El blog del Marketing

Pepsi vs. Coca-Cola (Superbowl 2012)

2012-02-07T09:02:00.000+01:00

Una vez más encontramos un spot en el que dos de los gigantes de las bebidas refrescantes (Coca-Cola y Pepsi) se atacan directamente y sin tapujos (cómo me gusta la ley de la publicidad en EE.UU, permitiendo este tipo de spots y otros muchos en los que se agudiza el ingenio de los publicistas con ataques directos normalmente en clave de humor).

En esta ocasión, un empleado/repartidor de Coca-Cola, ataviado con los logotipos de Coca-Cola Zero, entra en un supermercado y, tras un momento de duda, elige la Pepsi Max (lucha directa en el segmento de refrescos de cola sin azucar), y lo que le ocurre a continuación es un cúmulo de despropósitos con los que Pepsi trata de ridiculizar a Coca-Cola, lo que podemos apreciar viendo la cara de "empanadilla" del protagonista de este divertido spot.

Mercadona tiene una fórmula perfecta para perder clientes

2012-01-11T22:06:00.000+01:00

La verdad es que siempre he pensado que en errores a priori minúsculos y alejados del core business de algunos negocios se van millones de euros cada mes, y en el caso de Mercadona, he podido comprobar en mis propias carnes que se cumple dicho pensamiento. Paso a detallar mi super experiencia de usuario con dicho supermercado.

Resulta que hará cosa de un año (quizás menos), cerca de donde vivo (en Madrid), abrieron un Mercadona, para regocijo de quién lo habíamos probado con anterioridad y verificado que el carro de la compra -al menos en mi caso- se veía reducido para compras semejantes de unos 230 euros que pagaba en Carrefour a aproximadamente 170 euros que terminé pagando en Mercadona.

Pero esto era solo al principio. Digamos que durante los primeros tres o cuatro meses, hacía la compra en Mercadona y pude disfrutar de sus precios y de cierta comodidad al recorrer sus pasillos con el carrito de la compra mientras iba escuchando música en mi teléfono. Pasado un tiempo, dicho Mercadona debió hacerse popular entre los vecinos de la zona (y seguramente de zonas no demasiado lejanas) y la cosa se complicó bastante.

Lo primero que notas es que los pasillos comienzan a quedarse pequeño. No al punto de lo que puede ocurrir en Carrefour si vas un sábado por la tarde (experiencia que no recomiendo, siempre que pueda evitarse), pero comenzaba a parecerse a una carrera de obstáculos más que a un cómodo paseo escuchando música y empujando el carrito plácidamente. Pero bueno, es lo que hay... no problem!

Pero recuerdo que a la vuelta del verano intenté ir un día a la salida del trabajo. Lo que me ocurrió se ha repetido desde entonces hasta un total de 5 ocasiones. Y es que cada vez que desde entonces he tenido que hacer "la gran compra del mes", me he acercado con el coche a Mercadona para comprobar una vez tras otra que el parking estaba completo y en la calle había una gran cantidad de coches tratando -infructuosamente- de acceder al mismo (normalmente casi bloqueando la calle, con los consiguientes pollos de los demás conductores).

Yo que soy un tipo cívico, no me planto en mitad de la carretera sin importarme quién esté detrás pitando, y quedándome a expensas de que la famosa barrera se abra sin que -dicho sea de paso- ninguno de los que acceden al parking en el sentido contrario- se adelante a mi movimiento. Resultado, las últimas 5 veces que he querido hacer la compra en Mercadona he terminado haciéndola en Carrefour.

Es demoledor para Mercadona pensar que por un factor a priori poco relevante en su política de producto, precio, marca, etc... puedan pasar por alto algo tan evidente como la capacidad de alojar a clientes, y que varios meses después no hayan buscado una solución al problema (que doy por hecho que habrán sido al menos capaces de identificar)

Una pena para mi, que estoy gastándome unos 50 euros más por compra (5x60=300 Euros), pero peor para ellos, que no solo están perdiendo dinero (5x170=850 Euros en mi caso), sino que además le están enviando los consumidores directamente a la competencia que, además (y nunca sabremos si fruto de la casualidad o estaba previsto) han modificado la experiencia del consumidor con áreas especializadas tipo comida japonesa preparada allí mismo, un rincón de fruta de calidad, zona tipo "gourmet" para bebidas, área de ibéricos, etc.

En fin,... una lástima perder dinero por una tontada como esta, pero supongo que así es la vida (y los negocios)

PD: Cabe recordar que aunque el Mercadona está realmente cerca de mi casa, no me sirven a domicilio por quedar fuera de su "área de influencia", así que mi probabilidad de comprar allí en los próximos meses se reduce a 0, muy a mi pesar.

Nokia golpea a Apple. ¡Zas!, en toda la boca!

2012-01-05T22:18:00.001+01:00

La guerra continúa. La diferencia que tiene Nokia es que ahora tiene producto competitivo para luchar con Android y Apple, que prácticamente han copado la gama alta de smartphones durante los últimos 2 años, fruto de la falta de competitividad que tenían los productos del sistema operativo propietario de Nokia (Symbian) y que parece que irán abandonando poco a poco gracias a su alianza con Microsoft para meter el sistema operativo Windows phone en los terminales de alta gama de Nokia.

El primero que salió al mercado el pasado 24 de Noviembre fue el Nokia Lumia 800, y la verdad es que está siendo un éxito. El producto es precioso y va como un cañón. Rápido, intuitivo, diferente... y definitivamente un competidor en toda regla al predominio de Apple y Android.

