Me han encantado las ilustraciones en tono humorístico que me ha enviado hoy mi amiga Goyi (gracias!!) por Whatsapp.
En ellas encontraremos estaciones de Metro de Madrid con guiños a personajes de la política nacional. Una de tantas entradas en las que las imágenes hablan por ellas mismas.
Disfruta y comparte si te ha gustado como a mí.
Casi parece un publi reportaje por su duración (más de 6 minutos), pero la verdad es que tenemos que reconocer que la creatividad y el saber hacer de Red Bull para volver a captar la atención de los aficionados a la Fórmula 1 son notables, y os aseguro que vais a pasar un buen rato con este vídeo que os dejo a continuación.
Con vuestro permiso, no voy a hacer spoiler, pero creo que merece la pena verlo.
La vuelta al trabajo ha de ser afrontada con normalidad. Creo que evitaré la palabra alegría, pero sí opino que al menos debemos normalizar algo que -si tienes suerte de disfrutarlo- ocurre cada año de vida laboral de cada uno de nosotros (los que tenemos la suerte de tener trabajo). Y creo que al menos debemos intentar normalizarlo, por varios motivos:
Ayer fui al cine a ver Elvis (que me gustó mucho, por cierto), y cuando apagaron las luces de la sala mis sentidos quedaron automáticamente capturados por esto que os dejo aquí.
No sabía lo que era. Pensaba que quizás era un nuevo musical, un nuevo espectáculo de Queen en el que se mezclaba su música rock con otros estilos, en una amalgama de artistas que llamaron poderosamente mi atención. Y reconozco que me quedé expectante hasta el final para saber qué era.
Así que... si queréis saberlo, os va a tocar hacer lo mismo que yo. Os aseguro que os va a encantar.
Actualmente, las empresas
integran el marketing de influencers en su estrategia comercial. Es decir,
establecen colaboraciones con profesionales que tienen una audiencia destacada
en redes sociales. En consecuencia, el perfil elegido eleva la visibilidad del
negocio ante su comunidad de seguidores. ¿Qué pasos hay que seguir para que una
acción sea verdaderamente efectiva?
La búsqueda del
influencer más adecuado puede generar muchas dudas a las marcas. Pues bien, es
imprescindible que el acuerdo alcanzado con la campaña sea positivo para ambos.
Es decir, es recomendable elegir a un profesional que representa los valores de
la empresa. Sin embargo, algunos comunicadores reciben muchas propuestas de
colaboración a lo largo del mes. Es decir, establecen una cuidada selección de
proyectos antes de comprometerse con una firma. Las plataformas de influencers unen a los anunciantes con perfiles destacados de diferentes sectores. Y
simplifica así la búsqueda del perfil ideal.
La relación entre una
marca y un influencer se enmarca en el contexto profesional. Por ello, es
recomendable firmar un contrato con los puntos más destacados del acuerdo. Es
un documento que especifica el compromiso asumido por ambos. Del mismo modo,
clarifica cuáles son las condiciones económicas de la colaboración. La cifra
debe ajustarse al presupuesto disponible para la campaña.
El número de seguidores es uno de los datos que destaca en la carta de presentación de un perfil interesante. Existen otras variables que todavía son más relevantes. Por ejemplo, conviene analizar la evolución de la cuenta en los últimos meses. ¿Qué nivel de crecimiento ha experimentado? Por otra parte, es positivo comprobar la tasa de interacción de los seguidores en las últimas publicaciones. Es recomendable establecer una colaboración con perfiles diferentes. Cada profesional actúa como un altavoz de la campaña.
La comunicación eficaz
favorece el trabajo en equipo entre la empresa y el influencer. Hay que
desarrollar el briefing (el documento que contiene los datos clave sobre la
campaña). Es la fuente de información que consulta el influencer para crear un
contenido atractivo. Pues bien, el briefing debe tener un título. Además, debe
presentar el objetivo a alcanzar. Se deben detallar los valores que quiere
transmitir la empresa. ¿Y cuál es el público objetivo de la campaña de
marketing? Finalmente, la empresa informa al influencer sobre el tipo de contenido
que busca. Y, también, en qué fechas se llevarán a cabo las publicaciones. En
definitiva, es esencial planificar el proyecto para evitar imprevistos.
La comunicación entre las
partes es bidireccional. Es decir, es recomendable que la entidad busque la
retroalimentación del profesional contratado. El feedback fortalece la
creatividad y el trabajo en equipo. Conviene dedicar el espacio necesario a
resolver cualquier duda. Por otra parte, es recomendable que el briefing sea
flexible en algunos puntos. Un influencer es un profesional creativo que
imprime su propio punto de vista en cada proyecto.
Es importante que la
empresa se implique de manera proactiva en cada una de las etapas. Debe hacer un
seguimiento de las publicaciones. De este modo, la entidad comprueba que se han
cumplido todas las indicaciones. Por ejemplo, que no existe ningún error
ortográfico en el texto que acompaña a una fotografía. Finalmente, la labor de
seguimiento se amplía con el estudio de los resultados.
En definitiva, cuida cada
uno de los detalles de la campaña para conectar con el público objetivo.
Existen perfiles influyentes que tienen una comunidad de seguidores muy
numerosa. Pero este tipo de marketing ofrece muchas posibilidades en la
actualidad. Por ejemplo, el microinfluencer ha creado una comunidad más
pequeña. Sin embargo, establece un vínculo muy cercano con su audiencia. En
consecuencia, una plataforma influencers permite contactar con perfiles muy
variados.
