuestros datos, o simplemente recibiendo los de cada interacción que hacemos con cada una de esas empresas.

Así que, si no estás seguro de haber cumplido con GDPR o tienes abierto algún proceso donde te vendría bien un asesoramiento por parte de expertos, quizás debas pensar bien cuál es la mejor estrategia.

5 formas de potenciar tu negocio con las redes sociales #bloggerINVITADO

Las redes sociales son un paso básico para toda empresa que quiera darse a conocer en internet. Estas, ofrecen numerosas herramientas para aumentar el público al que puede llegar una marca y lo hacen de una manera muy exacta, ya que cada red social tiene un público mayoritario que comparte unas características comunes, como el intervalo de edad, los gustos, aficiones, etc.

Existen numerosas formas con las que apoyarte de las redes sociales para conseguir que tu aumenten las ventas de tu negocio y que tu negocio crezca. A continuación te dejamos varios puntos importantes: 

1.-Diferencia, optimiza y socializa: es muy importante aprender que red social se enfoca mejor a tu público, optimizándolas para dar toda la información posible, y seguidamente acércate al marketing emocional abandonando la forma comercial, crea tu propia comunidad. 

2. Busca contactos, conócelos y proporcionales contenido de calidad: pon cara a tus suscriptores mediante el e-mail marketing, ofréceles elegir entre productos, tendencias…así conocerás sus gustos y esto te permitirá ofrecerles contenido que les interese. 

3. Invierte: pagar el coste de la publicidad, que no es muy elevado, te permitirá darte a conocer, fomentar las ventas y ofrecer un valor agregado como son los descuentos, por lo que sale muy rentable. 

4. Líderes de opinión: ya sean embajadores de marca, tus primeros clientes, o sean influencers, es esencial su cuidado y su trato preferencial. Serán los que reenvíen tus campañas y permanecerán fieles. 

5. Marcas, métricas y monitorizar: son 3 M’s esenciales. Las otras marcas relacionadas con tus productos son una buena herramienta para darte a conocer; las métricas, te permitirán saber el progreso de tu campaña, a cuánta gente llega, si aumentan las ventas…; y monitorizar la reputación online te ayudará a realizar cambios en factores que no estén yendo bien, como las quejas y comentarios negativos de algunos clientes. 

Estas técnicas son concretas y sencillas, pero pueden aportarte grandes resultados. Si te ha gustado el artículo, no dudes dejar tu opinión.

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#bloggerINVITADO: Pilar Martínez

Neoattack

E-commerce: 5 consejos para aumentar las vendas utilizando Facebook #bloggerinvitado

Ya hace algún tiempo que crear una página en Facebook dejó de ser sólo signo de entretenimiento, no es verdad? La red social más famosa del mundo ofrece diversas herramientas a quiénes quieran hacer un negocio conocido, interactuar con su público objetivo e incluso monetizar la experiencia del consumidor, aumentando así las ventas.

Esto es porque la red social azul es el principal en crear formas de relación entre una página y sus curtidores, además de posibilitar análisis diario de datos referentes a las curtidas, interacciones con entradas y otros modos de controlar y perfeccionar su página.

Para que usted tenga más certeza de que esta es la red social de las ganancias financieras, continúe leyendo y vea 5 consejos para aumentar las ventas utilizando Facebook.

1. Cree un patrón de publicaciones

Es necesario crear un patrón de mensajes que haga que su empresa tenga contenido todos los días, acostumbrando a su público objetivo con información exclusiva sobre su producto o servicio, su marca y las preferencias de los clientes.

A partir de esta estandarización, usted creará vínculo con el público. De acuerdo con el retorno, adapte todo el contenido a las formas que más dan libertad al internauta de interactuar, sea por medio de ‘me gusta’, ‘compartir’ o comentarios.

2. Utilice imágenes autosuficientes

Usted tiene a su disposición una red social que acepta portadas y fotos de perfil para su página oficial, además de agregar valor a las posturas de rutina. Por lo tanto, crea imágenes con excelente definición y hágalas autosuficientes para que el público las entienda. Al final, una imagen vale más que mil palabras, ¿verdad?

3. Interactúe con su público objetivo

Facebook permite varias formas de interacción, que van desde los comentarios o ‘compartir’ y ‘me gusta’ (éstas, por otra parte, pueden ser hechas por medio de diferentes símbolos). Esto quiere decir que la interacción con su público objetivo debe ser ocupada al máximo, aprovechando todo lo que la red social tiene que ofrecer.

4. Recopile datos y perfeccione

Otra herramienta que Facebook presenta es la parte de estadísticas y datos, que dan información completa sobre cada publicación y la reacción del público en relación a ellos. Esto le da infinitas oportunidades de evaluar su contenido y perfeccionarlo de acuerdo con lo que el público acepta más.

Aproveche las estadísticas para medir, también, las mejores formas de alcanzar su público con contenidos cada vez más relevantes - vídeos, fotos, promociones e incluso interacciones con el uso de memes.

5. Invierta en anuncios

¡Ha llegado el momento de aumentar las ventas utilizando Facebook! Para alcanzar el máximo de expectativa de su público, es fundamental invertir en anuncios, pues le darán aún más perspectivas sobre el tamaño que la red social puede tener: infinito.

¡Los anuncios pagados harán su página aún más reconocida y multiplicarán la interacción de los internautas con sus servicios y productos!

¿Está listo para poner en práctica esta pequeña guía y aumentar las ventas utilizando Facebook? ¿Su empresa ya alcanzó resultados por medio de alguna red social? ¡Deje su comentario y cuéntenos su experiencia!

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Blogger Invitado: Susana León
Tienda Online

El hombre de cristal

Recuerdo cuando en mi adolescencia le pedía insistentemente a mis padres que me compraran una moto y mi madre (sobre todo ella, porque mi padre tenía moto) respondía una y otra vez que de ninguna manera. Que por encima de su cadaver, y que ella no iba a comprarle la herramienta a su hijo para que este se matara.

En su momento pensé que aquello era una exageración, pero ahora que tengo hijos tengo clara mi postura al respecto de la moto, -aunque sigue rondándome por la cabeza de vez en cuando la opción de comprarme una- y es exáctamente la misma que tuvieron mis padres. No tengo ninguna intención de que ninguno de mis hijos tenga moto.

Y creo que la forma más directa de que entiendan el riesto implícito de una moto vs un coche lo reflejan muy bien en esta campaña de la DGT, "el hombre de cristal" (elhombredecristal.es).