Y por otro lado, el predominio de Apple, algo estancado con la decepción que supuso la salida del iPhone 4S y las entrada a la vez del Lumia 800, con fuerte soporte por parte de los operadores (algo cansados de las actitudes arrogantes -palabras textuales- de los de la manzana). Además Apple no tiene ya ese toque de exclusividad y de terminal premium. Lo tienen ya (con todos mis respetos) los camareros de cualquier bar, las chicas de la limpieza de casas y edificios, y también todos los directivos de este país. Pero ya no es igual de cool que lo era antes. Se ha convertido en una comodity.

Pero Apple es cool. Está de moda y el producto va bien y es precioso. Va tan bien la empresa (una de las más valoradas del mundo) que han decidido apostar fuerte por su propio concepto de retail, con tiendas propias en los puntos más representativos de las principales ciudades. En Madrid están acondicionando el edificio de Tio Pepe, en plena plaza del Sol, que será su flagship store de tres plantas. Un auténtico escaparate en la zona de España con mayor número de visitantes y turistas.

Y entonces, Yoigo decide meter en su portfolio de terminales el Nokia Lumia 800, y fijaros lo que hacen precisamente en el eficicio que será el emblema de Apple en España.

Zas... en toda la boca!!!!

McDonalds aviva su guerra con Burger King

2011-12-05T13:27:00.001+01:00

Me ha encantado este spot de McDonalds en el que un niño está en un parque con su menu de McDonalds y día tras día, los mayores de turno le quitan las patatas, etc.

Hasta que el chaval ingenia la manera de aullentar a los demás y poder disfrutar de su menu McDonalds tranquilamente.

McDonalds vs Burger King en estado puro

Nueva actualización del ranking de blogs de marketing de Wikio

2011-09-03T19:26:00.000+02:00

Otro mes, otra actualización del ranking de blogs de marketing en español que realiza Wikio. Así como en el paso entre Julio y Agosto El blog del Marketing mejoró dos posiciones, ahora las he perdido, así que ahí va el listado de blogs más influyentes de marketing en español.

Algún blog que desconocía y que ha pegado un buen ascenso, así que habrá que seguirlo. Seguro que tiene contenido interesante. Espero que os gusten.

1	TcBlog (=)
2	El Blog de Juan Merodio (=)
3	Ateneu Popular (=)
4	Brief Blog (+1)
5	lasblogenpunto (-1)
6	La Criatura Creativa (+4)
7	DAVID CANTONE (-1)
8	NiceFuckingGraphics! (-1)
9	Cientouno (=)
10	Facebook Marketing (+1)
11	Interactividad.org (-3)
12	Víctor Martín (+14)
13	luisMARAM (+6)
14	OpenAds (+2)
15	Página 2 (+3)
16	El blog del Marketing (-2)
17	Comicpublicidad (+5)
18	Albert Garcia (-6)
19	La creatividad sin colorantes ni conservant (-4)
20	Bajo la linea (-7)
21	Marketing Online Valencia (+7)
22	QUOR 2.0 (-5)
23	MM: Blog sobre Social Media, Marketing, Comunicación, Redes Sociales y branding digital (+18)
24	the orange market (-4)
25	Enric Durany Blog (-1)
26	Donde está Houdini (+10)
27	Hablando en corto (+5)
28	InternalComms (+34)
29	creadictos.com (+5)
30	Una pausa para la publicidad (+10)

Ranking generado por Wikio

Facebook vs iPhone vs Android (aplicaciones)

2011-09-01T14:36:00.000+02:00

El otro día encontré esta interesante infografía sobre el número de aplicaciones de Facebook comparándolas con las de iPhone y Android., así como el precio medio de las mismas, el número de desarrolladores programando sobre cada una de las tres plataformas y -por supuesto- las 10 aplicaciones más descargadas para Facebook, iPhone y Android.

Infografía sobre el pasado, presente y futuro de Windows Phone

2011-08-18T19:50:00.000+02:00

Gracias a mi amigo Miguel Angel (que siempre lee los blogs a los que estoy suscrito antes que yo), encuentro en Gizmovil una infografía sobre la corta historia de Windows Phone, el sistema operativo para smartphones desarrollado por Microsoft y que -según muchos analistas- será uno de los grandes en muy poco tiempo.

A decir verdad la historia nos dice que es un sistema operativo que lleva muy poco tiempo en el mercado y que ha sido muy poco empujado por fabricantes, pero que a raiz de la alianza estratégica que firmaron recientemente Microsoft y Nokia, seguro que vemos como se hace mucho más popular en el futuro.Sea como fuere, siempre está bien tener infografías de todo, así que aquí os dejo una más.

La guerra de las redes sociales

2011-08-13T17:09:00.000+02:00

He descubierto hace poco en Geek's room una magnífica infografía sobre una especie de "guerra de las redes sociales" donde podemos encontrar las princpiales redes sociales existentes y una comparativa de características que las hace diferentes a sus competidoras.

Con un juego de colores (Naranja=Si | Rosa=No) van comparando las características de Google+, Faceboo, Tumblr, Twitter y Linkedin en una infografía de las más curiosas que he encontrado hasta el momento y he compartido en El blog del Marketing

Coca Cola lanza una cerveza sin alcohol

2011-08-11T21:27:00.000+02:00

Leo en Cinco Días que Coca Cola se va a meter en el gigantesco y hasta ahora para ellos, desconocido mundo de las bebidas alcohólicas, pero paradójicamente va a comenzar comercializando una cerveza sin alcohol. Parece ser que acaban de presentar en París una cerveza "sin" llamada Tumult y tendrá dos sabores, una versión afrutrada y otra más tradicional de malta.

