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6 de marzo de 2008

Movistar regala un Porsche Cayenne al día


Como supongo que muchos de vosotros sabreis, Movistar tiene una promocion por la cual regala un Porsche Cayenne al día (entre el 4 de febrero y el 4 de mayo)... para un total de 91 vehículos y que curiosamente suponen el 8% de las ventas anaules de tan exclusivo modelo.

Pues bien... personalmente opino que la promoción por parte de Movistar es magnífica, pues les genera ingresos por la recepción de los sms premium (1,39 € por mensaje) de aquellos clientes que deseen participar (independientemente de los clientes que puedan captar con la motivación de la promoción)

De lo que no estoy tan seguro es de la gracia que le podrá haber hecho a aquellos que compraron un Cayanne a precio de oro (sus precios oscilan entre los casi 60.000€ del modelo más sencillo hasta los casi 120.000€ del más caro).

En el fondo es cuestión del posicionamiento deseado por la marca. Si mantienen un posicionamiento de lujo, exclusivo y no accesible a todo el mundo (sin llegar a los extremos de Ferrari) o si por el contrario intenta acercarse a otros vehículos de alta gama (tipo Audi, BMW o Mercedes)

Por lo que parece... yo apostaría a que éste último es su posicionamiento elegido, pero si no fuera así me parecería un error participar en este tipo de promociones del tipo "te regalo un Porsche", como quien regala un paquete de pipas

¿Cómo lo veis vosotros?

6 comentarios :

LAPICERO dijo...

Estoy totalmente de acuerdo. Puede que tengan que deshacerse de stock pero... pobres los que se lo compraron de su bolsillo, tienen que sentirse un poco engañados.

Saludos.

Pedro dijo...

aparte de que a los consumidores no les guste, tampoco creo que porsche deba posicionarse regalando ese tipo de coche así como así

de todos modos, si las ventas aumentan... todo vale!

está claro que últimamente el fin justifica los medios

Javier Poveda dijo...

Creo que con esta promo Movistar se acerca al "lado oscuro" de la publicidad SMS basada en el puro rendimiento económico, sin entrar a más detalles de posicionamiento o prestigio. Se parece más a las promos de las televisiones (sorteamos 6.000 €, etc.) que al estudiadísimo marketing que debería hacer una marca líder.

Pedro dijo...

Hola Javier.

Gracias por participar en mi rinconcillo de marketing (y/o variedades).

Estoy de acuerdo en que con promociones gancho desaparece en parte el glamour de una marca como porsche, pero supongo que así son las cosas.

Un saludo, incorporo Voces de Marketing a mi sección Amigos de El blog del Marketing

Anónimo dijo...

No creo, en ningun caso, que sea mal negocio para ninguna de las tres partes implicadas en el sorteo y ni mucho menos, que llegue a ser un desprestigio para una marca como Porsche, pongamos como ejemplo, vehiculos como Ferrari o lamborghini, que he podido ver ofertados en aeropuertos ingleses, como premio de un sorteo a traves de la compra de papeletas. ¿Cree usted que estas dos marcas habran visto mermado su prestigio en Inglaterra? Yo creo que no.

Anónimo dijo...

Para una mayor comprensión de lo que me ocurre por parte de los eventuales lectores, paso a trascribir una reclamación que he enviado a la ONLAE:

En primer lugar, le ruego me disculpe si no me dirijo a la autoridad apropiada, ya que desconozco si el sorteo auspiciado por la compañía de telefonía móvil Movistar, es susceptible de la autorización de la O.N.L.A.E. Me he animado a escribirle, por considerar que, la rifa que patrocina Movistar en la cual dice regalar automóviles de la marca Porsche, sería digna del beneplácito del departamento del cual es usted Director General. Movistar anuncia en su sorteo que, la razón de este, es meramente publicitaria y destina a premiar la confianza de sus usuarios. Paso a comentarle a continuación unos hechos de los cuales desgraciadamente soy protagonista:

1º. El día 8 del pasado mes de febrero, comencé a participar en el sorteo Porsche Movistar.
2º. El día 12 del pasado mes de febrero, recibí una llamada de Movistar, comunicándome la operadora que, desde ese mismo momento, se me suspendía el servicio de mensajería.
3º. El gasto que he hecho en participaciones de este sorteo, en el lapso de tiempo que va desde el día 8 hasta el 12 de febrero del año en curso, asciende a más de 1000 euros.
4º. Los puntos que llevo acumulados, derivados del anteriormente mencionado gasto en papeletas, son 100850.
5º. El día 1 del presente mes de marzo, como no podía ser de otra manera, Movistar cobró las participaciones de la rifa. Los días 1 de cada mes, es la fecha en la que Movistar, ritualmente me pasa las facturas al cobro.
6º. Desde el día 12 de febrero a fecha de hoy, no participo en un concurso del que he pagado las papeletas, por así quererlo Movistar, ya que no me proporciona un servicio que pago.
7º. Me han vendido las participaciones de un sorteo y, luego, no me han dejado participar en el mismo.
8º. El fin para el que destiné el gasto en boletos de una rifa, se ha visto frustrado por la intervención de quien me los vendió.
9º. He pagado por algo que, no me deja, utilizar el vendedor.
10º. He leído las bases del concurso y, en las mismas, no se hace mención alguna a un eventual límite de participación.
11º. A los efectos que interesan a mi caso, la mecánica del concurso en cuanto a premios es la siguiente:

