El hombre de cristal

Recuerdo cuando en mi adolescencia le pedía insistentemente a mis padres que me compraran una moto y mi madre (sobre todo ella, porque mi padre tenía moto) respondía una y otra vez que de ninguna manera. Que por encima de su cadaver, y que ella no iba a comprarle la herramienta a su hijo para que este se matara.

En su momento pensé que aquello era una exageración, pero ahora que tengo hijos tengo clara mi postura al respecto de la moto, -aunque sigue rondándome por la cabeza de vez en cuando la opción de comprarme una- y es exáctamente la misma que tuvieron mis padres. No tengo ninguna intención de que ninguno de mis hijos tenga moto.

Y creo que la forma más directa de que entiendan el riesto implícito de una moto vs un coche lo reflejan muy bien en esta campaña de la DGT, "el hombre de cristal" (elhombredecristal.es).

Compartiendo mi viaje a Manila gracias a @SanMiguel

Parece mentira lo fácil que podemos viajar y dejarnos llevar por los sentidos si nos preparamos para ello. 

Recuerdo que hace años preparaba los viajes con cierta obsesión. Era cuidadoso y trataba de recabar cuanta más información mejor para que todo fuera según lo previsto... pero todo eso ha ido cambiando con los años, y cada vez disfruto más de la experiencia vivir el destino sobre la marcha (si bien es cierto que la tecnología ayuda por la seguridad que te da tener toda la información en tu bolsillo)

Hoy he hecho un viaje de ida y vuelta a Manila. Así, como suena... pero en vez de hacerlo metido en un avión lo he hecho en el salón de mi casa gracias a la caja de cervezas "Manila" que me ha enviado San Miguel para poder probarlas, y experimentar en mi piel el sabor intenso de un proceso en el que se mezclan diferentes tipos de lúpulos y que hace de esta cerveza algo especial.

Lo primero que llama la atención es el color dorado tirando a rojizo de la cerveza, que anuncia más intensidad. Igualmente, la espuma tiene un tono amarillo trigo, dejando de lado la esperada -y en cierto modo aburrida- espuma blanca de otras cervezas. 

El primer trago ya te pone en situación y descubres los aromas de Manila y esa intensidad y fuerza propia de una cerveza que se sale de lo común. Lo primero que vino a mi cabeza fueron las cervezas artesanas que he probado en varias ocasiones, pero después de la primera sensación te das cuenta de que está más depurada... más trabajada y que aún teniendo más sabor que la mayoría, la Manila entra sola.

Tengo claro que en la cena que tengo mañana con amigos les daré a probar esta original variedad creada por San Miguel, y también tengo claro que a la mayoría les gustará darse una vuelta conmigo por Manila para experimentar la cerveza aromática y con el toque justo de amargor que hoy ocupa la primera línea de mi nevera.

Te recomiendo sin duda que le des una oportunidad a vivir la "experiencia Manila" de San Miguel. No te arrepentirás.

Iberia da la bienvenida a bordo al Samsung Galaxy Note 8 #Note8abordo @SamsungEspana

Seguro que muchos de vosotros recordaréis lo que ocurrió con el lanzamiento de la anterior edición del Galaxy Note 7. Después de un par de meses de su lanzamiento, y tras varios acontecimientos desafortunados para la marca asiática con problemas en varios terminales y tras comprobar que el fallo no estaba ocurriendo -como suele suceder- en alguna serie de producción concreta, Samsung tomó la decisión de retirar del mercado todas las unidades de su terminal de alta gama.

Hasta que eso pasó, incluso las aerolineas recomendaban apagar los terminales en sus vuelos, con el consiguiente perjuicio para la marca, que vió como las ventas sufrían un bajón relevante a pesar de que habían tomado una decisión responsable, pero que de una u otra forma dejó un halo de inseguridad en muchos de los clientes de Samsung.

El caso es que después de un año en el que la compañía asiática ha invertido mucho tiempo y dinero en investigar los motivos de dicho fallo y de compartir con la industria (otros fabricantes) un proceso llevado a cabo por ellos para garantizar la seguridad de los terminales fabricados, vuelve al mercado el Samsung Galaxy Note 8, y lo hace por la puerta grande... o mejor dicho, lo hace a gran altura.

Iberia y Samsung España han firmado una colaboración por la cual la aerolinea española invitará a los pasajeros en muchos de sus vuelos nacionales a un café o te con snak, como muestra de agradecimiento ante la confianza depositada en ambas compañías y como bienvenida al lanzamiento del Galaxy Note 8.

• Para mi es un ejemplo de estrategia a largo plazo y de transparencia con la industria y los clientes. Primero porque demuestran asumir un error retirando el terminal más goloso de la venta ante el potencial riesgo para las personas (y consecuentemente daño en las ventas).

• Segundo porque han invertido tiempo y dinero para asegurar que este tipo de situaciones no se repitan, compartiendo con sus competidores dichos procedimientos

• Tercero, con una campaña muy potente que vuelva a colocar al terminal estrella de Samsung donde merece... y tanto es así que la preventa ha triplicado los resultados de su versión anterior.

Lo bueno del acuerdo entre Samsung e Iberia es que podrás disfrutar del detalle en un montón de vuelos nacionales. Seguro que este tipo de acciones son reconocidas por los clientes de Iberia y -a buen seguro- servirá para incrementar el reconocimiento de marca de Samsung entre los mismos.

Mi enhorabuena a Iberia por tratar de incentivar la demanda... sobre todo si madrugas y te tomas ese café a bordo mientras organizas tu reunión del día con tu Galaxy Note 8.