Lo curioso es que según fuentes de Coca Cola, aún no tienen pensado comercializar dicha bebida en el mercado Español. Y es que están cuidando muy mucho la forma en la que el mercado percibe este movimiento, ya que incluso en Francia solo será comercializada en determinados puntos de venta y restaurantes, buscando un target de clientes de entre 30 y 40 años, así que no podemos decir que pretendan una conquista del amplio mundo de los "cerveceros", y más bien podríamos considerarlo un piloto, una prueba controlada para ver el impacto del consumidor y la respuesta ante dicha nueva cerveza sin alcohol.

Lo cierto es que cuando he leído esta noticia de Cinco Días, no he podido evitar recordar unas palabras de un amigo que decía que el mercado de Coca Cola no estaba en los refrescos, sino en los líquidos consumidos por las personas en su día a día. Prueba de ello es que tienen presencia en muchos segmentos, desde el tradicional y todopoderoso segmento de refrescos, a su reciente incursión en el mundo del agua embotellada, bebidas para deportistas y ahora, el mercado de la cerveza.

Habrá que ver si el consumidor típico de cerveza responde a la llamada de la todopoderosa Coca Cola y se ve afectado por el poder de dicha marca, o si por contra permanece fiel a su cerveza favorita. De momento, de pruebas por París, si funciona expandirán en más territorio francés y quién sabe si terminaremos viendo esta Tumult por nuestro país (aunque cabe reseñar que el precio actual ronda los 3,5€ por una botella de 25cl)

Greenpeace contra Nike y Adidas

2011-07-19T18:59:00.000+02:00

La verdad es que los de Greenpeace se lo están currando bastante. Algo ha debido cambiar dentro de la organización ecologista más conocida del mundo, pero de un tiempo a esta parte han dejado las pancartas y los griteríos sin sentido por una comunicación 2.0 mucho más efectiva -al menos en términos de impacto- que supongo que reforzarán con sus clásicas "movidas" offline.

Personalmente creo que esta apuesta por lo digital y por incrementar la viralidad de sus acciones apoyándose en buenas campañas como la que podéis ver a continuación es la forma correcta de hacer ruido y conseguir notoriedad. En esta ocasión les ha tocado a dos de las mayores marcas deportivas, Nike y Adidas... que a pesar de la feroz competencia que mantienen, Greenpeace les ha metido en el mismo saco y les denuncia de verter contenidos contaminantes a los ríos de sus fábricas en China.

Personalmente me quedo con la buena producción del spot y con la apuesta por el mundo 2.0 de Greenpeace, pero espero que os guste la campaña.

Big Mac. El sabor que nos une

2011-07-19T14:44:00.000+02:00

Este verano hemos visto un montón de anuncios con altas dosis de frescura. La mayoría de ellos, de cervezas. Los ya clásicos de todos los veranos de Estrella Damm o Cruzcampo más alguno que otro que ya comenté en El blog del Marketing (aquí y aquí). Pero hace unos días ví en la tele un spot de Mc Donalds en un momento del año en el que lo que suele ser común es la operación bikini o -para los que están disfrutando de sus vacaciones- el chiringuito y la cerveza.

Y la verdad es que me sorprenden un par de cosas de dicho spot.

La primera de ellas es que Mc Donalds se centre en un producto, en vez de en su "portfolio" de menús y hamburguesas, lo que me da a entender que quizás las ventas de su buque insignia (el Big Mac) pueden estar siendo afectadas por las constantes probaturas que tanto Mc Donalds como Burger King sacan al mercado cada dos por tres y que finalmente lo que hacen es incrementar ventas gracias a un perfil de cliente poco fiel. Quiero decir con esto que si todos los que entran en Mc Donalds tienen claro que su hamburguesa favorita es la Big Mac (o cualquier otra), tendrán esa referencia en la cabeza... mientras que si constantemente le estás tentando a probar otras, su fidelidad puede estar resquebrajándose (si bien es cierto que este spot parece precisamente reforzar la presencia de su buque insignia)

Me sorprende también que aprovechen el verano no solo para emitir el spot, sino para encima dotarle de un cierto tufillo internacional. No creo que el verano sea el momento en que más se acuda a un restaurante de comida rápida, si bien podría ser una referencia para aquellos que viajan a otros países (aunque con la crisis, no sé yo), porque saben que allá donde vayan, hay un Big Mac esperándoles.

Sea como fuere, aquí os dejo el spot... que independientemente de estas consideraciones, creo que está bastante bien.

Primera campaña sobre Google+

2011-07-08T08:58:00.000+02:00

Mucho se está leyendo últimamente en la web sobre Google+, la nueva red social en la que se mete Google (después del fracaso de Google Buzz y algún que otro experimento pasado) para entrar directamente a competir -o a intentarlo- con el todo poderoso Facebook y que de momento están lanzándola bajo el término "proyecto" y mediante invitaciones.

