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28 de noviembre de 2007

Funerarias con servicios añadidos

Que internet está de moda, vale.
Que es importante que muchos negocios abran sus puertas a las nuevas tecnologías, vale.

Pero que hay negocios a los que no les pegan ciertos servicios de valor añadido ofrecidos por la web, eso está clarísimo.

Y es que he descubierto una funeraria cántabra (Funeraria la Montañesas) que ofrecen dos servicios cuanto menos curiosos, y que son los siguientes:
  • Un apartado dentro de su web dónde pueden consultarse las esquelas recientes
  • Otro apartado en el que se puede realizar el pésame por Internet
Desde luego que como modelo de impersonalización, este no tiene precio e incluso como modelo de mala adecuación entre negocio y nuevas tecnologías, podría ser estudiado en cualquier escuela de negocios.

Al menos esta es mi opinión... ¿qué pensáis vosotros?

6 comentarios :

Javier Monreal Malpesa dijo...

Supongo que las necesidades del público objetivo del tanatorio no van por ese camino, pero desconozco el proceso de decisión de compra de este mercado.

Si se busca un tanatorio por internet, no creo que estos servicios empujen a la compra.

Pedro dijo...

desde luego que no Javier

lo que me llama la atención es que se llegue a algo tan impersonal como dar el pésame por internet

a dónde llegaremos???

saludos y gracias por participar en El blog del Marketing

Paquito dijo...

Hombre, con la cantidad de familias que acaban a palos cuando el abuelo/a o padre/madre la casca, lo del pésame por internet tiene su utilidad (e incluso puede ser una forma de expresar retranca)...

¿Qué decir? Pues que obviamente no es Amazon, pero mira, publicitan sus servicios en internet (y hoy en día cuando queremos buscar algo, lo gugleamos)... ¿Alguien recuerda eso que teníamos en casa que era como un libro amarillo?

Un saludete,

Paquito.
http://paquito4ever.blogspot.com

Anónimo dijo...

impersonal dices?. Cuantas veces has dado el pesame por sms?. Pues para mi es incluso peor, pues tienes 160 miseros caracteres.

un saludo

Anónimo dijo...

mierda, no entiendo el holandes, y no se poner mi nombre. El anonimo de antes, y el de ahora, soy yo, []_MoU_[]

LAPICERO (Javier Monreal Malpesa) dijo...

Desde luego tienen claro que una web sin servicios no es web, sino una reproducción del catálogo que dejan en los buzones. Eso está bien.

Enviar pésames por internet es una noticia que no me costaría imaginar verla en un telediario como "noticia curiosa". Bien también.

Que es una propuesta de coste casi cero, también.

Que han detectado una demanda de estos servicios, eso no lo sé.

Que la gente, cuando se le pregunta : enumere alguna empresa de funerarias, sepa alguna, lo dudo.

Que estos servicios sean el primer paso de una estrategia comercial que persigue un objetivo de posicionamiento concreto, o sólo sea algo puntual, lo desconozco.

Saludos!