Campaña de Navidad de la DGT

Los spots de Navidad de la DGT se han centrado históricamente en advertir del peligro de la carretera y de lo importante que es llegar y estar con los tuyos con ciertas dosis de "violencia" ya que puntualmente hemos visto anuncios con accidentes, sangre, cristales, etc... tratando sin duda alguna de provocar la atención de la gente para intentar que sean conscientes del peligro de la velocidad, las drogas, el alcohol, etc.

Este año se desmarcan de esa forma de hacer publicidad y nos indican el número de km que separan nuestra vida entre un punto y otro. Una chica con sus sueños de ser médico y los km recorridos hasta conseguirlo, o un padre y los km realizados para llevar a su hija al cole, a los entrenamientos, a clase de baile, etc.

Muy chula campaña con una bonita música de fondo, y más aún cuando la campaña está realizada por la agencia de un amigo. Enhorabuena Jose

Y buenísimo también el que nos habla de la transformación de Carlos a Carlos el papá de Isabel

La magia de la Navidad

Me ha parecido precioso el spot que está emitiendo actualmente el aeropuerto londinense de Heathrow para reforzar el mensaje más recurrente cada Navidad: El momento mágico en el que la familia se vuelve a juntar, y donde todo es alegría y felicidad.

Sobre esto, es cierto que cada familia y cada persona tendrá sus propias experiencias y su propio sentir cuando llegan estas fechas tan señaladas en el calendario. Todas son comprensibles y todas son respetables, pero con vuestro permiso (y sin el también), compartiré mi sensación de estas fiestas navideñas.

Y es que son mágicas. Más allá de que es una pasada ver a mis niños disfrutar de los regalos que les trae Papá Nöel o Sus Majestades los Reyes Magos de Oriente, lo que realmente es increíble es disfrutar de la familia y de estar todos juntos disfrutando de algo de tiempo libre durante algunos días.

Es cierto que tanto mi mujer como yo somos de fuera de Madrid, y tenemos pocos momentos durante el año para disfrutar con los nuestros y en nuestra tierra, pero por un motivo o por otro, siempre llegamos a las fiestas navideñas con tantas ganas, que las disfrutamos más aún. Y obviamente el hecho de que nuestros peques disfruten de sus tíos y abuelos (y viceversa) lo hace todavía más especial.

No sé lo que durará. Espero que muchos años... pero mientras tanto, seguiremos recorriendo España de arriba a abajo (de Cantabria a Sevilla y viceversa) las veces que haga falta, porque la Navidad es mágica.

Doodle por los 100 años desde que se terminó el Transiberiano

Hoy se cumplen 100 años desde que se terminó el Transiberiano, un recorrido que unió al principio del S.XX Moscú con la costa asiática del Pacífico, en lo que en plena guerra fría se consideró la puerta rusa del control con de occidente. Tiene nada menos que 9.300 km de vía, lo que a todas luces la convierte en la más larga del mundo.

Fijaros en el mapa el recorrido que cubrían los trenes en el trayecto Moscú-Pacífico, que ha acabado teniendo derivaciones a China, Mongolia y Corea del Norte (entre otros). Para que os hagáis una idea, el recorrido atraviesa siete husos horarios y la duración media del trayecto ocupa 7 días y 7 noches y los vagones de pasajeros ocupan más de 500 metros.

Y Google (como no podía ser de otra manera) le ha dedicado un Doodle animado. Aquí debajo podéis verlo... la verdad es que la historia es para celebrarlo

Toda la verdad sobre Disneyland París. Incluído lo que nadie te va a contar

Reconozco que últimamente no preparo bien los viajes. Al menos no como lo hacía antes, donde buscaba en Internet, en guías de viaje y casi en cualquier sitio con tan de tener parte del viaje planificado de antemano. Los que me conocen saben que no soy de los que se meten en el avión sin una hoja de ruta para disfrutar del destino de vacaciones... pero eso está cambiando porque ya no tengo tiempo (ni energía) para nada, y nuestro viaje a Disneyland París no fue una excepción.

En mi defensa diré que originalmente el viaje estaba planeado para Junio, y que iríamos con dos parejas y sus hijos, lo que a priori diversificaba las funciones de preparación del viaje, aunque honestamente estaba más que relajado porque nuestra amiga Ana es una heavy user de la preparación, y quisiéramos o no, lo iba a hacer igualmente, con lo cual...¿para que duplicar trabajo? Seamos eficientes

A mitad de Mayo mi hijo Jaime se rompió el brazo, tuvimos que operarle y por tanto, retrasar nuestro viaje a primeros de Septiembre. Pero esto no es excusa. Tuvimos todo el verano para documentarnos un poco y en vez de eso, pedimos consejos aquí y allí, a conocidos y amigos que habían estado, y con esos inputs nos las prometíamos muy felices en nuestros 5 días en Francia (1 en París y 4 en Disneyland París)

Como nadie me dijo toda la verdad sobre Disneyland París, he pensado que si buscas consejos para afrontar unos días de magia con tus hijos en el país vecino, te vendrá bien una dosis de realismo para afrontar el viaje. Asumo que nadie que se deja 2.000 o 3.000 euros en un viaje de estas magnitudes te va a contar la verdad y nada más que la verdad. Pero yo si, así que toma nota y no seas egoista. Si tienes amigos que visitarán Disneyland París próximamente, pásales estos consejos:

1.- La comida es muy mala

Supongo que se deberá a aquello de "zapatero a tus zapatos". Desde luego en Disney hacen muchas cosas bien para crear la magia para los niños, pero la restauración no es una de ellas.