De momento no voy a ser tan cutre como para leer por ahí lo que ya se ha escrito y dejaros una opinión a base de "copy&paste". No es mi estilo, pero una amiga me va a enviar una invitación, y cuando lo pruebe prometo una review (otra cosa es cómo me salga)

Mientras tanto, os dejo con la primera campaña de Google tratando de explicar su nueva red social Google+

Ahora, TU COLA puede ser MAS GRANDE (by Pepsi)

2011-06-30T12:34:00.001+02:00

Curiosa la forma que tiene Pepsi de contarnos que es el refresco de cola que más cantidad ofrece a sus clientes. Pero ¿se habla de cantidad? Más bien se habla de tamaño.

Tirando de "manual" para llamar la atención de potenciales consumidores y gente de a pie con un claim más que llamativo:

"Ahora, tu cola puede ser más grande", y un hombre negro de medio lado que a poco que queramos relacionar, veremos que su elección como "hombre anuncio" no es casual.

Además, nótese como emplea una lata de color rojo (el de su principal competidor, Coca-Cola) para comparar el tamaño del producto. Un episodio más de la guerra entre Pepsi y Coca-Cola, donde parece que el primero (en clara desventaja en nuestro país) ha decidido pasar a la acción para recuperar cuota de mercado y situarse en la mente del consumidor.. a cualquier precio!

(gracias Ana por la foto, tomada en Majadahonda, Madrid con un Nokia E7)

Aquí está el definitivo iPhone killer

2011-06-21T12:29:00.001+02:00

Una magnífica exageración de la realidad en forma de divertida viñeta. Nada mejor para demostrar que el que da primero (y bien) da dos veces.

Logos invertidos (el mundo al revés)

2011-05-11T09:15:00.000+02:00

¿Qué ocurriría si buscando el logo de Coca-Cola encontráramos que está diseñado sobre el layout de Pepsi? ¿Y al revés?

Esto se le ha debido ocurrir a alguien con bastante tiempo y... démosle las gracias, porque ha creado los logos invertidos, de competidores directos como:

Coca-Cola y Pepsi
Facebook y Twitter
Android y Apple
Youtube y Vimeo

Curiosa recopilación... espero que os guste

(Fuente: Creativo adolescente)

Top Retailers a nivel mundial

2011-04-19T19:19:00.002+02:00

Hace poco se ha realizado un estudio más de Interbrand. Esta vez ha sido el estudio de los Top Retailers 2011 (descargar aquí), del cual podemos ver los siguientes listados y mis comentarios por país:

El rey de reyes, Walmart sigue a la cabeza, pero ha perdido un 8% en valor de marca respecto al estudio realizado en 2010. De Walmart daría para escribir una enciclopedia, pero bastaría decir que presumen de tener 180 millones de clientes al año y que el 80% de la población estadounidense confiesan comprar habitualmente en Walmart.

Con presencia en más de 15 países y más de 9.000 tiendas, los hábitos de consumo de sus consumidores son utilizados como hábitos de consumo de la población americana. Centrada en buenos precios y una buena experiencia logística, se dice que está algo anclada en cuanto a experiencia de usuario, diferenciación, etc... pero de momento mantiene con diferencia el liderato de mayor retailer de EE.UU (y por supuesto del mundo) con un valor de mercado de 142 millones de dólares en 2011.

Tesco es el retailer más importante del Reino Unido, con un valor de marca de algo más de 10 millones de dólares y un incremento del 22% respecto al valor del año 2010. Un ejemplo de multi-modelo que tradicionalmente ha basado su éxito en dos palancas, precio y servicio al cliente, y que de un tiempo a esta parte están moviéndose a otras áreas de negocio como pueden ser telecomunicaciones (donde se permite el lujo de disputarle el negocio a la todo poderosa Carphone Warehouse -The Phone House en España-) y banca.

Además ha invertido mucho en los últimos años en ofrecer un buen servicio de compra online, aplicaciones para móviles y ofertas personalizadas gracias al buen uso que le están dando a su tarjeta de fidelización, cosa que, como comenté hace poco, no ocurre con otros.

Si hablamos de retailer francés, seguramente a todos nos venga a la cabeza Carrefour y es normal, pues tiene un valor de marca en 2011 de más de 13 millones de dólares, manteniéndose prácticamente igual que el año pasado (+1%). Aunque mi percepción personal es que queda bastante lejos de ser la gran superficie referencia en cuanto a precio (cosa que hace unos años sí tenía), la verdad es que siguen estando arriba desde hace "demasiado" tiempo.

Una presencia de más de 15.000 grandes superficies y presencia en más de 34 países es un referente a nivel mundial, si bien hace poco anunciaron que se retirarían de algunos países del sudeste asiático, y reconocieron estarlo pasando mal en sitios como Brasil (lo que es un lujo teniendo en cuenta el potencial de dicho país y su crecimiento esperado en los próximos años).

Ahora se están centrando en atraer al mercado de Europa del este, que todavía no están acostumbrados a acudir a grandes superfies a realizar sus compras, y sin embargo recorren comercios locales a pesar de pagar por ello preciosa más elevados.

Sin duda un gran reto el que se le plantea a Carrefour. Un grande venido a menos pero con músculo para aguantar cualquier cosa que le pongan por delante.

El retailer más importante del principal país europeo es Aldi, centrado en grandes descuentos en alimentación y con un concepto muy orientado a la compra por parte del sector hostelero. Un estilo a Makro, para quienes no lo conozcan. Yo lo recuerdo muy bien, porque de pequeño iba con mi padre a un Aldi que había en Torrelavega a comprar "provisiones" para el bar.