"En un restaurante, además del género, es imprescindible el servicio"
Creo que todos coincidiremos en que la calidad de la comida y bebida, así como el servicio son dos de los valores sobre los que se sustentan muchos negocios de restauración. Desde luego no serán los únicos. Precio, localización, decoración del local, los clientes que lo frecuenten... hay muchos otros parámetros que tener en cuenta a la hora de pensar por qué un local puede tener éxito y ganar dinero.
Pero como podéis imaginar, hoy voy a dar vueltas sobre los dos de arriba, y lo voy a hacer con un caso real de un restaurante que está debajo de mi casa, que se llama El Álamo y que como ejemplo de lo que representa para mi, la gente dice que es una extensión de mi casa.
El Álamo ha sido regentado desde hace más de 30 años por cuatro hermanos, que se han ido jubilando poco a poco durante los últimos 2 o 3, momento en el que han traspasado el local a unos nuevos dueños. Hasta entonces, he llevado a un montón de amigos de todos los ámbitos y a mi familia a desayunar, comer o cenar dentro o en la terraza, porque puedo afirmar sin temor a equivocarme, que allí me sentía como en casa.
Todos los camareros me conocían por mi nombre (igual que a mi mujer o a los niños), sabían qué iba a pedir y que, por ejemplo, cuando le hacía una señal... esa cuenta solo podían cobrármela a mí. Sabían la mesa que me gustaba, el café que tomaba y mi cerveza favorita. Pero sobre todo sabían tratarme con cariño, respeto y educación. Un servicio super eficaz, cercano y profesional como he visto pocos en mi vida.
Y no solo en los dueños. El resto del personal siempre ha sido alucinante. Entendiendo perfectamente cuáles son los clientes de toda la vida y cuáles no, con esos pequeños detalles que te hacían sentir especial cada vez que les visitabas.
Además del trato y el servicio (absolutamente extraordinario por cada una de las personas que allí trabajaban), el género siempre ha sido espectacular. Una carta muy corta, de sota, caballo y rey, en la que en mi opinión podían haberse esmerado un poco más, pero que les aseguraba sin ningún lugar a dudas el éxito con cada uno de los platos que la conformaban.
Y por tocar brevemente alguno de los aspectos que seguramente a otra persona pueda influirles a la hora de elegir un restaurante, diré que la localización me viene muy bien porque está debajo de casa, pero que no está en medio de un parque ni nada parecido, sino en la acera de una calle. La decoración es de los años 70 (siendo generosos), la barra de madera parecía haber salido de una barrica de vino, las sillas de la terraza eran las típicas de metal que te dejaban marca en el culo si bajabas en bermudas, y los precios en absoluto diría que eran baratos.
Pero era mi lugar favorito para comer o cenar. Para tomar una caña con mis amigos o bajar a leer tranquilamente en primavera tomando el sol.
Y como os decía, ha sido traspasado hará poco más de un año. Y aunque os parezca imposible, en estos 12 meses los nuevos dueños de El Álamo, han hecho que no quiera ir nunca más. Un servicio lamentable llevado a cabo por unos camareros que lo mismo están poniendo cervezas que podrían estar arreglándote los frenos de tu coche en un taller mecánico. Dos chicas que trabajan al ritmo bananero de los que no quieren agradar ni a sus jefes ni a sus clientes, y que solo esperan que llegue el día 30 para cobrar.
Además, la calidad de la comida ha bajado enteros, y ni siquiera han mantenido a algunos de los proveedores, demostrando una falta de vista tremenda.
Fórmula perfecta para fracasar. Y os aseguro que no son cosas mías. Con muchos amigos del barrio, lo hemos comentado varias veces. E incluso algún día que he bajado a comer con mi familia o con amigos, ves las caras de la gente o frases del tipo "es la quinta vez que te pido la cuenta", o "¿puedes preguntar a la cocinera si ha ido a cazar la carne que he pedido?", o la de un amigo al que, después de esperar más de 15 minutos en la terraza para que alguien viniera a atenderle, se metió dentro y les dijo algo como: "¿es un nuevo concepto de self service, o qué pasa aquí?". También he visto como los camareros eran incapaces de levantar mesas que habían sido ocupadas durante más de una hora. Algo absolutamente poco profesional e inconcebible con los anteriores dueños.
Pero lo tremendo de todo es que el que se supone que es el encargado no parece darse cuenta de nada. Siempre dentro del bar, sentado en una mesa con el móvil en la mano, demostrando una falta de interés alucinante. La manera más rápida de destrozar la fama de un restaurante.
Cierto que no es un local de moda en el que adolescentes dejen sus "valoraciones y comentarios" en Google o Tripadvisor (desde que cambiaron de dueños solo hay dos valoraciones, pero aquí os las dejo como muestra del sentimiento popular).
En Tripadvisor sólo había dos reseñas:
Me ha gustado mucho la última campaña de Estrella Galicia. La campaña se llama "Prohibido bajar los brazos", y para ello utilizan la canción A Hard Day's Night the The Beatles para motivar a todos aquellos que luchan por sus sueños, a pesar de que la vida nos ponga las cosas difíciles.
Antes de nada, y para que vayáis leyendo el resto de post, os dejo la canción que seguro conocéis... y así me vais leyendo con la música de fondo. ¿Suena bien, no?