En el parque lo normal es que sobrevivas en los restaurantes de comida rápida que podrás encontrar casi sin quererlo, pero prepárate para esperar una cola de 50-55 minutos para que después te den un trozo de pizza recalentado, unos tallarines en una caja de cartón, con una bebida y un helado

Si quieres puedes sacar el bono de media pensión premium (unos 540€ para 3 comidas), que te permitirá comer en los restaurantes de los mejores espectáculos. Se supone que podrás sentarte en una mesa, con servicio, sin colas y que la comida es mejor. Y lo es, pero si tienes una calculadora te animo a que hagas los cálculos

Si por contra crees que no compensa sacar el bono y que pagarás en los restaurantes sobre la marcha (como hice yo) hay algún detalle que es bueno que sepas:

- La comida con los personajes está bien (tipo buffet y de cierta calidad), pero solo verás un máximo de 3 personajes. Duda de los que te dicen aquello de "comes con todos los personajes; Mickey, Pluto, Minie, Donald, Pinocho, bla, bla, bla" porque no es así. Nosotros vimos 3 personajes (un león naranja que no sé como se llama, Gepetto y un burrito gris muy gracioso). Preguntamos que cuándo venían el resto y nos dijeron que suele haber 1, 2 o como máximo 3 muñecos.

- La comida con las princesas (también un máximo de 3) es una mierda, y además un menú cerrado de 3 primeros, 3 segundos y un postres. La bebida no está incluída, y el precio es de 70€ el adulto y 55€ el niño. Además la interacción de las princesas se limita a saludarte y a que puedas sacarte una foto con ellas. Por ese precio la verdad es que casi casi ... bueno, me callo

- El espectáculo de Buffalo Bill si merece la pena. La comida es más rústica, pero empaquetada con el espectáculo merece la pena 100%. Pasas una hora y media muy entretenido y los niños lo disfrutan mucho.

- Los desayunos del hotel no están mal, pero viniendo de NH no tienen nada que ver.. Ni punto de comparación Son justitos, y el servicio bastante malo. Además el café es malísimo y te obligan a bajar a una hora concreta, con lo que dependiendo de tu elección puedes encontrarte con un buen genío en el desayunador.

2.- El photo pass no merece la pena

El sistema sonaba interesante. Todas las fotos que te hagan en los espectáculos van pre-cargadas en un dispositivo que después de permite verlas cuándo quieras, porque las almacenan en la nube. 

El photo pass tiene un coste de 60€, pero tendrías que ser un salvaje montándote en todos los espectáculos para que merezca la pena por el número de fotos. Nosotros lo contratamos durante los 3 días de parque, y apenas tenemos 6 fotos, así que otra vez te animo a sacar la calculadora para tomar la decisión por ti mismo.

Además, no es tan automático como te lo cuentan. Cada vez que sales de una atracción tienes que identificar tu foto en una pantalla, acercarte al mostrador de la atracción y cantarles el número (con frecuencia se te olvida), para que después de escanear tu photo pass, guarde las fotos en el mismo.

En mi opinión, esos 60€ te los puedes ahorrar, porque te aseguro que fotos no te van a faltar.

3.- No busques a los personajes por el parque ni tampoco en el hotel

O si. En el parque los encontrarás... y te darás cuenta de que andan por ahí, porque verás colas de 30 a 50 personas esperando para que el Pato Donald o cualquier bicho de esos se haga una foto con tu hijo y -con suerte- te firme un autógrafo. 

Las veces que tuvimos la suerte de verles por el parque, iban siempre acompañados por un guardaespaldas para impedir que ordas de niños asalvajados les agarraran de la cola para que les haga una carantoña. Puedo entenderlo, pero desde es un bajonazo para los niños ver al muñeco cerca y que ni siquiera se pare a mirarles, porque tiene un objetivo (esa esquina en la que está preparado un cordel para poner orden a la cola)

Desde luego en el hotel ni rastro. Quizás ese honor esté reservado solo para los que se alojen en el hotel Disney (el que está en medio del parque). Nosotros nos quedamos en el hotel New York (que recomiendo por ser bastante más barato que el Disney, pero encontrarse a menos de 5 minutos andando) y allí no vimos ni rastro de ningún personaje, salvo los de las cientos de tiendas en los que se vendían.

4.- Hay otro Disneyland París del que nadie habla

Y lo verás en cuanto pases más de 4 horas en el parque. Se huele en el ambiente. Es como IKEA. Saca lo peor de los adultos y de los niños. Me explico

Piensa que si vas con niños (es lo suyo... si los tienes) ellos conviven de forma intensiva cada minuto y cada segundo que pasan allí. Y permitidme recordaros que un alto porcentaje del tiempo que están en el parque estarán de pie o andando de un lado para otro (nosotros hicimos una media de 13 km al día)

Eso hace que terminen en la mitad de las atracciones dándose pataditas, empujones, insultos y esas cosas que hacen los niños cuando tienen esas edades en las que cada guiño que le haces a uno son una puñalada al otro (y viceversa). Así que prepárate para lidiar con ellos, amenazar con un clásico "nos vamos al hotel" y a muchas otras cosas (rabietas, cansancio extremo, etc)

Además seguro que en alguno de esos momentos de tensión terminas discutiendo con tu pareja. Nosotros solo tuvimos un pequeño conato, pero el resto fue muy normal... sin embargo si tienes ojos y orejas y ya has leído un post como este, donde te diré la verdad y nada más que la verdad, te animo a que estés pendiente de "el otro Disneyland París", más parecido a IKEA, donde si quieres puedes hacer la prueba cualquier fin de semana, y verás que esto que cuento es verídico al 100%.