Imagino que en estos más de 25 años desde el recuerdo de mi infancia han hecho que Aldi cambie, pero desde entonces he visitado sitios parecidos y siempre he creído que el precio no es suficiente (quizás antes sí lo era). Aldi está viendo como su principal competidor, Lidl, le está comiendo terreno año tras año. Sin ir más lejos, la variación de Aldi en 2011 respecto al año anterior refleja un decrecimiento del 14% (uno de los mayores de los retailers analizados en este estudio de Interbrand). Mala pinta, sin duda, pero tiene el respaldo del conocimiento de la marca en su país, que muestra un tremendo 99%. Tienen la marca de su lado, y además han sido declarados el retailer con una política de precios más fiable del país.

Se confirman los rumores. Spain is different, y a pesar de que en la mayoría de países importantes del análisis encontramos a una gran superficie liderando el top retailers, en España es Zara, la cadena de moda fundada y dirigida por Amancio Ortega quién lidera el mercado, con casi 7,5 millones de dólares de valor de marca en el año 2011, y constantes crecimientos (+10% vs. el año anterior)

¿Qué podemos decir de Zara que no se ha dicho ya? Poca cosa, pero habrá que ver qué tal le va con su recientemente estrenada línea de negocio de venta online, pero de momento la notoriedad online la han conseguido, con más de 7 millones de fans en Facebook.

Con un modelo de negocio absolutamente rompedor, y nuevas colecciones de moda por tienda o zona cada dos semanas, el éxito de Zara está en los bajos precios y en la cantidad de colecciones que ponen a disposición de las compradores (público eminentemente femenino, aún teniendo una línea para hombre) todos los años.

Con sus más de 1.600 tiendas alrededor de 77 países, permite poner en las tiendas más de 15.000 nuevos productos al año. Un éxito de producción y logística sin precedentes que, de momento, nadie ha podido siquiera tratar de copiar con éxito.

Sin duda, el mayor reto con el que se encuentra Zara es la conquista del mercado americano, donde H&M es el claro dominador de su segmento.

PC City liquida existencias en España y abandona la pelea

2011-04-09T01:58:00.000+02:00

Algunas veces he visto los típicos carteles de "liquidación total por cierre" durante años en algún establecimiento, lo que puede responder a dos situaciones:

Una estrategia de captación de clientes basándose en la voracidad con la que la gente acude a aprovechar las gangas derivadas del supuesto hundimiento de algún comercio, pero que al final resulta ser al revés. El ratón comiéndose al gato.

Lo más probable, que el comercio en cuestión se está hundiendo y además le cuesta incluso que otros le compren sus productos en stock, alargando así una lenta agonía con un final más que previsible.

Ahora la situación de crisis económica en la que nos vemos inmersos hace que nos encontremos con casos de este tipo con más frecuencia de la que nos gustaría. Y no sólo ocurre con pequeños comercios que, por "suerte", tienen la capacidad de echar el cierre de la noche a la mañana. También ocurre con grandes insignias. Referentes del mercado que ven como en ocasiones es mejor abandonar que seguir por pura inercia.

Crisis económica. Decrecimiento del consumo interno. Competencia feroz. Una compañía de un sector en decrecimiento. Malos resultados económicos a nivel internacional y de pronto carteles enormes que anuncian descuentos fuera de lo común (la última, un 20% en todos sus productos).

Es lo que le ha pasado a PC City, el gigante de productos de informática y consumibles que, en un comunicado que hizo la semana pasada en la bolsa de Londres, dejó ver -tras anunciar malos resultados en su matriz- que se estaban planteando abandonar España (y sus actuales 30 tiendas y más de 1000 empleados) por la situación de pérdidas constantes en la que se encontraba su filial española, con más de 92 millones de euros de fondos propios negativos en el ejercicio de 2010 (cierran año fiscal en marzo, como la mayoría de compañías británicas)

Parece ser que algunos proveedores ya han hecho pública la decisión tomada por parte de PC City de no comprar más, lo que evidentemente anuncia su cierre en España, por mucho que los dirigentes de la compañía anuncien que simplemente se trata de una posibilidad, o que "se están estudiando todas las opciones posibles". Saliendo de España podrían ahorrar casii 6 millones de Euros, los correspondientes a las pérdidas mensuales del mes siguiente.

Resumen. Que si eso cierra tu que a mi me da la risa

Pero creo que la noticia no está tanto en si PC City o cualquier otro está teniendo problemas financieros. Es evidente que hay algo más en este tipo de anuncios. Y lo que yo veo de forma inminente son dos o tres cosas:

Que definitivamente España ya no es un paraíso para muchas multinacionales que venían a nuestro país atraídos por ritmos de crecimientos del doble de la media de nuestros colegas europeos durante los últimos años. Ahora hay una contracción del consumo tremenda, un 20% de paro y un Euribor al alza que amenaza la "supervivencia" de muchas familias.

Que aunque nos parezca extraño, es una decisión de negocio decidir estar o no estar según en qué país en función del mercado y -por qué no- del momento económico por el que se esté pasando. Es evidente que no es tan sencillo como levantar la tienda de campaña y marcharse, pero ni antes debíamos aplaudirles por crear empleos o darnos la oportunidad de disfrutar de sus bienes o servicios, ni ahora tenemos que flagelarles y quemarles las tiendas. "Pure business, my friend"

Que me temo que vamos a ver situaciones semejantes en los próximos meses. Después de ver como las cajas han tenido que izar todas las banderas y que el propio Banco de España ha tenido que acurir al rescate de muchas de ellas, ahora vemos un retailer de informática, pero podría ocurrirle a cualquier otra enseña, así que habrá que estar atento.

