1 de septiembre de 2014

Los 5 errores más graves que puedes cometer con Adwords #bloggerInvitado

Estás tirando parte de tu presupuesto en Adwords y aún no lo sabes.

Si estás empezando con Google Adwords, o si ya llevas un tiempo usándolo pero aún no te has formado o no te has preocupado de saber qué estás haciendo mal, probablemente estés cometiendo alguno de los errores que te hacen que perder parte de tu presupuesto.

No te preocupes, el dinero que ya hayas tirado, tirado está, y tampoco te sientas mal porque es normal que esto te ocurra si nadie antes te ha explicado cómo no cometerlos.

En este sentido quiero que esto deje de pasarte.
Quiero que empieces a usar Adwords de forma eficiente y que empieces a aprovechar todo tu presupuesto.

Estos son los errores más graves que puedes estar cometiendo sin saberlo.

1.- No establecer objetivos de conversión.

 Cuando realizas cualquier campaña de marketing necesitarás medir el éxito de dicha campaña ¿verdad?.
¿Cómo sabes si una campaña ha tenido éxito o no?

El éxito de una campaña al final depende siempre del objetivo con el que se lance dicha campaña. Es decir, no podemos medir igual una campaña que pretende aumentar los seguidores en las redes sociales, que una campaña que pretende aumentar las ventas de un determinado producto.

Para esto, antes de lanzar la campaña se deben establecer unos objetivos. Por ejemplo, vender más desde la tienda online.

Tu objetivo es vender más, y cada venta que realices será una conversión.

¿Cómo vas a saber cuántas conversiones hay en tu web desde Adwords si no las mides?.

Efectivamente, no vas a poder saberlo.

Por este motivo es crucial que una de las primeras cosas que hagas antes de crear una campaña en Google Adwords sea crear objetivos de Conversión para poder medir la rentabilidad de tu campaña y poder optimizarla posteriormente.

Los objetivos de conversión se puede crear directamente desde Google Adwords o bien los puedes crear en Google Analytics y luego importarlos.

Hazlo como quieras, pero no empieces tu campaña sin este punto. Y si ya tienes tu campaña activa, todavía no es tarde, crea los objetivos de conversión ahora mismo.


2.- Elegir la red de búsqueda con selección de display.

 Cuando creas una campaña tienes la opción de elegir la red de búsqueda, la red de display o la red de búsqueda con la selección de display.

Tú pensarás… cojo la red de búsqueda con selección de display y así mis anuncios llegan a más gente. Tú te estarás equivocando.

Piensa que la red de búsqueda y la red de display tienen objetivos claramente distintos y que por tanto van enfocados a resultados distintos.

Por un lado la red de búsqueda está enfocada a tener resultados directos, ventas directas en tu sitio web ya que tus anuncios aparecen cuando el usuario está buscando algo en concreto.

La red de display en cambio está principalmente enfocada a hacer branding, a que el usuario se quede con tu marca grabada o bien a hacer remarketing.

Si los objetivos de cada red son distintos, lo peor que puedes hacer es mezclarlos porque se te va a ir tu presupuesto en lo que probablemente no te interese.

3.- No realizar segmentaciones.

Adwords te puede dar mucha potencia de cara a mostrarle tus anuncios sólo a quien a ti te interese.

Si no aprovechas esta potencia estás perdiendo dinero.

Estoy seguro que tu público objetivo está en una determinada zona, o directamente, por tus limitaciones de logística sólo puedes enviar tus productos a zonas concretas.

¿Qué sentido tiene que tus anuncios lo vea gente que no está en esa zona?

Cuando crees tu campaña haz al menos una segmentación básica teniendo en cuenta estas premisas.
Posteriormente podrás optimizarla y segmentar aún más a las zonas que mejores resultados (más dinero) te están dando. Pero de entrada mínimo tienes que tener una segmentación básica.

4.- Generar campañas que sean la desorganización en estado puro.

Un error muy frecuente es tener tu cuenta totalmente desorganizada, con campañas que agrupan grupos de anuncios diferentes y dispares.

Cientos de palabras claves que has añadido porque google te lo sugería.

Ninguna palabra clave negativa ni uso de concordancias.

Todos estos desastres son bastante comunes y por eso en su día decidí crear un libro de adwords gratis para ayudarte a evitar todos estos errores.

Piensa que el que tengas tu cuenta de adwords bien estructurada, dividida por campañas, con sus grupos de anuncios y variantes de anuncios y sus palabras clave bien seleccionadas es un factor crucial.

¿Porqué es crucial?