El otro Disneyland París también te devolverá a gente dormida en un banco, gente con la camiseta sudada como si acabara de correr una media maratón, o soplidos, quejas y reclamaciones por tener que esperar una cola de 50 minutos para montar por tercera vez en el mismo espectáculo, porque tus hijos no son capaz de pensar que hay decenas de atracciones que no hay visto. A ellos les gusta esa, y en esa quieren montar.

Ahora bien, te recomiendo que te tomes el viaje con relajación. Que los niños se quieren montar 3 veces en Autopía... pues 3 veces que montamos. Que un día se quieren ir a la piscina a las 6 de la tarde porque les apetece bañarse... pues a la piscina. Al final vas a Disneyland París por ellos, así que lo mejor es que disfruten

Piénsate lo de Fast Pass

Puedes que escuches lo mismo que yo: "El fast pass es la bomba, porque te cuela en las atracciones sin esperar colas"

Si y no.

Te ahorras parte de la cola y solo en algunas atracciones (concretamente en 7 si no recuerdo mal), así que piénsatelo si por ello tienes que pagar un extra coste. En mi caso, como tengo un contacto que trabaja en Disneyland París, no tuve que pagar, pero desde luego es para pensárselo. Otra cosa diferente sería si con dicho pase pudieras dirigirte sin esperas a la atracción, pero digamos que "te quita lo gordo" de las colas. Luego te juntas con el resto y a esperar pacientemente a que la cosa avance.

5.- El número de atracciones al día no puede ser mayor que 10

Por sentido común y porque si hacemos números (benditas calculadoras) pongamos que pasas 12 horas en el parque. Cuenta con casi 2 horas caminando, 1 hora y pico para comer. Eso te dejan 9 horas de "disfrute", pero si en cada atracción pasas una media de 45 minutos de cola (donde alguna vez esperas una hora y pico y otra solo 20 minutos), y el propio disfrute de las atracciones va de los escasos 3 minutos de la Space Mountain a los 10 minutos de esa atracción muy bonita que patrocinaba Osram y que te llevaba en una barquita por lugares del mundo tematizados... pues lo normal es que te montes o disfrute de entre 8 y 10 atracciones.

Si has visto más de 10 al día eres un animal, un angustias o un cagaprisas. Lo siento, pero tenía que decírtelo

6.- ¿Hay tiendas de merchandising en Disneyland París?

Si, alguna. 

Aproximadamente 2000. Así que tranquilo. Acabarás comprándote camisetas, muñecos de Star Wars, llaveros, imanes y como tengas algo de mala suerte, hasta espadas laser que ahora están convenientemente aparcadas en algún rincón de casa.

Permítemte recordarte que después del parque tienes que volver a hacer las maletas y meterlo todo en un avión. No es fácil que luego te encaje todo salvo que hayas sido conservador con las maletas en el origen de tu viaje.

Disneyland París es mágico

Aquí solo he incidido en aquellas cosas de las que nadie te habla. Obviamente Disneyland París es una pasada sobre todo para los niños (pero también para los adultos). Es una experiencia única que ninguno olvidará, si bien tiene ciertos "costes" y trucos que pensaba podían resultarte de interés.

Si vas a ir a Disneyland París, seguro que te viene bien.

Si conoces a alguien que irá pronto, anímate y compartelo con el/ella.

Si crees que nada de esto sirve, perdona el rollazo de post que acabo de escribir.

¿Por qué se cancelan las reservas online¿

Es un clásico entre los portales de ecommerce y particularmente en las páginas webs de hoteles, aviones, agencias de viaje online (Booking, Expedia, etc) entender bien el patron de compra de sus potenciales clientes.

Porque con frecuencia se concentran en atraer demanda a los portales, pero lo importante es conseguir capturar toda la demanda que llegue (o toda la que se pueda)... sea mucha o poca, ya que esos ratios de eficiencia harán que convirtamos a nuestro canal online en una máquina de venta.

Para ello lo más normal son las pruebas A/B testing, pero conviene tener muy claras las métricas del funnel el consumidor, desde su entrada en nuestra web hasta el paso de reserva... pero con frecuencia nos olvidamos de entender qué es lo que pasa después de que se ha hecho la reserva.

¿Qué % de clientes cancelan la reserva? ¿Cuáles son los motivos de cancelación? ¿Y la probabilidad de que vuelvan? 

Esta curiosa infografía responde muchas de esas preguntas

Una foto bonita... ¡¡ mis pelotas !! [#nutscaping]

A todos nos gusta viajar y seguramente si viajas por sitios espectaculares te apetecerá sacar tu móvil o cámara de fotos y capturar esa imagen que acabas guardando entre tus recuerdos o compartiendo con tus familiares y/o amigos.

Pero desde 2008 se ha puesto de moda una extraña afición. Incluir en esas fotos de paisajes tus ... ¿cómo llamarlo? Testículos, huevos, cojones, pelotas... lo que sea, pero en internet se está volviendo la gente muy loca con este fenómeno que se llama nutscaping

Probad y poned #nutscaping en Instagram o en Twitter.

¿Dices que tu foto es bonita? Mis pelotas!!

fuente: miburbuja.com

Navegando por Internet en pleno vuelo

El otro día viajé de Madrid a México DF con Iberia, en un vuelo que salía de la capital de España casi a las 12 de la noche. Fue la primera vez que volaba en business y enseguida te das cuenta de la diferencia en trato entre los clientes que vuelan en business y los que volamos en turista.