Dicho esto... se abre la veda!! Todos a PC City que seguro que algo encontramos!!

Santander no es caro (cuando lo importante es la velocidad)

2011-04-05T15:16:00.000+02:00

El otro día os hablé de una polémica campaña llevada a cabo por Media Markt, el retailer gigante de informática, al hilo de la apertura de su nuevo centro en la ciudad de Santander (ver aquí).

Lo que ocurrió básicamente fué que el ayuntamiento de la capital de Cantabria y otros estamentos del sector del comercio e industria, protestaron por lo que, según ellos, era un descrédito contra el comercio y la imagen de Santander ante una campaña con el claim "Santander es muy caro. ¡Esto se va a acabar!". Como comenté, un claro síntoma de inmadurez y -si me permitís- una soplapollez digna de un niño enrabietado.

Aquí tenéis el motivo de dicha pateleta, este poster que aparecía en marquesinas de autobús en Santander, y este trailer situado en pleno paseo de Pereda.

Hubiera esperado algún tipo de reacción de algún competidor de Media Markt aprovechándose del ruido y la notoriedad generada a lo largo y ancho de Cantabria y también -por qué no decirlo- en la blogosfera, con entradas como la que hice en El blog del Marketing hablando sobre ello.

Pero gracias a un lector del blog (Ideas contadas) descubro que "el más rápido del lugar" no es otro sino una compañía de construcción inmobiliaria que a pesar de la que les está cayendo, demuestra saber aprovechar las oportunidades y de paso conseguir un poco de visibilidad en un canal como Internet gracias a su ingenio y velocidad de reacción.

Si muchas veces hemos leído aquello de que "quién da primero da dos veces", ahora podríamos hablar sobre la importancia de la velocidad de reacción. Aprovechar lo generado por otros. Demostrar cintura, tanto para aprovecharse de algo como para evitar marrones. Cierto que es algo propio de pequeñas empresas, pero no es menos cierto que en el entorno de competitividad extrema en el que vivimos, los que tengan cintura y velocidad de reacción serán quienes mayores oportunidades de supervivencia van a tener.

Fijaros en el cartel para exteriores que hicieron la gente de ECC Viviendas. No tiene derperdicio.

Cierto es que para cerrar el círculo deberían mejorar muchísimo la interfaz y el diseño de dicha página web, porque lo único que han hecho es tener una página web a modo de extensión comercial. Pura y dura. Sin ningún tipo de concesión a la galería y descuidando una parte de la atención generada en un cartel en el que además del ingenio destacan un teléfono (poco práctico si haces búsqueda de vivienda) y una página web a la que habrán acudido unos cuantos usuarios que, descubrirían al poco tiempo de navegar por la página una imagen que poco o nada tiene que ver con la demostrada en sus carteles publicitarios.

En fin, que el mundo no es perfecto, pero que sólo quién hace las cosas se equivoca, y no hay peor gestión que la que no sea hace. Dicho así, mi enhorabuena para ECC Viviendas, aunque modestamente les recomendarían que invirtieran unos euros en su página web, y quizás la gente de Grupo Vermon puedan ayudarles.

Media Markt: Santander es caro

2011-04-01T07:30:00.000+02:00

¿Cuánta gente en Santander e incluso en Cantabria no sabe a estas alturas que abre un Media Markt este mismo mes?

¿Qué mejor forma de hacerle llegar al "pueblo" el mensaje de que ya estás aquí, que haciendo ruido y generando un poco de polémica?

Es exactamente lo que ha decidido hacer Media Markt en vísperas de la apertura de su nuevo centro en la ciudad de Santander. Ha decidido estrenarse con un llamativo cartel en exterior con un claim agresivo y que a nadie ha dejado indiferente:

"Santander es muy caro. ¡Esto se va a acabar!"

Y a partir de aquí, empezó la guerra más absoluta de las altas esferas de la ciudad de Santander contra el retailer especializado en informática que, con este, tiene -salvo error- 57 enseñas en nuestro país, todas con un approach comercial agresivo y siempre tratando de llamar la atención.

No en vano, conviene no olvidarnos que bajo el "yo no soy tonto", están atacando sibilinamente a todos aquellos que no compran en sus centros donde -siempre según ellos- los precios son tan baratos (y las garantías tan exiguas, añadiría yo).

Pero amigos de marketing de Media Markt, la ciudad de Santander, liderada por su alcalde Iñigo de la Serna y secundada por la Cámara de Comercio , han expresado su malestar a la multinacional de origen germano porque -según ellos- atenta contra el prestigio y el buen comercio de la ciudad, así que ahora toca decidir entre retirar los carteles o mantenerse al frente.

Y digo yo... ¿qué tendrá que ver el tocino con la velocidad?

Tratan de hacerse con un nicho de consumidores muy concreto que estaban cautivos de un comercio tradicional y con una competencia local que favorece a quienes desean que el status quo permanezca, por su propio beneficio. Es curioso como muchas capitales de provincia de España han ido adoptando una pinta más "común", pero como otras pequeñas capitales como puede ser Santander, de corte mucho más tradicional y si se me permite (y ojo, soy cántabro, pero las cosas como son) de corte un poco más pueblerino, permanecen anclados en un concepto mucho más tradicional.

Señores, aquí nadie engaña a nadie. Nadie roba a nadie. Cada uno trata de ganarse sus clientes y por tanto el dinero y la fidelidad de los mismos con sus armas... y las de Media Markt son estas: ruido, agresividad comercial, precio, etc.

