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19 de septiembre de 2017

@Mytaxi y su mensaje después de cancelar un taxi

El otro día me pasó mi hermano un email con la respuesta que le dió myTaxi cuando tuvo que cancelar un taxi que acababa de solicitar con la app porque pasó uno justo unos segundos despuués de haberlo pedido.

La verdad es que el tono del mensaje es cercano y juvenil. Tal y como se presupone que será su público objetivo, y tiene cierto matiz "sentimentaloide" que puede llegar a sentirte un poco culpable, pero que igualmente te arranca una sonrisa

Sea como fuere, soy #muyfan de este tipo de mensajes en los que las marcas aprovechan cualquier oportunidad (no necesariamente positiva) para interactuar con sus clientes en un tono informal y divertido

Enhorabuena a la gente de myTaxi




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