-Premio Diario: Para participar en cada uno de los sorteos diarios, que se realizarán durante la promoción, es necesario haber enviado al menos un SMS desde su teléfono móvil Movistar en el día que se opte al sorteo diario, o haber realizado y enviado correctamente el formulario disponible en el site específico de la promoción.
- Premio Semanal: Adicionalmente será otorgado un coche a aquél usuario que tenga acumulado el mayor número de puntos a las 23:59:59 horas de cada domingo de la promoción (13 domingos en total). El ganador de dicho coche, será el participante que haya obtenido el mayor número de puntos por cualquiera de las maneras descritas anteriormente.
- Premio Adicional: Adicionalmente se sortearán 50 entradas dobles para un Curso de conducción Porsche en el Circuito del Jarama. Para poder participar en cualquiera de los cuatro sorteos adicionales, que se realizarán durante la promoción, es necesario haber enviado al menos 3 SMS desde su teléfono móvil Movistar al 1010, en alguno de los siguientes cuatro días que a continuación se establecen: (16 y 23 de marzo, 6 y 27 de abril de 2.008) o haber realizado y enviado correctamente durante alguno de los cuatro días que se opte al sorteo adicional, el formulario específico para la promoción.
A lo anterior hay que agregar que, los puntos que se van obteniendo en la promoción, no se pierden en ningún caso durante la misma. Eso sí, para poder jugar en el sorteo diario con los puntos acumulados, es necesario al menos, enviar un mensaje ese día con el fin de activar los puntos y participar. Mi intención, a la vista de las bases del concurso, era apostar por los vehículos de designación directa sin sorteo, a la par que, jugar todos los días con los puntos acumulados enviando al menos un mensaje, para así, optar también a los coches que se sortean diariamente. Al respecto de los premios que se pueden acumular, Movistar “dixit”:

-Un mismo participante podrá optar a obtener un máximo de tres premios (premio diario, premio semanal y premio adicional)
-Un mismo participante titular de varias líneas del servicio Movistar tanto en su modalidad de contrato como activa, solamente podrá optar a obtener un premio por el total de líneas que participen asignadas a su nombre.
- El participante que resulte ganador de un premio diario, no podrá reclamar ningún otro premio diario adicional y será excluido automáticamente de los restantes sorteos diarios que se realicen.
-El participante que resulte ganador de un premio semanal, no podrá reclamar ningún otro premio semanal adicional y será excluido automáticamente de los restantes sorteos semanales que se realicen.
- El participante que resulte ganador de un premio adicional (consistente en un Curso de Conducción Porsche para dos personas), no podrá reclamar ningún otro premio adicional y será excluido automáticamente de los restantes sorteos específicos adicionales que se realicen.
- En el caso del premio semanal por acumulación de mayor número de puntos, si se diera el caso de que dos o más clientes tuvieran la misma puntuación, se considerará ganador al titular del primero de los números de teléfono que haya sido registrado en los sistemas informáticos que gestionarán la presente promoción y que haya alcanzado esa mayor puntuación.
Por todo lo expuesto, comprenderá que, han cercenado de raíz, todas las opciones que podía tener de alcanzar algún premio. No me quejo de no haber ganado lo que en buena lógica jamás podía lograr. Mi queja es la de haber pagado unas participaciones, para después, no poder participar. A mayor abundamiento, decirle que, ni tan siquiera he podido participar en el sorteo por la vía gratuita que anuncia Movistar, ya que para ello, hay que mandar un mensaje al número 404, el cual dice esta compañía está exento de pago. Lo anterior, al menos, me hubiese podido servir para reactivar mis puntos y, así, seguir participando con las probabilidades que me brindan estos. Evidente me ha sido imposible el envío de dicho mensaje al 404, al tener cortado el servio de mensajería. No me dejaron concursar pagando. No me dejan jugar a pesar de haberme vendido y cobrado las participaciones. No me permiten participar gratis.

Le pido con el mayor de los respetos, al Excelentísimo Director General de Autorizaciones Administrativas de la O.N.L.A.E que, tenga a bien estudiar mi reclamación si esta es de su competencia.