Hubiera esperado algún tipo de reacción un poco más madura de la asociación de empresarios y comerciantes de Cantabria (supuesto garante del comercio cántabro) y de la cámara de comercio de la ciudad que la de quejarse como niños para que papá alcalde acuda en su ayuda, sin más argumentos que la queja, el descontento, el malestar o cosas de este índole que, aunque finalmente consiguió el compromiso de Media Markt para retirar los carteles que habían sido colocados estratégicamente en muchas de las marquesinas de la ciudad.

Echo en falta que algún competidor (o al menos algún aspirante a competidor) hubiera tenido velocidad de reacción para lanzar una contra-campaña para ganarse el apoyo de ese segmento más tradicional que se ha sentido ofendido por la forma en la que alguien pretende hacer negocio a costa del "prestigio" de una ciudad.

En fin, lo único que tengo claro de todo esto es que Media Markt ha logrado mucha más visibilidad que la obtenida en otras aperturas con un claim semejante pero con un segmento de consumidores/poblacion/instituciones mucho menos conservador/retrógado que el de la ciudad de Santander.

Bonus track: La ciudad es preguntada sobre la campaña de Media Markt

Infografía de la telefonía móvil (2001-2010)

2011-03-22T13:54:00.000+01:00

Descubro en Xataka móvil (y que ellos a su vez rescatan de Vision Mobile) otro infograma que resume la primera década del S.XXI respecto a los fabricantes de telefonía móvil y donde podemos ver que en la década que va de 2001 a 2010, Nokia fabricó más del doble del siguiente competidor, Samsung. El Top5 de fabricantes lo completan Motorola, LG y Sony Ericsson, pero es evidente que estamos hablando del "viejo" concepto de la telefonía móvil. De un par de años a esta parte, las cosas están cambiando (drásticamente, por cierto)

También existe una infografía para seguir la evolución año a año, donde se ve que Nokia ha ido aumentando la distancia con el segundo competidor, pero en 2010 aparecen por primera vez Apple y RIM (Blackberry), que son quienes dieron un giro a la industria en el que todavía estamos metidos.

Ya veremos que ocurre de aquí a otros 10 años.

Paco González y la fidelidad de un equipo

2011-01-16T22:51:00.000+01:00

Poco antes del pasado mundial de fútbol de Sudáfrica una noticia corría como la pólvora por multitud de foros y páginas de Internet. La Cadena Ser había despedido a uno de sus periodistas deportivos más carismáticos. Así, Paco González, hasta entonces director de Carrusel Deportivo era primero suspendido de empleo y sueldo y al poco tiempo, despedido.

Incluso se creó un grupo de Facebook para apoyar al periodista deportivo que, poco después sería la voz de Telecinco en el mundial de Sudáfrica. Pero, ¿cuál fue el motivo del despido de González de la Ser?

Según algunas fuentes fue por un comentario desafortunado de un colaborador suyo en la final de la Superbowl. Y es que parece ser que Hevia se mofó de algunos de los anunciantes de Carrusel deportivo (a saber, las encimeras Silestone y los tractores Maxi Ferguson) y al día siguiente la dirección de la Ser le apartó de empleo y sueldo.

El mundial estaba cerca, y cuando le propusieron a González que la cobertura de uno de los mayores eventos deportivos se haría con programas en directo desde centros comerciales a lo largo y ancho de la geografía española, Paco González, poco contento con la propuesta, contestó que sólo si volvían a admitir a Hevia en su equipo, a lo que la dirección se negó. El órdago del periodista asturiano llegó con un "o todos, o ninguno". Y la respuesta de la Ser fue la de apartar a González a la espera de que se retractara en su comportamiento y pidiera disculpas (cosa que no ocurrió y por lo que finalmente abandonaría la Cadena Ser)

Pero todo pasó sin mucho más ruido ni grandes noticias. Paco González retransmitió el mundial más inolvidable del fútbol español y al comienzo de la temporada, se anunció su fichaje por el competidor tradicional de la Ser. González fichó por la Cope, y poco a poco comenzó un goteo (o sangría, según de qué lado se vea el asunto) de periodistas del grupo de trabajo de Paco González. Todos abandonaban la Ser. Todos con rumbo a la Cope. Incluso los más emblemáticos, como el animador Pepe Domingo Castaño o -hace menos de una semana- su locutor estrella, Manolo Lama.

(ver emotiva carta abierta de Paco González agradeciendo a los oyentes su fidelidad e instanto a Lama -Mr.X- a que rescindiera por la Ser y fichara por la Cope)

Ahora están todos en la Cope con el renovado Tiempo de Juego y mes a mes le están quitando oyentes a Carrusel Deportivo (el programa deportivo de la Ser). Están llevando a cabo el programa que tenían estructurado en la Ser, pero bajo las ondas de la Cope.

El Grupo Prisa han demandado al equipo deportivo de la Cope por plagiar el programa, algunas coletillas o incluso la señal de morse tan típica cuando se marca un gol... pero lo más curioso no es quién se llevará el gato al agua, ni qué emisora elegirán los oyentes los domingos para escuchar los partidos de sus equipos favoritos (en mi caso, a la Cope desde el primer minuto, sin dudarlo). Lo que llama la atención es la fidelidad de un grupo de trabajadores hacia una persona. Puedo entender que alguno haya seguido el camino iniciado por Paco González, por cuestión meramente profesional o incluso personal... pero... es que han abandonado la Ser más de vente personas!!!.