Al igual que poder medir las conversiones, el siguiente factor que te va a hacer ganar más dinero es optimizar tus campañas y si tu campaña no está bien creada no vas a poder optimizarla nunca.
Estoy seguro que no es esto lo que quieres para tu presupuesto.

5.- Sobre optimizar tu campaña en Adwords

 Hablando de optimización he dejado como último error grave la sobreoptimización de campañas.
Piensa que la optimización de una campaña debe hacerse una vez que se tienen suficientes datos y esto va a depender mucho de tu presupuesto.

Con un presupuesto pequeño no pretendas estar optimizando tu campaña cada dos semanas. Déjala que “respire” y que recopile datos suficientes con los que puedas actuar.

Volvemos a hablar del error número uno. Si no tienes las conversiones establecidas no vas a poder medir y por tanto no vas a poder optimizar.

Conclusiones.

Esta es la lista con los errores más graves que puedes estar cometiendo, esto no quiere decir que no haya más errores o que no se puedan profundizar más en ellos.

Me interesa que te quedes con la idea de lo que puedes estar haciendo mal y que lo corrijas desde ya.

Empieza a mirar con lupa tus campañas y empezarás a notar una mejoría sustancial.
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Blogger invitado:  Juan Alcaide, creador de Muyamba.com
Ingeniero Técnico en Informática y con 10 años aproximadamente creando proyectos en internet. 
Certificado en Google Adwords

Puedes encontrarle en Twitter  o en Google+ 
Aquí tienes otro artículo de interés escrito por Juan Alcaide

31 de agosto de 2014

Restaurantes de batalla

Este fin de semana hemos estado en Burgos para ver a mi hermano que vive en Casablanca, y como la familia caponata, hasta Burgos fueron mis padres desde Cóbreces, mi hermana desde Llanes y nosotros desde Madrid, para pasar un día y pico toda la familia en Burgos.

El sábado estuvimos dando un paseo y nos decidimos por un restaurante que está cerca de la Catedral de Burgos lo cual -por lo turístico de la zona- implica algún riesgo en cuanto a la calidad de la comida, pero mis padres ya habían comido ahí alguna vez y recordaban que la comida estaba bastante bien.

Nos sentamos en una terraza a la sombra (un poco fresco en mi opinión). La primera sorpresa vino cuando mi hermano le pidió la carta a un camarero extranjero. "No tenemos carta. Sólo estos menús"

Había un papel plastificado con un menú con 6 primeros y 6 segundos, del cual mis padres recordaban la sopa castellana y la morcilla, así que con un gesto de "es lo que hay", decidimos quedarnos y tomar el menú, pues a fin de cuentas la comida era lo de menos. Lo que queríamos era estar juntos y charlar mientras comíamos.

La comida no estuvo mal del todo (tampoco excelente, ni nada parecido), pero con buena relación calidad precio. Lo que fue lamentable fue el servicio. Nada para escandalizarse, pero mil y un detalles en los que los camareros demostraron que estaban allí de paso. De sustitución veraniega, y que lo mismo que nos los encontramos sirviendo en dicho restaurante, en el mes de octubre podrían estar en un andamio limpiando cristales y en el de febrero en una gasolinera.


Nada que reprocharles a los pobres muchachos. No es su culpa. Es culpa del dueño del restaurante, que decide contratar a dos extranjeros que chapurreaban castellano y a los cuales no se ha molestado en formar adecuadamente con conceptos básicos en restauración. Cosas como servir un plato, y no dárselos al que más cerca te pille para que el se lo haga llegar a su destinatario. Cosas como meter la mano en los platos para retirar los cubiertos. Estos son solo algunos ejemplos que demuestran que determinados empresarios dueños de restaurantes no le dan importancia a las formas, y se centran en hacer dinero aún a costa del servicio y la atención.

Es verdad que los sitios púramente turísticos funcionan más por rotación que por repetición. Van y vienen muchos comensales, pero difícilmente buscan en ellos una experiencia memorable para que vuelvan o -siquiera- comenten a sus amigos y allegados las alabanzas de aquel restaurante tan bien situado de Burgos. También es cierto que deberían respetarse ciertos mínimos de servicio. En casa me da igual que me pasen los platos y yo tenga que colocarlos en la mesa, pero se supone que si voy a un restaurante, pago por ese tipo de cosas.

¿Te ha pasado en verano?

29 de agosto de 2014

El valor de la palabra

El otro día volví a comprobar la importancia de la palabra en los negocios. En general en la vida creo que la palabra que cada uno tengamos y la forma de cumplirla nos define en mayor o menor medida.