Desde que llegas al aeropuerto tienes una zona de control de seguridad diferente, una zona de embarco diferente y después de pasar por la zona VIP a cenar "por la cara", embarcas al avión en primer lugar para disfrutar de unos cómodos sofás que terminan haciéndose cama y así permitiéndote que las 12 horas de vuelo no sean tan duras... especialmente si, como era nuestro caso, después de las mismas aterrizas a las 5 de la mañana y la primera reunión de un largo día la tienes a las 9:00.

Pero quería hablar sobre una cosa que realmente llamó mi atención durante el vuelo, más allá de la atención recibida o la abundante comida y bebida que ofrecen en todo momento. Fue la posibilidad de navegar por internet en pleno vuelo con Onair. Tienes una opción de pago o un voucher gratuíto que te permite -si lo necesitas y estás dispuesto a pagarlo- estar en contacto con el mundo durante las doce horas de vuelo si fuera necesario.

Aunque el voucher de cortesía de 4 Mb sea claramente insuficiente para poder navegar por Internet, al menos te sirve para comunicarte por Whatsapp o por alguna otra aplicación de mensajería instantánea en pleno vuelo. De todos modos, te recomiendo que antes de hacerlo desactives la descarga de imágenes y vídeo de Whatsapp y que desactives la actualización de aplicaciones de tu Smartphone, ya que casi siempre tenemos la opción de descarga automática o actualización vía wifi, y eso hará que tu bono de 4 Mb sea consumido antes de que hayas podido enviar tu primer mensaje de Whatsapp.

Poder navegar en Internet en un vuelo transoceánico que te lleva 12 horas es una de esas características que realmente le daría otro cariz a tus viajes y estoy seguro de que –aunque actualmente tiene un coste bastante elevado- dentro de poco tiempo será un servicio que se ofrecerá gratuitamente (aunque previamente apliquen un pequeño sobre precio en el precio del billete) por la mayoría de aerolíneas y en la mayoría de trayectos.

Concretamente estuve utilizando el servicio de OnAir, pero imagino que habrá otros que ofrezcan dicho servicio con características similares. Os dejo el vídeo que he encontrado en su página web para que os hagáis una mejor idea de las posibilidades de este tipo de producto y el cambio que puede suponer en nuestros viajes de trabajo y placer.

Por cierto, como curiosidad, comentaros que intenté activarlo justo en el momento en el que estábamos sobrevoladno Cuba, y la aplicación no funcionó. Es curioso hasta donde alcanza el proteccionismo del gobierno cubano para que –incluso un avión que pasa por su espacio aéreo- no pueda utilizar la tecnología GSM-Wifi. En fin, esperemos que todo esto cambie pronto y se animen a subirse al carro del progreso y la civilización.

NH Collection Eurobuilding: Bienvenido a lo extraordinario

Dicen que la ciudad de Madrid nunca duerme, pero si lo hiciera... seguro que elegiría hacerlo en el NH Collection Eurobuilding que, después de la inversión realizada este verano se ha convertido en uno de los hoteles buque insignia de la ciudad

Quería compartir con los lectores de El blog del Marketing la noticia sobre la re-apertura de este hotelazo situado en el pulmón financiero de Madrid y a escasos metros del Santiago Bernabeu.

Este hotel, recientemente reformado, apuesta firmemente por la innovación tecnológica para reuniones y eventos. Es el primer hotel del mundo que cuenta con una bóveda LED de 300 m² que puedes tematizar para tus eventos y una increíble tecnología holográfica en 3D que ofrece la posibilidad de conectarse con otros hoteles de la Compañía y con cualquier parte del mundo donde puedas estar.

Con más de 400 espectaculares nuevas habitaciones y sus dos plantas VIP, NH Collection Eurobuilding destaca por sus 8.000 m² de espacios, divididos en 32 salas con luz natural, pensados para organizar todo tipo de reuniones y eventos. Además, el hotel cuenta con exclusivas instalaciones deportivas como Metropolitan y ofrece una experiencia gastronómica única en Madrid con:

• DiverXO, el único 3* Michelin de la ciudad
• DOMO (Paco Roncero, 2* Michelin en Terraza del Casino)
• 99 Sushi Bar
• DOMO Lounge (Diego Cabrera)

Todo esto hace de NH Collection Eurobuilding un destino en sí mismo.

Estoy seguro de que a partir de ahora -y más que nunca- la visión de la compañía se hará realidad y cualquier viaje que hagas, por ocio o por negocio, al pensar en tu destino, te preguntarás si hay un NH en tu destino

Más información sobre la cadena en sus perfiles sociales:

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Miserias desde un aeropuerto cualquiera

Los aeropuertos son lugares fríos y hasta cierto punto inhóspitos y hasta cierto punto nostálgicos. Son el último punto de contacto de nuestro origen, con lo cual, lugar que unos no quieren abandonar… y también es el principio del destino para otros que ansiosos esperan pasar página y volver a casa.

También es un sitio donde nos hacen sentir como si hubiéramos robado algo. Es curioso, porque nada más acercarte al control de seguridad encuentras como comerciales ansiosos de captar un nuevo cliente de una conocida tarjeta de crédito tratan de venderte algo, pero pocos segundos después, en el propio control de seguridad sientes como si le hubieras robado a alguien… y con suerte acabarás descalzo, sin cinturón y cacheado por un miembro del equipo de seguridad si es que antes no has tenido que abrir la maleta para mostrarle al mundo tus miserias

Además es un lugar donde la gente pasea sin rumbo ni destino claro hasta que una pantalla que persiguen constantemente con la mirada, muestra a todos los pasajeros las “coordenadas” a las que dirigirse.