Yo jamás he visto una cosa así en un entorno profesional, y a mi entender demuestra que el despido del asturiano debió ser algo suficientemente injusto y polémico como para llevar el apoyo de otros profesionales que llegan a abandonar su trabajo para seguir a tan emblemático periodista. Creo que es un ejemplo de fidelidad laboral sin precedentes.

Evidentemente todo estará calculado y por detrás hay ciertas dosis de honorabilidad, ánimo de revancha y dinero, pero el movimiento no es sólo de periodistas o locutores de mayor o menor prestigio. También los oyentes se han mantenido fieles a un estilo de periodismo deportivo. A unas voces que llevamos escuchando hace más de veinte años, y los datos del EGM (estudio general de medios) así lo demuestran. Los datos de la Cope son demoledores. En apenas cuatro meses pasan de 388.000 oyentes a 890.000, y recortan diferencias (de por si enormes) con Carrusel Deportivo.

Sea como fuere, da gusto escuchar un programa de radio en el que parece que un grupo de amigos están pasando el rato de la mejor forma que saben. Divirtiéndose y haciendo disfrutar a cientos de miles (pronto millones) de oyentes amantes del deporte narrado de forma distinta.

Olé tus pelotas Paco... ¡envidia de equipo!

La evolución de las Tablets (by Motorola)

2010-12-23T12:41:00.000+01:00

Acaba de enseñarme David un video de Youtube en el que Motorola nos da su particular versión de la evolución de las Tablets, yéndose bastante atrás en el tiempo.

Desde luego una forma un tanto "oportunista" o sesgada de contarlo, pero creo que en algunas de las críticas a la competencia no le falta razón (habrá que ver si ellos cumplen con las expectativas creadas).

Personalmente no termino de entender qué aporta una tablet para diferenciarse de un smartphone o un ordenador portatil, pero os lo dejo para quién pueda interesar.

Fortunatus. Aplicación para los millonarios paletos

2010-12-07T00:17:00.000+01:00

Está claro que el mundo de las aplicaciones en los teléfonos móviles está "de moda". Desde la todopoderosa App Store de Apple a las incipientes Ovi Store de Nokia, App World de Blackberry o el Android Market de Google, la gente descarga y descarga sin parar.

Normalmente aplicaciones gratuitas, pero cada vez más vamos descargando más contenido de pago (si bien es cierto que suelen ser aplicaciones de poco coste) e "infectando" nuestros smartphones de más y más programitas de mayor o menos utilidad.

Pero la palma se la lleva Fortunatus. Una gilipollesca aplicación que puedes descargarte si tienes una Blackberry y una tontería en tu cuerpo que roza la subnormalidad. Si tienes 599,99$ que tirar a la basura, a cambio de que la aplicación te coloque en tu pantalla un diamante con el que supuestmente hacer saber a quién quieras lo tonto que puedes llegar a ser... aunque quizás lo mejor sea que te permite compartirlo con tus amigos de Facebook y otras redes sociales (por si te apetece que lo sepa más gente)

De todos modos si eres igual de tontín, pero además eres un poco cutre o te falta dinerito fresco en el bolsillo para fardar delante de tus amigos de lo bobo que puedes llegar a ser, siempre te quedará la aplicación Rough Fortunate, disponible por "apenas" 20 $.

Mi ordenador portátil ha muerto. ¿Cuál me compro?

2010-11-29T14:54:00.000+01:00

Justo en esta época navideña, el portatil Hp que le regalé a mi mujer hace un par de años (y que uso yo) ha muerto. Y lo peor es que ha muerto por guarro. Parece ser que el difusor del ventilador estaba más o menos atascado por el polvo y partículas de algodón de poner el portatil en las rodillas, y eso ha afectado a la tarjeta gráfica y a la placa base.

Resumen, que tendría que pagar aproximadamente 400 Euros para repararlo (sin plena garantía de éxito, por no sé qué historia me ha contado el de la tienda donde lo llevé). Resultado. Tengo que comprarme otro portátil o decidir usar el del trabajo en casa.

Ciertamente no sería necesrio comprar un ordenador, ya que tengo el del trabajo y siempre podría andar llevándolo y trayéndolo... pero prefiero tener mi propio portatil. Tomada esta "mini-decisión" ahora me planteo: ¿qué me compro?

Partiendo de la base que me da bastante pereza ponerme con esto... mi cabeza me dice que un Dell. Siempre he tenido un Dell en el trabajo, y me gustan bastante. Pero ciertamente no lo tengo claro.

¿Algún consejo?

Evolución del número de líneas en los operadores móviles

2010-11-01T22:59:00.000+01:00

Rescato de Xataka Movil este gráfico demoledor.

Si hace unos años el mercado de la telefonía móvil estaba dominado por Movistar, Vodafone y Orange (por este orden), si ahora -a punto de terminar 2010- echamos la vista atrás, observamos la constante sangría que Yoigo y los OMV (operadores móviles virtuales) están haciéndo a los operadores "clásicos".

Cierto es que hay otra lectura, y es que en el primer trimestre de 2009 había 49.930.000 líneas y en el segundo trimestre de 2010, 50.819.658 líneas, pero ese casi millón de líneas de incremento no sólo viene justificado por la presencia de Yoigo y los OMV.

La realidad es que vemos mes a mes un dato más relevante que este... y es que las altas netas (altas-bajas) de cada mes reflejan que Movistar, Orange y especialmente Vodafone están sufriendo una sangría en favor de "los nuevos".