Es cierto que a veces hay circunstancias que pueden hacer que las condiciones iniciales varien sustancialmente, y -precisamente en esos casos- entonces es cuando la palabra toma mayor valor si nos mantenemos fiel a la misma, demostrando a los demás que se puede contar con nosotros porque los hechos refrendan las intenciones / promesas.

A veces cobro una cantidad por realizar un post de "content marketing". Son post en los que doy mi opinión sobre una marca, producto, campaña publicitaria, etc... a cambio de una remuneración económica previamente pactada. A veces (raramente) te contacta la marca y la mayoría de las veces son las agencias encargadas de llevar el social marketing quienes se ponen en contacto con diferentes bloggers para conseguir mayor viralidad de la acción y al menos coste posible.

El caso es que una agencia me contactó pidiéndome presupuesto para una serie de post semanales de un tema del que suelo hablar en el blog. Como eran casi 3 meses con un post semanal (12 post aprox), les dije que estaba dispuesto a rebajarles un 50% el precio de cada uno de ellos.

Hasta aquí todo normal, pero pasadas 4 o 5 semanas me di cuenta que solo habían contactado para que escribiera uno de ellos. A las 2 o 3 semanas de ese primer post, me contactaron para el segundo, y cobré ambas colaboraciones al precio establecido.

Y entonces les envié un email preguntándoles si acaso la duración de la campaña se iba a retrasar, porque recordaba que ellos me habían hablado de unas 12 colaboraciones en 12 semanas, y que llevábamos 7 y llevábamos solo 2. Entonces me contaron que el cliente había cambiado ciertas condiciones, que no iban a ser tantas colaboraciones, etc, etc.

Pero claro -les respondí- yo os he ofrecido un descuento relevante (50%) para demostrar mi interés en colaborar con la marca en cuestión y por el hecho de que me estabais asegurando (os estábais comprometiendo) a 12 post... y si me dices que esa condición ya no está vigente porque el cliente ha cambiado de opinión, pues el precio que te ofrecí pierde vigencia y a partir de ahora te cobraré como al resto.

Ahora no sé que va a pasar. Quizás no quieran colaborar al nuevo precio (si bien sé de buena tinta que por ahí están pagando sustancialmente más que mi precio sin oferta), pero al menos tendré que ser coherente con mi argumento por el que realicé la oferta, ya que tu no te has molestado en advertirme que las condiciones habían cambiado, ya te comunico yo que la curva de la oferta y la demanda se adapta de modo flexible.

This is market my friend

27 de agosto de 2014

Se acaba el verrano. Vuelve la monotonía. Da igual... es cuestión de actitud

En nada veremos en los telediarios consejos para afrontar la depresión post-vacacional. Consejos para
afrontar otros 11 meses largos antes de volver a disfrutar de un merecido descanso veraniego.

Pero yo te digo que eso es una gilipollez. Todo es cuestión de actitud. Está en tu mano tomarte la vuelta a la rutina de forma positiva o negativa. Está en tu mano ver el vaso medio lleno o medio vacío.

Obviamente todos preferimos estar de vacaciones (excepto algún M-A-M-E-R-T-O de la oficina que siempre dice que "estaba deseando volver, harto de tantas vacaciones"), pero la rutina del otoño-invierno-primavera tampoco está mal, y tiene sus momentos para disfrutar de amigos, familia y muchísimas actividades de las que no podemos disfrutar en verano.

Pero igualmente... ¿acaso te queda otra opción? No, ¿verdad?. Salgo que te haya tocado una millonada en la Primitiva te toca trabajar para poder cobrar a final de mes, así que mejor será que lo hagas con buena actitud y optimismo o -de lo contrario- terminarás quemado y angustiado.
 

Disfruta de tu comida en compañía (#PhotoCoke by @Cocacola)

Otra acción más de Coca-Cola que llama mi atención.

En esta ocasión ha sido llevada a cabo por Coca-Cola Chile y tratan de concienciar a la gente que cuando se sienta a comer está más pendiente del móvil (haciendo fotos a la comida y subiéndolas a las redes sociales, haciendo check-in, etc) que de la persona con quién comparte mesa y mantel.

Nos pasa a todos (a mi el primero), así que me ha parecido genial la acción llamada #PhotoCoke, en la que la foto que aparece una vez los comensales se sientan en una mesa "tematizada" por Coca-Cola es la que ellos quieren sacar, que normalmente es la de las personas que están a punto de disfrutar dicha comida.