De pronto vemos como toda la gente que estaba alrededor de  la pantalla con mirada ansiosa en la misma y un tic nervioso que dirige sus ojos al reloj y a la pantalla… a la pantalla y al reloj, de pronto encuentran el sentido a esos minutos (horas) de absurda espera, se levanta con gesto decidido, agarra su equipaje y se dirige a la puerta de embarque casi a la carrera.

Pero el viaje no ha hecho más que empezar. Llegas a la puerta de embarque y comienza la competencia feroz por conseguir un buen puesto en la parrilla de salida, aunque por suerte no tan feroz como hace 2 o 3 años, cuando las compañías low-cost no vendían asientos asignados, sino que la política reinante era la de “maricón el último”.

Ahora al menos tienes tu asiento, pero el espacio en cabina se cotiza… incluso antes de subir al avión, ya que dependiendo de la compañía con la que vueles, el número de bultos con los que puedes subir a la aeronave puede quedar limitado a uno solo (caso especialmente injusto con las mujeres y su dicotomía maleta-bolso / bolso-maleta).

Pero en toda buena historia tiene que haber un punto de drama. Con los aeropuertos no podía ser distinto. Incluso sabiendo de antemano que –por ejemplo- Easyjet solo permite un bulto por pasajero, dependiendo del humor de la persona que está comprobando las tarjetas de embarque y los pasaportes y, seguramente, del número de pasajeros del avión, puede que seas “el elegido” para el más difícil todavía: meter en tu maleta el maletín del portátil todo esto sin que ésta reviente y además cumpliendo con las medidas estándar de cabina… que básicamente consiste en meter tu maleta a punto de explotar en un cubículo infernal donde apenas cabría vacía.

Si has llegado hasta aquí, estás cerca. Enhorabuena. Pero no cantes victoria amigo. Todavía te queda por sufrir el momento “codazos” cuando abren el acceso al avión. Dependiendo del destino (y por tanto en gran medida de tus compañeros de viaje) ese momento tendrá más o menos dosis de tensión y pelea. En el barro, españoles e italianos somos los más duros de roer, así que más te vale que estés atento a los idiomas que escuchas alrededor para elegir bien a tu compañero de batalla.

Por fin en el avión. Ahora sí que sí. Pues no. Estás cerca… pero todavía tienes que colocar la  maleta lo más cerca de su asiento. ¿Te acuerdas? Sí, esa maleta que te han hecho hinchar como a un pavo semanas antes del día de acción de gracia en EE.UU. Tendrás suerte si esa señora de 120kg termina de sentarse y te deja pasar, pero al llegar a tu sitio… mierda!! No ves forma de colocar tu fornida maleta, de modo que al final tienes que ponerla varios sitios detrás de tu asiento, lo que te asegura que has de dejar salir a todo el pasaje antes de poder recogerla cuando el avión llegue a su destino.

Enhorabuena, puedes sentarte y disfrutar del vuelo. ¿Disfrutar? Ah… ¿dices que mides más de 1,80? Entonces lo siento amigo, todo lo que has conseguido hasta ahora solo te va a llevar al castigo de 2 o 3 horas de vuelo con las piernas encogidas o las rodillas empotradas contra el asiento que está enfrente de ti… salvo que –como me está pasando ahora mismo- estés sentado en la salida de emergencia y realmente te sientas un triunfador (hay que ver con qué poco te conformas cuando has pasado por tantas miserias aeroportuarias)

IBERIA me ha regalado "un día de esos" #undiadeESOS

Es solo un día de esos.

Un día de esos en los que tienes 10 reuniones desde que llegas a la oficina y te dan apenas 40 minutos para comer.

Un día de esos en los que vas con la maleta hecha de casa un lunes y sabes que no volverás hasta el domingo

Un día de esos en los que todo son prisas y la ley de Murphy (cabrón,... ya te pillaré) solo parece confirmar cada una de sus teorías a cada minutos que pasa.

Un día en los que eres más rápido que los demás y te acuerdas de sacar la tarjeta de embarque del primero de los 3 vuelos que cojearás en 3 días

Y entonces... ocurre.

Entonces te das cuenta que la web de IBERIA (si, en mayúsculas... porque no hablamos de zapatos pepe, que seguramente tenga su servidor "de pie", aunque el contenido esté desactualizado) está caída... y descubres acojonado que no puedes hacer el check-in online.

Pero no pasa nada.

Soy un tio de recursos y recuerdo que tengo la aplicación de IBERIA (en mayúsculas... recordad) instalada en mi flamante Sony Xperia Z3 Compact.

Pero entonces sucede

Y el tiempo se para por un instante.

Se les ha caído el servidor, o el sistema de check-in, o lo que sea... pero no puedo facturar, y el tiempo corre en mi contra.

Por suerte existe la opción de descolgar el teléfono y que alguien lo haga por ti, para finalmente llevarlo impreso en un papel.

Como siempre

(Aunque para ello haya tenido que configurar las nuevas impresoras

Momondo te da la oportunidad de reinventar el sector turístico

El sector turístico está cambiando. La irrupción de la tecnología está cambiando muchos de los paradigmas de un sector que -cual elefante- tiene cierta dificultad para cambiar el paso y adaptarse a la nueva era de tecnología (con comparadores que ponen a la luz las ineficiencias de las compañías) y de opiniones 2.0 que hace que cualquier error (o bonanza) de esas mismas compañías sean conocidas en todo el mundo prácticamente en tiempo real.

El futuro del sector turístico está en los jóvenes que hoy están en las universidades o que empiezan a elegir el turismo como su sector favorito donde desempeñar su actividad profesional... y por eso, momondo, un comparador especializado en el sector turístico, lanza un concurso por internet para aquellos que quieran plasmar sus ideas sobre cómo cambiar el sector.

Para ello han de ser muy concretos y responder a la siguiente pregunta:

¿Qué harías para que la marca momondo creciera en tu mercado?

 Buscan estudiantes entre 16 países que competirán entre si aportando esas ideas de marketing, marca, tecnología y cualquier cosa que se les ocurra para posicionar esta marca en cualquiera de esos 16 países . Y -como todo concurso que se precie- tiene un jugoso premio para cada equipo ganador de cada país: un viaje durante 2 días a Copenhague.

Una vez allí, participarán en las "master classes" con grandes profesionales del sector previo a la presentación de su idea de éxito para momondo ante el jurado del concurso.

Os dejo aquí los principales puntos que resumen este atractivo concurso:

• 31 de Agosto de 2014: se abre la competición Travellenge (apúntate... está todo en marcha ya!)
• 31 de Octubre de 2014: se cierra el plazo de inscripción
• 10 de Noviembre de 2014:se anuncian los ganadores nacionales que podrán ir a Copenhague
• 27-28 de Noviembre de 2014: tiene lugar la final internacional y la e-Travel Master Class en Copenhague

Y estos los requisitos para participar en esta atractiva aventura:

• Ser universitario de uno de los 16 países participantes
• Se participa en pareja, y ambos han de tener disponibilidad para viajar a Dinamarca para la gran final (y papeles en regla para el viaje)
• La presentación de tu proyecto será en inglés y tiene que estar documentada en la misma lengua (es lo que tienen los concursos internacionales)
• Se creativo. Momondo es el mejor buscador de Internet, así que el cielo es tu límite!!! No dejes pasar esta increíble oportunidad

Tienes toda la información de este concurso para posicionar y desarrollar Momondo en los siguientes links:

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Viajando en el coche en silencio del AVE #hazmute

Supongo que sabrás que desde hace algún tiempo puedes elegir para tus viajes en AVE sentarte en un nuevo "coche en silencio", en el que se supone que no pueden ir niños, que no dan notificaciones de paradas, donde la luz está más baja e incluso no proyectan la película de turno. Además, la gente que viaja en el vagón silencio se supone que no deben hacer uso de sus teléfonos y que el resto nos enteremos de sus conversaciones.

Pues bien, he de decir que ayer tuve la "suerte" de viajar en uno de esos vagones silenciosos, y lo único que vi fue que no había niños (quizás incluso por casualidad). El resto es absolutamente normal. La megafonía daba los mismos avisos que siempre he escuchado. La gente seguía hablando por teléfono como en cualquier otro vagón.

E incluso creo recordar que había puesta una pelí que -también como siempre- solo se podía escuchar con los auriculares. 

En definitiva, que a pesar del interés de Renfe por fomentar el silencio en sus vagones para fomentar las ideas y la creatividad (ojo con esto que no tiene desperdicio), con la excepción de los niños, que podría ser suficiente para muchos, no vi nada diferente en esos vagones.

Ni siquiera el precio era más alto. Conozco a gente que pagaría más por asegurar que no hay niños en el vagón en el que viajan, así que en este aspecto creo que Renfe está perdiendo una vez más una buena oportunidad de hacer yield management en los precios del AVE.

Pero lo que más me ha sorprendido del vagón silencio es que Telefónica está -desconozco de qué modo- detrás de la idea, y han creado una web al respecto. Proyectomute.com parece que intenta recoger el concepto y los comentarios de la gente ante la idea de Renfe (me pregunto si colgarán todos los comentarios o solamente los favorables). Además hay un montón de ideas, relatos y videos en torno a la importancia del silencio.

Os recomiendo que os deis una vuelta por la página proyectomute.com. Quizás vosotros seais capaces de entenderlo. Reconozco que a mi me queda grande. De todos modos, a lo que si os animo es a comentar vuestras impresiones en los comentarios del blog o a compartirlo en vuestro perfil de 

Twitter con el hagstag #hazmute

Por si ayuda de algo -que lo dudo- os dejo el Manifiesto Mute que podemos ver en la web citada. 

Cuando un exceso de visibilidad pone en riesgo tu reputación

Que conste que no hablo de nadie en concreto. Ni siquiera este es un post sobre personal branding u otros palabros parecidos que tan de moda están.

Realmente quería hablar de turismo, y de cómo tener un exceso de turistas o, mejor dicho, de los turistas equivocados, pueden ponerte en el disparadero de la prensa, y realmente eso no es más que una pescadilla que se muerde la cola. Sales en la prensa y tienes más visibilidad, con lo cual, vienen más turistas. Más de "esos" turistas que condicionan tu imagen... y otra vez en la prensa.

Es un ejemplo hipotético, pero si pensamos en la realidad en este verano (y en anteriores), podríamos pensar en lo que está ocurriendo en alguna localidad catalana, como Salou, donde durante todo el verano y parte del resto del año, turistas británicos con ganas de juerga y excesos campan a sus anchas e incluso han dado pie a el Saloufest, un festival que inunda las calles de la localidad Tarraconense de gente divirtiéndose (en exceso) durante el día y la noche.

Obviamente eso tiene un efecto en la gente que vive en Salou, que ve como la oferta y ocupación de hoteles, hostales, apartamentos, etc... se ve completamente desbordada ante aquellos que reaccionan con velocidad al ritmo del dinero fresco que da ese o cualquier otro tipo de turismo. A fin de cuentas reaccionan para ganar dinero, no tanto por amor al arte o para mantener la "biodiversidad" de Salou.