Porque se disfruta más de las cosas que compartimos... en persona



fuente @buenapublicidad

26 de agosto de 2014

El destino es una falacia. Pon de tu parte (by @Axe)

Cuántas veces he oído aquello de "es el destino". Gente que piensa que en sus vidas hay pre marcada una hoja de ruta aparentemente inamovible que justifica cada situción a la que se enfrentan, o que incluso explican éxitos o fracasos.

Es una especie de coletilla de los "sin recursos". Una salida hacia adelante que seguramente sea mucho más cómoda que tratar de buscar explicaciones razonables o incluso errores propios (o ajenos).

Desde siempre el hombre se ha agarrado al destino, los astros y otros dioses relacionados con la naturaleza (o más recientemente a religiones con "otros Dioses") para poder entender desgracias o situaciones que, de otro modo, posiblemente no hubieran podido comprender o explicar.

Pero sucede que muchas cosas (según los científicos todas, pero tampoco vamos a ponernos extremistas) tienen una explicación. Situaciones provocadas por la naturaleza o por los hombres tienen explicaciones distintas a "es el destino, que así lo ha querido".

Y AXE ha aprovechado el tema, y nos recuerda que conviene no fiarse del destino. Si eres de los míos y crees que azar, esfuerzo y consecuencias tienen algún tipo de inter-relación, te va a gustar este spot de AXE.


Más información aquí:

 

24 de agosto de 2014

¿Concienciar de forma suave o agresiva?


Es mejor una vez rojo que ciento amarillo. 

La letra, con sangre entra

Y otro tipo de lindezas que hemos escuchado a lo mejor durante nuestra vida, pero que no sabemos muy bien cómo encajarlas.

Pues hoy, gracias a Nerea he descubierto dos vídeos extremadamente impactantes que quería compartir con vosotros. 

El primero es una campaña de la DGT que está actualmente en la tele, sobre las consecuencias del exceso de velocidad, no solo en "tu propio coche" y sus consecuencias, si no las que afetctan a los demás. Porque cuando hay un accidente, puede ser que te mates tu y a la gente que va en tu coche, pero lo peor viene cuando puedes llevarte por delante la vidad de los demás.

El anuncio es muy impactante, pero creo que en este tipo de cosas es mejor causar cierta repulsa por parte de los espectadores para tratar de concienciar a los conductores de las consecuencias de sus actos.



Y con las drogas pasa exactamente igual. Parece que la gente no se da cuenta que cada vez que se drogan están destrozándose a si mismos... poco a poco, pero de forma implacable.

Ojalá este tipo de spots tan agresivos (en este caso desagradable) sirvan para lo que han sido concebidos. Para concienciar y para hacer cambiar determinadas actitudes, tanto al volante como con las drogas



¿Qué te parece? ¿Crees que es necesario llegar tan lejos? Eres conservador o radical con estos dos temas en concreto. Me interesa mucho tu opinión, así que participa.

10 trucos de los supermercados para que compres más

Se habla hace años de las técnicas de venta utilizadas por los grandes supermercados como Carrefour, Alcampo, Mercadona o El Corte Inglés (entre otros) a la hora de conseguir más ventas con una serie de trucos que seguramente son aplicables a cualquier retailer y -por qué no- a cualquier tienda de ultramarinos de barrio.

Son pequeños trucos que utilizan los Top Retailers a nivel mundial y que rozan la psicología con las técnicas de venta más avanzadas. Seguramente ya conocéis muchas de ellas, pero gracias a un artículo que leí hace unos días en El economista, os las dejo aquí:

  • Los productos de primera necesidad siempre están al final. Es una forma con la que se aseguran que recorras todos los pasillos que hay entre la entrada y esta zona donde se encuentran el pan, la fruta, la carne o el pescado.
  • Los carritos de la compra cada vez más grandes. Quizás no os hayáis fijado, pero los carros de la compra cada vez son un poco más grandes y un poco más hondos. El motivo es sencillo. Psicológicamente el cliente tiende a pensar que se está dejando cosas por comprar si ve que el carro está medio vacío, o intenta "aprovechar" el viaje llenando el carro tanto como pueda
  • Los carros de compra no siempre van rápido (ni recto). Esto no es casualidad. Cuando más lento vayan, más tiempo pasas en el supermercado y más probabilidad hay que metas más cosas en el mismo. Además, ¿pensáis que es casualidad el hecho de que siempre tengan la dirección mirando "pa cuenca"?
  • Los tonos de colores importan. Esto es un clásico. Tonos claros te harán estar más relajado y no andarás con prisa por marcharte. Sin embargo, cabe destacar que lo contrario ocurre en cafeterías y restaurantes que buscan mucha rotación (el VIPS es un ejemplo), donde siempre hay colores estridentes para que dejes libre la mesa para el siguiente y así el ticket por hora del restaurante sea mayor. Esto no pueden hacerlo en supermercados, por el tipo de consumidor. Allí prefieren que estés a gusto y relajado para pasar más tiempo y echar más productos al carro.
  • La música casi siempre está sonando. Por un motivo parecido al punto anterior suelen poner música tranquila, al contrario que por ejemplo, en tiendas de moda, donde verás que hay música muy alta y con mucho ritmo, para fomentar la compra compulsiva. Aquí prefieren que estés a gusto escuchando música mientras te tomas la compra como si de un paseo se tratara.
  • La altura del lineal es importante. Es una de las máximas de los supermercados. Los productos que quieren que te lleves siempre están accesibles a la vista. Aquellas marcas propias o que les dejan más margen siempre te será más fácil encontrarlas en el lineal.
  • Poner productos aparentemente fuera de lugar siempre te puede proporcionar alguna venta extra. El ejemplo que más me gusta es cuando ves en la zona de las cervezas, una especie de corner con pipas, Doritos, o cosas así. La idea es que ya que estás ahí para comprar unas cervecitas, te lleves también las pipas o los Doritos como sin darte cuenta.
  • Generar algo de caos ayuda a vender más. ¿Os ha pasado que alguna vez entráis a vuestro Carrefour de referencia y todos los pasillos están cambiados de sitio? Eso no es casualidad. Lo hacen para que tengas que dar vueltas y vueltas buscando el producto que pensabas que estaba en el pasillo de turno y que ha sido cambiado a propósito. Todo esto con música relajante y colores claros... para que no te agobies y te dediques a pasear buscándolo de nuevo (y mientras tanto, cada producto que encuentras en la búsqueda, irá engordando el carrito de la compra)
  • 9,99 siempre será mejor que 10. La psicología de los precios toma aquí mucha importancia. Está probado que los decimales tienen un valor psicológico (que no real si nos atenemos a la diferencia en dinero) para el consumidor, así que recuerda redondear al 9 o al 5, que son los números con más tirón entre los consumidores.
  • Casi en la línea de caja encontrarás un montón de productos de compra impulsiva. Chicles, pipas, cromos para los niños, etc. O bien las compras tu o, si te acompañan tus hijos, terminarás por aprovechar la espera de turno echando alguna de esas cosas en tu carro


Y tu, ¿has descubierto o puedes aportar algún otro truco que creas básico para que un supermercado consiga que el valor medio del carro de compra sea mayor? Deja un comentario, seguro que hay otros trucos usados por los supermercados para ganar más dinero

22 de agosto de 2014

¿Qué pasa en Google durante 1 minuto?

Del estilo a los vídeos increíbles que compartí con vosotros hace tiempo sobre lo que ocurre en Internet en 60 segundos (visión de 2012 y visión de 2013) , hoy he visto en Socialnomics una curiosa infografía que nos muestra lo que ocurre en Google durante un minuto, y la verdad es que es increíble ver el poderío y la influencia en nuestras vidas de una empresa como Google.

Cosas muy cotidianas como hacer una búsqueda, descargar una aplicación en nuestro teléfono Android, ser impactados por un banner en una web o reproducir un vídeo en Youtube (entre otros muchos)

Los números asustan.

  • 20 millones de páginas vistas con algún anuncio de Google Adsense
  • Casi 2,5 millones de búsquedas al minuto
  • Más de 1 millón de descargas en Google Play al minuto
  • 123.000 $ de ingresos al minuto (esto haría la nada despreciable cantidad de casi 180 millones de dólares al día)
Echo en falta el número de vídeos reproducidos por segundo, o el números de emails intercambiados entre cuentas de Gmail, pero la verdad es que para hcernos una idea rápida de lo que significa Google en un minuto de nuestras vidas, creo que es suficiente!




La historia de las zapatillas de Nike desde sus orígenes

¿Quién no ha llevado unas Nike alguna vez?

Si estás leyendo estas páginas (asumo que no estás en un país subdesarollado, ya que tienes acceso a Internet) estoy al 95% seguro de que a lo largo de tu vida, al menos has calzado unas Nike.

Si es así, o eres fan de la marca que hicieron grandes deportistas como Michael Jordan, Tiger Woods, Lebron James, y muchísimos otros... te gustará este vídeo que -agrupándolo en "eras" nos ayuda a entender lo grande y la repercusión que tiene Nike en el mundo del deporte (y recientemente de la moda, diría yo)

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