Aún así, hay grupos hoteleros como Grupo Reside Salou que siguen apostando por el concepto tradiconal del sector turístico en España. Turismo de calidad y ajeno a las modas. Más aún en costas como la de Salou, donde encontramos un rincón donde podemos disfrutar del sol, las playas y el buen tiempo, así como un montón de actividades para disfrutar la zona al máximo

Seguro que las ocupaciones serán altas en esas fechas, pero también estoy seguro que en los complejos hoteleros, pensiones y apartamentos de Salou saldrán bastantes beneficiados a corto plazo y que cuando la moda desaparezca, también lo harán ellos. A fin de cuentas solo los negocios con visión a largo plazo y con una oferta clara son los que permanecen.

Ryanair se mofa de sus pasajeros en su último spot de TV #segundaMaletaGRATIS

El otro día, cuando ví en la tele el último spot de Ryanair, me quedé pensando qué sensación me había provocado... y hoy por creo que puedo expresarlo.

Anunciando que Marta se dispone a coger un vuelo de Ryanair y tiene dos bolsas de mano, dice claramente que o bien tiene que estrujar una bolsa dentro de la otra (momento en el que se está riendo de todos los pasajeros históricos de la aerolínea) ... o bien las normas han cambiado.

Habrá quién diga que son las reglas del juego. Y que del mismo modo que las aceptaste en el pasado, las aceptas ahora, sin que eso sin que ello signifique se se estén riendo de nadie... pero no me digáis que por lo menos es un poco trasgresor y provocador.

Y hoy volviendo a casa. me encuentro un sencillo cartel exterior donde anuncian que han simplificado la web. Porque el claim de su nueva campaña de marketing parece ser precisamente este. La sencillez. Y yo me pregunto, ¿acaso antes no parecía que lo que vendía Ryanair estaba precisamente basado en la confusión?

Desconozco si también han cambiado el proceso de reserva de sus vuelos, pero tengo bastante reciente como era hasta hace bien poco, con constantes preguntas trampa y pantallas en la que casi casi te inducían a la compra por error (precisamente basándose en la confusión de cada una de las pantallas por las que te llevaba en el proceso de compra de un billete de aviòn)

 

Booking.com parodia a quién le da de comer

Y es lo que tiene ser lider en el mercado de las agencias online (OTAs) a nivel mundial. Booking.com ha sabido aprovechar su conectividad y visibilidad para convertirse en ese amigo-enemigo para las principales cadenas de hoteles del mundo, que no pueden permitirse no estar bien posicionados en el buscador de Booking, pero tampoco quieren pagar las comisiones por reserva a las  que el gigante de Internet les tiene sometida.

Pero en este contexto, me sorprenden aún más un par de cosas:

1.- Que Booking.com (al final una página web que compara precios de hoteles, vuelos, etc) decida hacer una campaña masiva en televisión. Es cierto que hemos visto campañas de algunos de sus competidores, como Trivago, pero sorprende ver que decidan gastarse un pastón en un anuncio de TV en el que además....

2.- A la vez que destacan que tienen un hotel para cada tipo de turista, y que cualquiera que sea tu "key selling point" ellos lo tienen en su portfolio (no en vano tienen más de 400.000 hoteles a nivel mundial), se burlan un poco de los extraños gustos de los turistas, y en cierto modo de la sobre-venta que algunos hoteleros hacen de algunas de esas características de sus hoteles.

Curioso y desenfadado. Divertido y transgresor. Así es Booking.com. Me ha gustado

¿Y si las aerolíneas nos cobraran en función de nuestro peso?

Hace unos meses leí en El Mundo que una aerolínea había decidido cobrar a los pasajeros en función de su sobre peso. Es decir, en función de tu altura, y viendo cual es tu peso actual, aquellos pasajeros que tengan sobrepeso pagarán más (lo que no creo que venga en ningún sitio es si los que son muy delgados pagarán menos).

Parece que en la línea de análisis pormenorizado que hacen algunas compañías low cost, donde llegan a medir el impacto en costes de una aceituna más, o de cada servicio extra que se ofrece a bordo del avión, ahora el resto de compañías se están planteando este sistema de recargo en función del peso de los pasajeros.

Los que viajamos con frecuencia (e incluimos compañías tipo Easyjet o Ryanair entre nuestras opciones), estamos acostumbrados a los "pollos" que montan determinado perfil de viajero, que no comprende que le hagan pagar 30€ por llevar el bolso en la mano... cuando viene claramente especificado a la hora de comprar el billete.

Es curioso que nadie se queja de que pueda volar por 60€ en función de unas reglas. Cuando ya han pagado, se olvidan de las mismas (si es que alguna vez las tuvieron en cuenta), y protestan airadamente a los "pobres" muchachos del embarque que -con cierta mala leche- les hacen pasar por el aro de lo que aceptaron a la hora de emitir el billete.

Creo que con esta medida de hacernos pagar más por nuestro peso... todos haremos un esfuerzo extra por mantenernos en forma... pero si no lo conseguimos, creo que tenemos qeu estar preparados para reacciones como la de este pobre hombre... al que no parece sentarle muy bien la nueva medida!!

El viral más cabrón de la historia

Imagínate que estás de viaje (por trabajo o por placer, lo mismo da) y antes de embarcar en tu vuelo, decides ir al baño a "liberar" para no andar levantándote durante el mismo.

Y entonces, te das cuenta que no puedes salir del baño. De pronto la puerta por la que creías que habías entrado no es la salida... y como tu, otros muchos "danmificados" que andan dando vueltas por los servicios tratando de salir de allí.

Lo de menos es el anunciante (un producto para evitar problemas intestinales)... lo mejor las caras de la gente al darse cuenta que están encerrados en un laberinto sin salida